哔哩哔哩产品分析

操作系统：iOS14.4

体验版本：6.21.0

体验韶光：2021.04

2. 产品基本信息

1）产品概述

哔哩哔哩（以下简称B站），是当下中国年轻人最聚拢的视频社区，也是现今视频行业中，聚合视频平台的先行者。

2）产品发展背景（紧张通过剖析在B站在App Store运用名称的变革进程反推产品发展趋势）

ACG社区文化背景：2009年6月，B站以ACG社区网站发财，早期用户集中在游戏和二次元领域，且作为小众二次元文化聚拢地，用户黏性极高。
早期B站手机真个运用名称还是“哔哩哔哩动画“，紧张供应最全动漫新番，和平台用户原创的音乐宅舞鬼畜视频。
自2016年4月起，突出弹幕这一特色功能，差异于其他视频软件。

内容拓展和管理：随着版权的加强和内容的有效管理，先后去掉了运用名称中对视频类型的限定词，变动“哔哩哔哩动画”为“哔哩哔哩”。
目前的名称从2017年沿用至今，哔哩哔哩——弹幕番剧直播视频，表示了B站在领视频业务上的的三条主线：UCG视频、PCG视频以及直播。

3）总结

对付B站自身来说，ACG用户趋向饱合的情形下，通过内容出圈来进行用户拓展，进而留住用户，提高其付费转化率，是改变持续亏损状况的一定选择。

二、市场背景1. 行业剖析

1）现状

① 视频行业的核心变革

百口当链的本钱低落：随着数字及互联网技能发展，移动互联网遍及，居民消费水平提升，视频内容的供给、触达、消费本钱有了显著低落。
分别表示在：创作本钱低落，分发渠道拓宽、效率提升，以及用户消费能力和付费意识增强。

需求的转变：在这个背景下，内容由供少需多的卖方市场转变到供需繁荣的买方市场。
用户兴趣分解，把稳力由过剩转向稀缺。

家当的变革：其一，大一统的内容不再知足用户多样化的需求，制作走向垂直化，传播分众化，以知足用户个性化的口味。
其二，从家当链的角度来看，紧密的家当链环节联系能够提升内容生产和运营效率，从而知足用户不断变革的兴趣。

② 视频分发方发展状况

话语权增强：我国视频平台从2005年进入市场，经由16年的发展，话语权逐渐增强。

对付PGC的分发，逐渐演化成传统媒体外的另一主流分发渠道。
对付UGC，通过技能推动了视频创作全民化的快速发展。

分发效率提升：视频分发方作为连接创作者和用户的平台，通过对资源、数据和技能的节制，能够精准地将内容分发到感兴趣的用户，提升视频内容分发效率，从而推动视频垂直化、圈层和发展。
（下图来自艾瑞咨询）

2）发展趋势

对付头部视频平台来说，想要进一步取得商业上的成功，紧张将通过两个方向发力，即扩大用户量和提高付费转化率。

扩大用户量：完善视频品类以知足不同用户个性化的需求，平台间的定位将领悟延伸。

提升付费率：构建多样化的变现办法，商业模式升级。

3）总结

站在行业内，用户出圈和变现出圈符合行业内平台高企的发展趋势。

2. 产品剖析（STP模型）

1）市场划分

从人口维度划分，将出生在同一历史期间，并具有相似行为特点的群体，称为同一世代。
（世代划分的基本假设：出生同一时期的人经历过共同的社会、政治、经济环境，以是会产生相似的不雅观念和行为）

2）目标市场

Z世代：在中国，出生在1990~2009年的这一带年轻人被称为Z世代。
他们是互联网的原住民，从认知开始就开始打仗互联网科技，对互联网有着天然的依赖。

市场规模：据艾瑞咨询关于Z世代的研究显示，2020年7月，中国移动互联网Z世代用户月独立设备数已达到3.85亿台，占到中国移动互联网总体的27%。
并且在有数据支撑的一年半当中，月独立设备数长期处于增长的态势。

同时，中国Z+世代泛视频行业市场规模在2019年达到3774亿元，并且增速高于整体，估量在2025年将达到13643亿元，增长空间仍旧巨大。
（下图来自艾瑞咨询）

市场进入难度：B站凭借原生的二次元属性，和多元、有趣且生动的社区，深得Z世代用户的喜好。
据QuestMobile一份2020年1月的数据统计，B站是中国24岁以下年轻人最偏爱的App。
（下图来自B站官网）

