购买雷士照明灯具不到一年坏了七成！企业曾多次上质量黑榜

此前2月，南都宣布过上海市市场监督管理局对雷士照明产品的质量抽查，雷士照明被抽查出“爬电间隔和电气间隙”项目不合格。

消费者：

利用未满一年

灯具坏了70%以上

广州的苏师长西席表示，2019年12月，他所在项目部采购了一批品牌为雷士照明的应急筒灯，用于整栋大楼的安装。
2020年8月开始，该批次灯具却逐渐涌现面罩发黄的情形。
“一段韶光之后就不亮了，灯中间也有黑点。
”苏师长西席表示，后来逐步地，四五百盏灯里有三百多盏都涌现了同样的问题，有的乃至完备用不明晰。

受访者供图。

苏师长西席称该批灯具用于的场所是普通写字楼，无分外环境，且灯具未作分外用场，安装的过程也没有问题。
不知为何会涌现此种情形。

从苏师长西席供应的图片可见，灯具中间有发黄的情形，黄色由中间至两边逐渐扩散，颜色由深至浅。
打开灯后全体屋子并欠亨亮，且灯中间有明显黑点。

受访者供图。

供货商曾寄过电池改换

但换过后仍未改进

在与供货商联系后，苏师长西席曾寄了一些出问题的灯具给其做质量检测。
苏师长西席表示，20年11月，供货商曾对苏师长西席表示，厂家见告他们是灯里的电池出了问题。
同时，供货商寄了一些电池给苏师长西席方进行改换。

然而，改换电池之后，坏了的灯具并无好转。
“目前我们也不知道是什么问题，与厂家沟通后也是转给了供应商跟我们沟通，但供应商说只修不换。
”苏师长西席称，这么多灯具如果都拆下来修十分麻烦，且此批灯具为应急消防灯，不能有缺口。
在多次沟通无果后，他们只好先自行购买了一批其他的灯具换上。

为何灯具涌现面罩泛黄以及有黑点的情形？消费者的产品能否进行改换？雷士照明方后续将如何对此事进行处理？3月1日，南都给雷士照明发过去一系列采访问题，并表示希望尽快得到回答。

随后，苏师长西席表示雷士照明又开始与其协商，3月11日，苏师长西席表示，雷士照明已经答应改换全部灯具，并供应安装用度，但并未说灯具涌现问题的详细缘故原由，“就（说）是产品的质量问题，没有过多的阐明了。
”

最新进展：

截至发稿

雷士照明一贯未做正面回应

对付近日上海市场监督抽检的不合格项目，雷士照明后续是否有对不限于本次抽检涉及的产品进行检讨等干系方法？此前多次被市场监管部门抽检出产品不合格，雷士照明后续是否有加强质量把控这一块？是若何做的？

南都将如上问题发给雷士照明，并几次讯问回答进展。
截至发稿前，雷士照明一贯未做正面回应，也未收到其关于这次投诉以及过往抽检产品品控问题的干系回答。

【背景】

投诉背后的质量问题

“雷士照明”曾被多次抽检出问题

据理解，“雷士照明”不是第一次上质量黑榜。
南都把稳到，在历次各地市场监管局被抽检出不合格中，雷士照明涉及的不合格项目有“标记、外部接线和内部接线、二类灯具符号、电源连接和外部接线”、“介电强度、施加AC4000V.1min不许可涌现飞弧或击穿征象”、“接线端子和电源连接件、与金属部件打仗、8mm带电导体试验”等。

今年2月，上海市市场监督管理局发布2021年LED灯具监督抽查不合格情形。
有12批次不合格，雷士照明品牌产品上榜。
紧张不合格项目为实测“爬电间隔和电气间隙”项目与标准哀求不符。
据理解，爬电间隔和电气间隙项目不合格，带电部件与外壳间隔不敷，随意马虎发生触电危险，存在安全隐患。

2019年，安徽省工商局发布了网络交易商品质量抽查考验情形通报。
结果显示，一款“雷士”吸顶灯被剖断不合格。
该款商品标称牌号为“nvc”、生产企业为“中山雷士灯饰科技有限公司”、经营者为“芜湖雷士照明电子商务有限公司”，被剖断为“内部接线项目”不合格。

其余，据媒体公开宣布，2017年，在湖北省工商局发布2017年第一次网络交易商品质量抽检情形中，标称牌号为“NVC(雷士照明)”的三款灯具不合格，标称经营者为“湖北纵横光域照明科技有限公司”。
几款灯具的标称生产/进货单位为“中山雷士灯饰科技有限公司”、“惠州雷士光电科技有限公司”。

采写：南都见习 肖韵蕙

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