阿里、京东等互联网大年夜厂的面试经验分享

背景先容：

本科：西南地区某985，电子类专业

硕士：北京某财经211，专业管理类

Offer：京东物流产品管培、阿里巴巴用户型产品经理

其实在之前，我本人一贯是十分反感学习面经的，由于总有一种考试前偷偷看参考答案的觉得，尤其是一些同学在看了面经往后直接把人家的回答加以润色说本钱身的经历，我对这种行为是嗤之以鼻的。

后来会去看面经，紧张是两个缘故原由吧，一是理解一下各个公司在口试的过程中可能会问什么样的问题、口试流程是怎么样的；二是学习许多口试大牛在回答问题时候的思维和逻辑。

接下来我分为三大块来阐述我的一些履历：简历、群面、业务面，并且着重阐述业务面的一些履历。

一、简历：反复修正，突出重点，存心1. 反复修正

我的简历从我演习开始到秋招结束以前大概经由不下20次修正。
由于对付我来说求职方向比较明确——产品经理，以是我的简历在修正过程中也都是环绕着所投递公司及其职位哀求进行小幅度改动（可能有的同学会同时投递产品、运营、数据剖析等多种岗位，对付不同的职位一定要因时制宜）。

2. 突出重点

在简历书写过程中一定要把稳书写的条理，每部分的内容一定要利用标题、边框一些办法进行严格区分，方便口试官一眼看到他想要关注的内容。
可以利用加粗的办法突出你想要表达的重点，比如你在演习过程中的表现精良的数据，但也要把稳千万不要突出一些口试官不关注的东西，比如你的专业课成绩……

3. 排版与照片

说完了内容方面的东西，我想要说的其余一点是简历的排版和你的照片，这两点真的能很大程度上展示你干工作的态度是否存心（口试时的服装选择同理）。

（1）排版：不提倡花里胡哨，但也千万不要一张纸从头到尾全是黑白。
试想一下，黑白的杂志和彩色的杂志你更喜好哪一个？

（2）照片：我建议大家去摄影馆拍一个比较专业的职业正装照片，会帮你修图的那种。
专业的职场照片即便不会给你加分，但总不至于减分。
这个觉得就有点像这个语文题你不会做，写点总比不写好。
同时，你的照片显得比较精神、气质比较好一定会为你增分不少，以前和埃森哲的HRBP互换过程中她也提到，有时候没有选择一个应聘者是真的以为这个应聘者的气质和公司不符合。

Tips：建议大家利用PPT做简历，由于PPT排版比word好用太多！
把PPT的页面布局改成A4即可

二、群面：事先积累，任务导向，突出上风，团队互助

群面的题目一样平常有双方辩论、项目谈论、剖析材料等多个类型。
每种形式可能稽核的侧重点不同，但我以为稽核的总体范围是差不多的（对付已经有很多帖子说的群面角色的问题我在这里就不再赘述了）。

1. 事先积累

事先积累指的是你知识面不一定要很深，但一定要广，尤其是与这家公司干系的信息，这对付业务面和主管口试同样适用。

可能群面中最尴尬的事情便是谈论的题目你不知道吧。
记得参加百度暑期演习口试，谈论的题目是设计一个网文APP的核心功能，讲真，我从来没有看过网文，更没有用过网文APP，毫无履历，对这类用户需求也没有太多的观点，再加上那次口试犯了群面的大忌——不懂别瞎指挥，且那时候还没有很好看的演习经历，以是自然就被淘汰了（不懂的时候可以采纳的策略是：紧张方案由团队成员出，自己可以在他们的根本上补充一些履行的细节不雅观点，重在补充）。

2. 任务导向

谈论一定要有团队内部明确同等的结果，这是谈论的目的。
即谈论一定要有有代价的产出，给出的论据是有说服力的，是有新意的；项目是可实行的、细致的；材料剖析结果是有材料数据和笔墨支撑的。

我们原来在学校接管的教诲是诸如“友情第一，比赛第二”，“过程比结果更主要”等等，离开学校可就不是这样了，毕竟公司招你来不是为了让你看沿途风景来的，他们更看重的是你的产出，过程不主要，结果才主要，以是一定要明确口试和事情一样——任务导向。

3. 突出上风

突出自己的上风指的是你的履历或者专业能够为这个群面团队创造什么不一样的不雅观点或是代价。

现在的互联网公司在进行招聘的时候给我感触很深的一点便是——他们更方向于选择能对团队进行补充的同学。

在京东管培口试的过程中群面的辩论题目大概是“公司降落产品本钱和做独占代价的产品该当首先遵照哪一个？”