产品匹配度：对付自我表达和社交希望强烈。
同时对科技在行的Z世代用户来说，B站为他们供应了成熟的创作和互换土壤。
在这里，他们可以通过视频、弹幕和评论创作来进行代价不雅观输出和深度互换，同时寻求社区认同感。

3）市场定位

Slogan：你感兴趣的视频都在B站

定位：中国年轻人聚拢的文化社区（为中国年轻人供应文化娱乐生活的社区型视频软件）

核心竞争力：持续高质量的内容不雅观看和产出来自于以下三个方面：

① 闭环的视频创作生态

在B站官网的先容中，将闭环的创作生态形容为社区源源不断的发展动力。

在B站，内容创作者被亲切地称为up主，up主创作高质量视频，平台通过高质量视频来吸引用户不雅观看，粉丝的增长进而勉励up主长期创作高质量视频。

这个流程让平台既节省了内容创作本钱，又实现了内容自增长，源源不断的社区发展动力便由此而来。

② 丰富的勉励操持

B站对付视频内容创作者又丰富的创作勉励操持。

平台的勉励：对付普通创作者，有悬赏操持；对付中等量级的创作者，可以领取创作勉励；对付更大量级的创作者，可以得到B站专属的10w粉、100w粉奖牌；对付头部创作者，每年都有百大up主的颁奖仪式。

粉丝的勉励：粉丝可以通过点赞、投币、转发、收藏、弹幕、评论等多种形式展示对视频的喜好程度；也可以通过给up主充电的办法支持up主进行创作。
近期新上的功能中，粉丝可以预约创作者的下一期视频，一起监督up主不要「咕」。

可以看到，比较平台物质形式的勉励办法，来自粉丝的勉励形式玩性更浓，花样的玩法同时激活了创作者和不雅观看者的生动度，成为B站社区氛围中相称主要的部分。

③ 较高的用户黏性

在中长视频领域，B站较高的用户黏性来自于内容和社区两方面的构建。

高质量用户：B站对付自己的用户不是没有选择的，每一个普通用户在成为B站正式会员之前，都须要完成冗长的答题环节。

这一环节的缺陷显而易见在于阻挡了一部分用户进入，实际上却帮助平台将用户教诲前置，通过测试的用户每每更优质。
题目的内容紧张分为两大模块，社区规范题和二次元知识。
社区规范题让用户理解B站社区的行为规范，

高粘性用户：据B站2020年Q4及整年财报显示，月均生动用户达2.2亿的情形下，B站用户日均利用时长在75分钟，且正式用户在第12个月的留存率超过80%。

高质量用户由于能在这里找到感兴趣的内容，得到社区认同感而留存。
另一方面，可能也因大会员的来之不易，而更加珍惜留在这里的机会。

三、用户剖析1. 用户画像

通过整理百度指数、艾瑞咨询、B站官网先容，对B站用户的定量、定性刻画，得出两类较范例的用户画像。

由于此篇报告剖析角度侧重于“破圈”，以是此处紧张以Z世代，而非ACG群体为目标剖析工具。

1）

昵称：阿兰biubiubiu

地域：广州

年事：21岁

职业：在校大学生

不雅观点表达：

“从上高中开始有了自己的第一部智好手机，他们称我们是网生一代，的确我们从生下来就开始打仗到互联网。
”

“我以为我们这代人对付文化的原谅度更高。
对外来文化我们乐意去理解和收受接管，对付中国好的传统文化，我们也乐意去弘扬和传承。
可能我们更希望让文化做事于我们自身的发展，而不是执拗地成为某一种文化的奴隶吧。
”

“除了从教室获取的知识，我也希望故意识地培养和发展自己的兴趣爱好，互联网和社群是我常常获取这类知识的渠道。
我喜好结交兴趣相似的朋友，这基于兴趣的深度互换让我得到共鸣，体会到归属感。
”

需求分类：

兴趣追求和完善的需求审美和娱乐的需求自我表达和社交的需求得到尊重和寻求认同的需求

2）

昵称：我是李林蒂

地域：上海

年事：26岁

职业：全职up主

不雅观点表达：

“我喜好分享我善于的领域给我的粉丝们，能够表达自己对生活和天下的不雅观点，并且得到他们的喜好让我感想熏染到自己的代价。
在这个过程中，我在得到自己发展的同时，也常常收到粉丝的反馈说我对付他们生活产生了正面的影响，这让我感想熏染到了我和他们有着深层的连接。
”

“通过产出高质量的视频内容，我也逐步实现了自己的财务自由。
除了平台供应的创作勉励外，一些品牌方也会找到我，来创作一些有趣的推广内容。
”

