快手电商客服外包公司费用的结算办法有哪些？

　　1、按人头计费

　　按人头计费是一种常见的客服外包收费办法。
根据客服外包公司供应的客服职员数量和事情时长，客户支付一定的用度。
萌萌客电商客服外包公司的何经理曾先容，常日，这种收费办法适用于客户对客服职员的数量和事情韶光有明确需求的情形。
用度可能以固定的月度用度或按小时计费。

　　比如：专人坐席办法

　　根据网店产品繁芜程度情形和店铺干系哀求，专人坐席办法一样平常收费范围固定在4500-5500元旁边每人每月，可以约定绩效考察，产品繁芜程度更高，对做事哀求更高的店铺做事费会有相应的上浮。

　　2、按工时计费

　　按工时计费是另一种常见的客服外包收费办法。
客户支付客服外包公司供应的客服职员实际事情的小时数。
这种收费办法适用于客户须要灵巧调度客服职员事情韶光的情形。
客户可以根据实际须要预订和支付客服职员的事情韶光，用度将根据实际事情小时数打算。

　　3、按任务计费

　　按任务计费是一种根据客服外包公司完成的任务数量收费的办法。
客户支付根据条约约定的任务数量和繁芜度来打算的用度。
这种收费办法适用于客户对客服外包公司完成详细任务的需求，如订单处理、退款管理等。

　　4、按古迹计费

　　按古迹计费是一种根据客服外包公司为客户实现的详细古迹指标收费的办法。
萌萌客电商客服外包公司的何经理曾先容，客户支付用度取决于实际达到的古迹目标，如客户满意度、问题办理率、订单转化率等。
这种收费办法对付客户更加关注实际古迹和效果的情形较为适用。

　　比如：

　　(1)底薪加提成办法

　　个别店主方向于底薪加提成的互助办法，由于采取底薪加提成的办法对客服发卖积极性有一定的提升浸染。
一样平常每人每个班次1500元旁边的底薪+客服发卖额1%-3%旁边的提成，客服底薪根据产品繁芜情形和客单价情形会有浮动。

　　(2)纯提成收取

　　这种收费模式一样平常适用于大型电商，有信誉、销量和发卖额的考察标准，一个月如果有几十万的发卖额就可以用这种模式，如果客户创造一家不哀求商家店铺的信誉和发卖额的外包公司，那么说并这家公司可能会坑您，也并不专业。
他们可以会从后期的推广用度和各种情由向客户乱收费，而且客服叫过去的用度不会全部拿出来给客户经营店铺。
如果采纳这种模式的正规外包公司一样平常提成为10%-20%，以是并不适宜利润空间很低的商品店铺。

　　以上便是快手电商客服外包公司常用的用度结算办法，不同的办法有不同的优缺陷，电商企业可以根据企业当时的情形来选择适宜的结算办法，互助办法并不是一成不变的。