范县农商银行：三举措助推电子银行营业提质增效

今年以来，范县农商银行积极拓宽营销渠道，创新营销手段，提升做事质效，多措并举推进电子银行业务稳健发展。
截至目前，该行电子银行存量客户达20.17万户，较年初新增2.1万户，较整年目标逾额完成0.07万户。

用好考察“指挥棒”，引发营销内生动力。
一是科学分解目标任务。
按照“量质并重、目标到人”的原则对任务进行分配，形成大家有目标、日日有进度的良好氛围。
二是开展专项竞赛活动。
制订《范县农商银行手机银行新开户提升活动方案》，履行差异化赏罚方法，充分调动员工的营销激情亲切。
三是强化过程管控。
设立“红黑榜”，同时采纳“周通报、月调度”的办法，每周根据目标完成情形下发排名表，表扬前辈、鞭策后进;按月召开调度会，对指标掉队的网点进行督导，帮助剖析缘故原由、制订方法、奋起直追。

打好营销“组合拳”，提高全面获客能力。
一是充分发挥网点宣扬主阵地浸染。
大堂经理在分流客户时，主动勾引客户办理并利用手机银行进行业务操作，重点讲解手机银行的方便快捷，实现“零跑腿”办业务;对有智好手机的中老年客户，重点营销“关怀版”手机银行，“手把手”辅导操作，以字体大、可查明细等上风，吸引部分老年客户群体开通、体验。
二是丰富拜访形式。
与反洗钱宣扬、金融消费者权柄保护宣扬等紧密结合，明确目标客户群体，开展针对性的营销活动。
三是做优外拓宣扬。
结合《范县农商银行欢快“一分购”活动营销方案》，深入拓展小微商户、个体工商户、行业客户等，勾引客户通过手机银行参与体验，提高用户覆盖面及生动度。

架起做事“连心桥”，提升金融做事质效。
一是定期开展业务培训，通过加强对电子银行干系管理制度和产品操作的学习，让员工闇练节制电子银行各项业务，不断提高做事效率，提升做事质效。
二是强化客户对接掩护。
通过电话回访、客户微信群等办法积极做好客户掩护事情，对付客户反响的问题，做到耐心解答、及时跟进、有效反馈、合理解决，切实提升电子银行的利用率和满意度。
三因此打造网点一公里半径做事商圈为契机，供应全方位的金融收单做事，以场景运用为中央，打造便民金融，不断增强客户黏性和稳定性。