“在有一定经济保障的根本上，我能更加年夜胆的完善自己的追求，产出更高质量的内容。
”

需求描述：

自我表达和不雅观点输出的需求得到认同和造诣感的需求得到物质和精神报酬的需求兴趣追求和完善的需求2. 利用场景

需求紧张由功能倒推得出，鉴于本篇剖析报告紧张以剖析B站用户增长和留存办法为目的，以下利用场景将环绕用户量和增长空间大的核心功能——供应UGC视频展开。

1）内容消费的场景

主动搜索：在有详细内容认知需求的情形下，通过在搜索栏中输入目标内容的关键词，检索得到干系度较高的视频内容，选择最符合搜索预期的视频内容进行浏览。

浏览推举：在空闲韶光，没有分外浏览目的，根据系统推举来获取视频内容。
根据标题、封面、up主、推举标签等信息筛选感兴趣的视频内容进行浏览。

浏览关注up主的更新：当自己关注的up主更新视频后，用户常日会基于过往对其视频质量的信赖，有限不雅观看其最新更新的内容。
在up主永劫光不更新的情形下，粉丝也会向up主催更。

2）内容创作的场景

主动创作：up主通过B站上传自己创作的视频，表达自己想要表达的内容，通过粉丝的反馈得到认同感。

应粉丝哀求创作：在up主上传的视频有一定认可度后，一些粉丝会根据自己对up主的理解，结合自己的内容需求，哀求up主创作一些特定主题的视频内容。

3）社交的场景

与其他不雅观看者互换：在不雅观看过程中和不雅观看后，视频内容本身、视频中的弹幕和评论都可能引起不雅观看者向其他不雅观看者表达不雅观点和感想熏染的希望。

与关注的up主互换：在不雅观看视频时，用户可能会基于视频中的内容，表达自己与up主不雅观点相似或不同的不雅观点。
除了不雅观看视频外，也可能想通过其他路子向up主表达喜好或是提出建议。

与粉丝互换：up主在拍摄视频的进行当中，可能会直接表达出想要传达给粉丝的不雅观点，或者发起一个话题希望与粉丝进行谈论。
up主也会对一些有趣的反馈和粉丝进行互换。

四、产品剖析1. 产品功能构造

B站App端涉及到的业务功能浩瀚，此处紧张针对视频内容的三条主线（UCG内容、PCG内容及直播）进行功能构造梳理。

由构造图可以得出以下结论：

从内容类型来看：B站将紧张的内容分发渠道用在UGC和PGC两类视频中，直播内容的优先级相对较低。
而相较于PGC内容，UGC的内容又更随意马虎触达一样平常用户。

从构造特点来看：对付用户量大的根本功能（例如供应视频内容），构造扁平，且同级菜单的归类分割较少，空间排布效率较低，但延展性较强；对付更小众的功能来说，构造宽度明显变窄，且深度更深。

重复的入口较多：对付UGC和PGC的视频内容，每每有2-3种功能入口。
缺陷在于会让整体功能构造看起来冗杂；优点在于以多种办法进行内容分发，知足用户不同场景下不雅观看视频内容的需求。

创作者支持：B站的视频创作者支持入口较为暗藏，且紧张供应创作管理和创作勉励的功能。
缘故原由在于，相较短视频平台来说，B站紧张内容在中长视频领域，对付创作者哀求较高，创作和上传一样平常在web端进行。

但比来，B站在手机端推出了剪辑上传一站进行的官方剪辑app——必剪，进一步降落了视频创作门槛，大概是考试测验在吸引更多创作者的同时，将视频领域往短视频方向的拓展。

2. 产品功能流程图

B站业务种类繁多，在此仅对紧张的内容创作、分发和播放，用户不雅观看视频进行反馈的流程进行梳理。
详细业务流程梳理如图：

3. 产品历史迭代版本

整理B站2018年10月至今的版本记录数据，得出以下结论：

1）定位的延伸

从“弹幕视频社区，动漫二次元娱乐”到“娱乐动漫二次元社区”，再到2020年2月的“你感兴趣的视频都在B站”，B站的定位从小众的二次元社区，逐渐走向反视频平台。

2）做事于功能迭代和内容运营

每一次的版本更新迭代，紧张出于宣扬推广新功能或番剧国漫的目的。
文案年轻活泼，利用很多网络热词，贴近用户的措辞习气，引发用户解锁B站新玩法的兴趣。
近一年来，大型活动（如百大up主颁奖、百年祭等）的宣扬也会在版本更新中解释。