可能由于我专业的关系，我的第一反应便是这个题目是在辩论公司该当采取差异化计策还是本钱事先计策，以是我在团队里面也提出了这个意见，在后面的辩论过程中，我又利用了一些管理学和商业词汇以及例子回嘴了对方的不雅观点，比如对方说拼多多采取降落本钱取得了成功，而我回嘴降落本钱是在质量不变的情形低落低本钱，拼多多的用户喜好购买低价产品是由于用低价购买他们包袱得起的东西是他们认为的差异化代价，是别的平台没做到的，之前能够一贯坚持到现在是由于采取了一些2VC的商业模式……

我以为这些可能为我增分不少。

4. 团队互助

其实在我和团队提出差异化和本钱事先计策的时候，可能由于团队其他同学不是类似专业的缘故原由，他们彷佛忽略了这一条信息，在辩论开始前内部准备一辩发言稿时里面并没有我这一条论点，以是我又提醒了一遍，原话是“我建议可以把这一条作为我们的一个论点”，结果是到正式一辩发言时还是没有加上这一条，所往后来我也没有在自己辩论的时候私自将这一条强行加上去。

这里我的理解是：

既然大家是一个团队，那你的不雅观点一定是要征得内部谈论通过才能对外发布的，如果说两次大家都没采取的的话，就没有必要强求大家接管你的不雅观点了。
即便你认为自己的不雅观点没错、自己能力很强。

有一种极度的做法是，末了的发言人从头到尾不怎么发言和分享自己的不雅观点，到了他总结发言的时候哗啦啦说了一大堆之前不说的不雅观点，这种人一样平常活不过群面，估计团队的其他人当时都想干去世他。

三、业务面：突出重点，展现产品思维，环绕JD

业务口试官能问的问题总结起来不过几个大类：

演习经历、项目经历；产品需求挖掘，运营策略；聊梦想、聊性情、聊优缺陷、职业方案。

口试官期望用这些问题来理解你以及你和岗位的匹配程度，以是在回答这些问题的时候一定要突出自己所具备的符合口试岗位的特质，针对产品经理这个岗位我把比较主要的个人能力和特质总结成以下几点：

根本技能：产品工具，懂点技能，对产品岗的理解人际技能：团队互助（免得被程序员打）、乐于沟通观点技能：产品Sense；剖析事物清晰完全的逻辑、一定的思维高度和领导能力性情特质：激情亲切、卖力、好学、好奇、结果导向

口试者所有的回答都须要展现上述的能力与特质。
结合业务面口试中的三大类问题和须要表示的个人特质，我谈谈自己的回答这些问题的履历和逻辑。

1. 演习、项目经历

口试官针对同学之前的经历大概会问以下几个问题：

Q1：演习公司\部门紧张业务；对演习公司\行业意见？

这一点真的会被问、而且职级高的口试官更随意马虎问这一点，尤其是演习公司和口试公司不在同一个细分领域或行业（职级高的口试官一样平常就想起啥问啥，比较随意）。

比如我在面阿里四面的时候，口试官就问了我之前所在AI公司的紧张业务，而且能让我很明显觉得到的是他对付这家公司是有所理解和关注的，得益于之前演习时须要在客户那讲公司业务与技能的PPT以及看了很多AI行业的行业研究报告，以是很清晰的回答了这一个问题。

口试官也希望产品经理能够更多的从行业出发，在看待产品时能够有更高的眼力，毕竟互联网行业的竞争加倍激烈，如果仅仅把眼界放在手头的事情上，个人的发展速率一定是知足不了公司产品和业务发展的速率逐步被行业所淘汰的。

Q2：你演习时卖力的紧张事情和项目，你是如何做的？

回答这个问题的时候一定不能漏了：量化评价你的事情产出。

这是我在口试多次后复盘创造的。
引用之前口试官的一句话“很多产品经理在做产品的时候每每只知道做这一个功能，而不知道这个功能做出来的结果怎么样去评价”。

比如，你之前的演习事情是设计一个语音助手的问答策略，那在你设计完后台的搜索策略、这个功能开拓完成往后，你就必须要去看这个问答策略的问答唤醒率、误唤率这些量化数据，是否达到了你之前预先设立的目标。

Q3：你在过程中碰着的困难是什么，你是如何战胜的？

这个点实在是太多人说了，大略来说便是困难是什么、困难产生的缘故原由、剖析办理方案利弊（多个办理方案）、采纳了什么样的行动、采纳行动往后的结果、评价和复盘。

禁忌：在谈这些经历的过程中可以适当加工，但千万别夸年夜，被拆穿了真的很尴尬。

一次口试时，一位口试同学硬生生把自己当年在学校里面创了个二手物品交流的群说成是创业项目，口试官很感兴趣，紧接着被口试官问及如何盈利、和闲鱼比有什么上风（他乃至不知道闲鱼有同校鱼塘），结果便是越问越尴尬……

