6月20日起铁路普速客运站实施电子客票 无需提前取纸质车票 刷身份证或手机二维码即可秒速进站验票乘车

事情职员调试电子客票系统设备。

搭客乘坐普速列车。

6月18日,从铁路部门获悉,6月20日起,电子客票将在全国普速铁路推广履行,中国铁路昆明局集团有限公司管内沪昆、南昆、盘西、昆玉河铁路的普速乘客列车,以及曲靖、宣威、杨林、小新街、富源、红果、宜良北、石林、陆良、师宗、罗平、威舍12个车站同步推出电子客票业务,更多乘客将享受电子客票“一证通畅”带来的便利,出行体验进一步提升。

云南39%的乘客选择普速乘客列车出行

这次推广履行后,昆明局集团将有40个客运车站实施电子客票,C、D、G字头高铁动车和Z、T、K字头普速客车全部实现电子客票。

普速铁路乘客运输是铁路客运产品的主要组成部分,也是乘客出行的主要选择,目前普速铁路年乘客发送量约占全国铁路乘客发送总量的三分之一旁边。
个中,云南39%的乘客选择普速乘客列车出行。
履行电子客票是铁路部门坚持以公民为中央的发展思想,利用信息化、智能化技能手段,持续提升乘客出行体验,深入履行客运提质操持的主要举措。

电子客票于2018年11月在海南环岛高铁开始试点,云南于2019年7月在昆明至大理至丽江城际铁路首次推广电子客票试点,2019年底又进一步扩大履行范围,实现云南省内高铁和动车电子客票全覆盖。
自高铁动车实施电子客票以来,至今年5月尾,昆明局集团已累计发售电子客票2350多万张。

据理解,电子客票的推广经历了春运暑运、小长假、黄金周客流高峰等各期间、各线路、各地域、各场景的运用磨练,系统运行安全稳定,乘客体验良好,积累了丰富的技能储备和实践履历,为在普速铁路履行奠定了坚实根本。

电子客票

给乘客出行带来的便利

电子客票的实施给乘客出行带来极大的方便。

购票方面,乘客可通过互联网、车站窗口、自动售票机和代售点等各个渠道购买车票,购票流程和购票证件均没有变革,购买电子客票后,乘客可通过互联网退票和改签,足不出户即可完成操作。

出行方面,进出站检票凭据,由过去的“身份证件+车票”,简化为持有效身份证件实现“一证通畅”,减少了取票环节。
实名制核验、检票、验票更加便捷,闸机检票速率提高3倍旁边,检票均匀速率由3.8秒/人缩短至1.3秒/人,极大提升了进出站效率,节约乘客出行韶光本钱,而且能够有效戒备丢失车票、购买假票等风险。
在今年疫情防控期间,电子客票自助退改签、无打仗进出站、网上办理返岗务工团体票等上风得到充分表示。

电子客票

给乘客乘车带来的变革

实施电子客票后,乘客出行在购票、进站乘车、退改签等环节将发生一些变革,紧张表示在:

在购票环节,乘客通过铁路12306网站(含手机客户端,下同)购票时,可自行打印或下载“行程信息提示”;乘客通过车站窗口、自动售票机购票时,将收到铁路部门供应的“行程信息提示”。
“行程信息提示”仅作为乘车提示信息,不作为乘车凭据。

在进出站环节,乘客持中华公民共和国居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、外国人永久居留身份证,港澳居民来往内地通畅证,台湾居民来往大陆通畅证等可自动识读证件时,可凭购票时利用的乘车人有效身份证件原件,通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续;乘客持户口本等不可自动识读证件时,可凭购票时利用的乘车人有效身份证件原件,通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。

在乘车环节,乘客须按购票信息显示的车厢号和座位号就坐。
遇列车事情职员查验车票时,乘客应出示购票时利用的有效身份证件原件。

乘客如需退票、改签,利用电子支付办法购票且未领取报销凭据的,可直接在铁路12306网站办理;如已领取报销凭据或利用现金购买电子客票,也可先行在网上办理退票,于180天内到任一车站完成退款等干系手续,一并交回报销凭据。

乘客如需报销凭据,可于开车前或乘车日期之日起30日内,凭购票时利用的有效身份证件原件,到车站售票窗口(含自动售取票机、代售点窗口)打印;超过30日的,乘客可联系铁路12306客服中央办理。
为了更加方便办理行程变更手续,铁路部门建议购买电子客票的乘客只管即便利用电子支付,如需报销,只管即便在行程结束后领取报销凭据。

目前,涉及曲靖的几个站,各车站设备已安装调试好。
针对新设备投入利用,大部分乘客存在不熟习的情形,履行过程中各车站将安排专人值守并进行勾引,帮助乘客快速通过闸机。

铁路部门提示,有关电子客票履行的详细信息,乘客朋友可通过铁路12306网站和干系车站公告查询。

(作者:本报黄冬芹通讯员周涛文/图)