功能迭代整理：筛选到共44次紧张功能更新后看出，在实现了核心功能可用性的根本上，从2018年10月至今，B站手机端App将迭代方向紧张放在以下几个方面：致力于丰富功能的利用场景，知足个性化的需求。

① 内容创作场景拓展&品质提升

共看到23次更新包含对内容创作功能的优化。

个中，在2018年10月到2019年中旬的韶光内，功能开拓事情较密集，重点针对包括手机拍摄、手机剪辑和投稿等功能，做了多类场景拓展和品质提升，在降落视频创作门槛的根本上以期得到较高的视频质量。

个中，包括一些针对B站视频内容做的特色功能如：

针对舞蹈视频拍摄场景，供应手机横屏、镜面拍摄的功能；延长视频播放器中gif录制时长限定，方便用户对站内视频内容进行二次创作；针对宠物区视频创作，在手机拍摄中加入了猫脸识别功能，以及对这一功能的优化——识别多人或多猫场景。

② 内容播放功能完善&场景拓展

共筛选出25次包含内容播放功能优化的更新解释。

此类型功能的更新比较均匀地分布在所研究的韶光范围内，紧张包含分发渠道拓展、播放器设置功能完善和播放场景拓展，以期得到更好看的播放量和播放时长数据。

除了推举和搜索得到视频内容外，基于用户关系（紧张为关注关系）用户可从关注工具的个人空间和发布动态中获取up主发布或感兴趣的视频内容。
针对用户的不同播放场景，供应了后台连续播放、小窗口播放等功能，以知足用户在个性化的播放场景下食用视频内容的需求。

③ 互动全方位&意见意义化

针对互动性需求，找到共23次更新。

此类功能优化分布相对均匀，可分为互动工具拓展、互动办法优化两个方面。

在互动工具拓展方面，除了用户给予视频创作者关注，对视频内容点赞、弹幕、评论等反馈外，up主也可在视频稿件中嵌入弹幕、投票等功能，勾引不雅观看者进行互动。

其余，不雅观看者之间的互动也被加强，发送到弹幕和评论也可以得到其他用户的反馈。

互动办法是B站平台的一大亮点，除了创始的弹幕功能外，于2018年底推出的“一键三连”功能收到了意想不到的效果。
在此之后平台也连续通过增强互动的意见意义性来引发用户的互动激情亲切。

其余，2020年8月，针对PGC内容推出“一起看”功能，需求大概来源于Z世代用户偏爱的一款视频社交软件“微光”。

④ 内容管理高效化&优质内容有积淀

包含内容管理的更新解释共9条，韶光分布上没有特殊的集中性。
个中针对收藏夹内容管理的更新较多，历史记录和稍后再看功能的迭代较少。

通过帮助用户进行内容管理，有利于用户筛选真正对自己有代价的视频内容，提高高质量内容的不雅观看效率和播放次数。
也有利于平台对高质量内容的积淀。

五、功能剖析（内容分发功能）

以下将根据通用内容分发模式，对B站UGC视频干系功能进行剖析。

以下剖析框架参考大家都是产品经理网站作者网易UEDC的文章《我有故事，讲给你听 | 内容型产品的内容分发模式探索》

内容：什么样的内容值得分发？

渠道：通过什么样的办法和渠道分发出去？

用户：谁来消费内容？

1. 内容

1）内容生产掌握

在内容产生的源头就开始故意识地将内容划分到相应的组织构造中，这样担保新产生的内容都是在平台的可控范围内的。

① 人为划分

在B站投稿时，必须填写的领域分类和标签。

个中，分区按照既定阶梯型内容组织构造选择，标签的设置可以自定义、选择推举标签或者选择参与的活动。
推举标签根据填写的分区和标题内容，由系统自动天生。

② 视频审核

B站用户在投稿视频内容后，须要经由审核职员的审核，通过后方可终极发布在B站内。
审核的内容紧张包括该视频是否符合安全性、合规性。

2）构建内容组织架构

① 阶梯型

针对弘大的UGC内容，B站通过内容类型分区组织内容架构。
涉及的分区包括ACG社区原生的动画、舞蹈、游戏、鬼畜等外，还有逐渐强势的生活、知识、数码等。

PGC按内容类型分为番剧和影视两大板块，内容来源紧张分为版权购买和低廉甜头。
个中部分低廉甜头的综艺和记录片，因符合用户不雅观看需求、头部up主引流等缘故原由，得到不错的反响。

