若何提升用户复购？这7个「不容错过」的营销策略请收好

这套说辞彷佛都可以，线上获客本钱越来越高，想要提高线上用户新量变得越来越难，而已有用户对付我们来说是相称主要的，这个时候提升已有用户的复购率就变成非常主要的部分了。

很多产品，用户好久没有来了，为了激活用户会再次推送优惠券或匆匆销活动，可能又会产生第二次购买，这个用户召回，提升复购率，比如瑞幸咖啡的短信召回就做的非常好。

那复购率低有什么办法提升呢？

如果用户再买，也只有两种情形：买我们的产品或买竞品的产品。

以是，在复购这个环节，根本方法论便是增加用户的更换本钱。

下面给大家分享七种提升用户复购的方法。

一、代价预留

代价预留便是为用户第二次消费预留钩子。

举个例子，有一些茶肆会给顾客供应存茶的做事，有一些酒店也会供应存酒的做事。

代价预留是底层逻辑，意思便是让用户把代价提前放在你这里，你帮他管理。

普通点说便是，你可以把他想象成托管，你是托管公司，用户的东西一次性拿不完，放在你这里，下次来取。

道理比较大略，但这里面是须要和所在的行业，产品，用户等很多成分有关。
理论上所有产品和行业都可以利用代价预留来做留存，但肯定是须要好好去研究，不是说拿来就用，是须要在这种逻辑上摸索出最适宜自己的方法。

二、会员代价

会员代价的方法的便是会员制。

会员相称于商户一笔稳定的轻资产，看得见抓得着！

会员的转头率、复购率、到店率，比较普通顾客高得不止是一倍两倍。
每每会员创造的收益可能会占到全店的80%以上。

一样平常来说，设立会员制有两个原则：

权柄，给予会员的权柄要有足够的吸引力。
回报，会员要能够带来更多的发卖额和利润。

三、圈层知足

圈层知足是指，针对某一圈层用户不同类型的需求，供应不同的产品。

也便是给同一个人群卖只管即便多的产品。

就比如虎扑锚定的是喜好体育的一些直男人群，它可以给这个人群卖球票、卖运动鞋等一系列干系产品。

四、用户发展

用户发展是指在产品体系里植入用户发展机制，刺激用户对高档级的拥有感，并因此难以离开。

例如keep就供应了很好的用户发展体系，它会见告用户，已经连续健身多少天了，健身已经达到什么样的级别了。
这样的一个用户发展体系会绑住用户，让人很难离开它。
</

五、网络效应

这里的网络是指人际网络关系，三度影响行为，六度通报信息。
社交是有网络效应的。

就比如微信便是一个有网络效应的产品，越多用户用，对其他用户就越有代价。
当一个人的好友越多的时候，要离开这个产品就越难。

但是网络效应可不是只有社交这样一种形式。

比如我们学的任何一门措辞，节制的人越多，这个措辞工具就越有代价

六、峰终定律

用户对体验的影象由两个成分决定：高峰时与结束时的觉得。

以是希望给用户留下好的印象，让他下次有更大的可能性再来体验产品，就要特殊存心地去设计用户离开的那个环节。

“峰终定律”和“惊喜时候”有些类似，但还是有些差异的。

差异点在于，“峰终定律”终极的爽点，哪怕过程中的体验不是很好，即将拜别的时候体验达到顶点（爽点），将会肃清过程中的不爽点。

宜家的例子大家都听过很多次了，进入阛阓选货，可能中途没有找到想要的，全体过程体验很平淡，没有让自己很惊喜的东西，但末了你出门儿的时候，在他们的门口你可以花1块钱买一个冰淇淋。

想一想如果是你，你是什么样的心情，肯定倍儿棒啊，下次如果要买东西，先到宜家逛一圈。

七、习气回路

让用户形成习气该当是提升复购最为有效的方法之一了，如何让用户形成习气呢？

在用户对产品有根本的渴望的条件下，可以通过以下三种办法让用户形成习气。

暗示：可以是视觉图像或声音、某个地点、韶光、感情，让大脑进入某种自动行为模式，并决定利用哪种习气。
惯常行为：可以是身体、思维或情绪方面的。
可繁芜可大略。
奖赏：某种让你快乐的东西。
让你的大脑辨别出是否该记下这个回路，以备将来之用。

随着暗示和奖赏的反复强化，强烈的参与意识和希望涌现，终极习气产生。
此时，大脑不须要完备参与决策。
除非你可以找到新的惯常行为，否则已经养成的习气模式会自动进行。

比如为什么头条能让你上瘾？

同样是新闻客户端，为什么很多人用今日头条就有上瘾的觉得？但是用新浪或者搜狐就没有上瘾的觉得呢？

当用户看到一个新闻之后，今日头条的机制是推送更多用户喜好的新闻。
而新浪、搜狐它的机制不是用户关注的它推送，而是编辑关注的它推送。
编辑认为主要的新闻它推送，但是编辑关注的未必是用户喜好的，以是用户就很难形成习气，很难上瘾。

今日头条的广告：不管前面加一句什么话，后边都跟五个字叫：看今日头条。

比如：本日安歇一下，看今日头条；本日车上好多人，看今日头条；本日男朋友来看我，看今日头条；本日好无聊，看今日头条。
目的便是让用户形成一个习气：当某一件事情发生的时候，看今日头条。

八、总结

想更有效地去办理为什么产品复购率会低等问题，不妨多来看看这七个方法论。

针对不同的行业、产品、需求，采纳针对性的营销方法，才能更好的提高复购率。

本文由 @诸葛io 原创发布于大家都是产品经理。
未经容许，禁止转载。

题图来自Unsplash，基于 CC0 协议。