2. 产品需求挖掘、运营策略

这部分问题的形式会有很多，比如让你选择一个产品随便聊一聊，如果让你开拓一个产品你会做什么，把部门现在的产品交给你，你会怎么改进，怎么提高盈利，怎么提高用户利用APP的频率等等。

但这些问题绕到末了都会回到两个个问题上——

让口试者提出一个需求并且设计方案，以此来稽核你是否具有产品Sense口试者是否懂互联网产品的根本知识和一些运营知识

针对这两个问题的回答逻辑我个人有几个建议：

Key1：理解产品再说话

一定、一定、一定要理解产品，自己不愿定是否存在的功能千万别随便提。
最尴尬的事情便是自以为是提了一个需求和功能点并且反复论证，末了口试官见告你，这个功能已经有了……

Key2：提的需求符合产品定位且不要异想天开

自己提出的需求和想法可以很小（小到一个按钮），也可以涉及到一个比较大的功能模块，但比较关键的是你的需求是符合产品本身定位的，思考产品需求一定不能仅仅从用户端、主不雅观感想熏染出发，比如你非要给微信设计一个通过昵称添加好友的功能、设计一个类似QQ秀的微信秀什么的。

网易云音乐产品总监王诗沐在《幕后产品》作者用很多例子来先容业务产品定位真个产品思维，而不是仅仅从用户角度考虑。

里面提到，在音乐APP快速发展期间，很多不同的音乐APP都开始做场景音乐（咖啡厅、事情、学习……），而网易云音乐最开始没有选择跟风，由于最开始希望用户通过“歌单”的形式来听音乐，添加场景会逐步弱化歌单这一个核心功能，以是当时没有选择做场景音乐，而是等到良久往后歌单的核心功能深入民气后才开始逐渐去做场景音乐的功能。

Key3：场景、调研、需求、策略、辩证

在描述需求时一定要用场景来描述，你的这个需求的结论是如何得到的：自己利用过程中创造的、同学抱怨的等，然后明确提出这个需求是什么，并且为你自己提出的这个需求设计一定的完成策略，这个功能为什么产品团队没做，设计这个功能会带来什么样的好处和坏处。

这样一个论述下来能很清楚讲清楚你的不雅观点，让口试官明白你的产品逻辑。

用我原来思考的滴滴一个需求为例：

大家常常去不熟习的地方出差、口试，在要离开的时候打滴滴，这个时候用户由于对周围环境道路的不熟习，就会按照APP的定位决定上车点，等到下楼后才创造这个停车点在在街对面或者是在较远的地方。

由于街中间有围栏或者高架桥，又或是这个时候不才雨，想要走到预先定位的点就很麻烦。

用户就会拨通司机电话向对方描述自己真正的位置，由于双方对地理位置都不是很熟乃至还有口音就很难沟通上车的位置，司机在APP上是看不到用户的真实定位和运动轨迹的（这是我和司机谈天时创造的）。

以是我们可以设计一个再定位的功能，许可客户在原定位点500m以内重新定位一次上车位置，但是用户必须为此支付1块钱。

这个功能带来的好处是能够方便用户，提升用户满意度和体验，问题便是会降落司机的载客体验，这也便是为什么要向司机支付1元钱，并且只能重定位1次的缘故原由。

Key4：根本运营知识

产品经理必须节制一定的运营知识，这个最随意马虎问到的是商业产品经理和增长型产品经理，由于这两种产品经理涉及到运营的两个关键职能拉新、变现（参考AARRR模型），你须要知道例如互联网产品的基本盈利模式、广告竞价系统、拉新策略、用户分层运营的一些知识。

比如在口试字节商业产品经理的时候口试官就问了我很多关于广告竞价产品的问题、还有如何提高用户付费意愿、提高用户会员转化率等等。

3. 聊梦想、性情、优缺陷、职业方案

这里我以为最随意马虎被忽略的是职业方案，由于大部分同学口试时对付自己未来究竟要做什么样的事情是存疑的，产品、数据、运营、职能？彷佛都还行，于是在口试的时候也这样回答口试官。

我个人以为针对产品经理乃至是其他岗位来说，你对这个岗位有一个近5年的职业方案是加分的，这5年的职业方案包括了你职级变革、产品任务、技能提升……尤其是对付管培生项目来说更是如此。

记得我演习时Mentor说的一句话：如果你坚持要做产品，那你该当是未来想做一些自己事情的人。
既然如此，热爱产品经理职业的同学就更该当有一个短期或长期的职业发展方案。

作者信息：Jewel "大众年夜众号：远了说

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