② 用户自组织

内容消费者可基于自己的喜好，构建自己的视频内容库。

针对UGC内容，用户可通过收藏视频添加到自己的视频库中。
通过收藏夹的创建和管理，用户根据自己个性化需求，将这部分视频进一步划分，以便下次查找和不雅观看。

针对番剧和影视内容，可通过追番/追剧功能收藏到收藏夹内，并且根据不雅观看状态分为想看、在看和看过。

其余，内容创作者创作和上传视频内容，自然创建了up主稿件库。

③ 关联网

在半屏不雅观看视频页面，简介下方涌现根据当前视频内容推举的视频列表。
在视频播放列表上方看到一些类似于“螺蛳粉”、“歪果仁”、“美国”等的标签，点击对应标签，会跳转到对应频道。
由此可推测平台通过标签相似度，将内容与内容进行关联，形成一种内容组织构造。

3）内容代价判断

对付B站来说，内容代价判断的紧张考量成分为内容热度。
由于大部分内容是没有时效性的，可反复被消费，以是推送的内容很可能产生于几个月前乃至几年前。

通过用户对内容的认同行为（点赞、投币、转发、收藏、弹幕、评论等等），确定内容代价，再进而确定是否更大范围推送。

剖析B站热门推举视频的推举标签，可以推测B站内容热度值的打算依据包含：播放量、点赞量、分享量等。

热度值排名高，或者某分区下热度值增长速率快的内容，被认为又较高的内容代价。
在热度值靠近的情形下，按照时效性排序，担保热门内容的实时更新。

4）小结

在内容生产、组织和代价判断的方面，B站建立了对内容比较完善的管理系统。

在生产阶段进行内容掌握，减轻了纯挚通过系统掌握的本钱和风险，在内容上传量大的情形下，内容的后续分发也有相对根本的依据。

对付内容代价判断方面，对高质量内容的评定包含了内容发展代价的表示，故意识地帮助新人up主通过优质内容被更多的人看到。

2. 渠道

1）聚合分发

按照组织构造中的种别，将内容池直接分发。

2）热点分发

分发站内最高代价的内容。
基于内容热度的代价判断，将热门内容按照韶光维度，又划分为排行榜、每周必看和入站必刷，分别推送实时、一周和往年的韶光内热门的视频内容。

3）关联分发

用户在消费内容时，推送干系内容，促进连续消费。

4）小结

丰富的分发渠道帮助优质内容更快地触达目标用户，普通用户也能通过多种办法有效地获取自己感兴趣的内容，进而留存，平台因此取得亮眼的产品利用数据。

3. 用户

1）根据用户属性选择分发工具

为用户绘制用户画像，来为TA推送符合其兴趣和预期的内容。
再通过匹配算法，推送相应内容。

通过利用体验，和视频列表中推举标签的剖析，推测B站用户画像构建紧张从行为维度构建。
即根据用户历史点击、完播、互动的内容，剖析内容对应的标签，推测用户感兴趣的内容对应的标签类型，从而推送给用户该标签下的视频内容。

在此根本上，高质量内容和关注up主干系的内容会做标签突出显示，勾引用户点击和不雅观看。

2）基于用户关系选择分发工具

① 用户在平台上的关注行为产生的关系链，用来分发内容

“动态”功能实在是关注的up主发布的内容流，这里的内容按照韶光顺序排序。
其余在页面顶部增长了“最常访问”功能，展示用户最常访问的up主的更新状态，方便用户更快获取最感兴趣的视频内容。

② 关注的人在平台上的操作行为而产生的内容，也可以进行分发

“动态”功能中，关注的up主转发其认为优质的内容，也可以让优质内容得到有效分发，触达感兴趣的用户。
所谓爱屋及乌，对up主的认同影响了用户对up主认可的内容的认可度。

同样的事理也利用到了首页的推举中。

3）小结

在分发工具的研究方面，B站方向于通过较为显性的行为数据推测用户的不雅观看习气，这一点也得益于完全兴趣向的内容组织架构建立。

其余，粉丝每每和up主有（或者期望有）相似的代价不雅观，利用这一点分发内容会取得不错的效果。

六、剖析总结

在B站官网先容中，有这样一句话：“与用户的共生关系，决定了我们的义务和愿景：成为中国年轻人的文化生活办法，和这一代人共同发展。
”

从ACG文化社区到Z世代乐园，对付B站来说大概更像是一条发展之路。
中二的二次元少年，见过更加丰富的真实天下后，也会发展出更广泛的兴趣来。

当这些兴趣成为少年的事情、生活办法时，他只是发展了，以更加原谅的心态来处理自己和天下的关系。

当少年碰着新的朋友时，也会骄傲地向他们先容二次元文化，由于那是陪伴他发展的精神内核。