近期网购增多假如买到伪劣商品怎么办？律师教你维权

近段韶光，市民大多宅在家，

假如家里的生活用品没了怎么办？

据理解，

大多数人都会首选网购，

有网店的经营者表示，

这段韶光的订单剧增了3成多。

市民见告，由于在疫情期间，

大家都不出门，家里缺什么了就网购。

市民：便是这段韶光是网购，由于能够送货，安全系数挺高的。

市民网购的次数多了，

网店的买卖自然也变好了。

黄志坚在韶关经营着一间淘宝店，

紧张发卖国际一线品牌的鞋子。

店主 黄志坚：销量提升了20-30%，比平常还多，每天3-5万业务额。

网购虽然方便快捷，

但由于购买前看不到实物，

也随意马虎买到伪劣，如果欠妥心中招了，

除了去平台投诉，还有其他办法维权吗？

接下来，我们来听听状师是如何支招。

网购买到伪劣商品怎么办？状师教你维权

昨天是315消费者权柄保护日，理解到，一些市民在网购时，都有买到伪劣产品的经历，但又由于商品不值钱而不明晰之，贵重一点的，最多就向平台反响，或者给商家一个差评，终极自身利益并没有很好的掩护。

市民：我记得2018年的时候，买过一个代价1000多元的全自动扫地机，我彷佛只用了两三次，机就坏掉了，由于上班就没有及时去处理，后来就不明晰之了。
一样平常来说，不是特殊严重的，都不会特殊去投诉的，最多在评价的时候提醒一下商家。

消费维权怎么取证，

详细你知道吗？

状师见告，不少消费者的维权意知趣对淡薄，每每由于商品价格低、或者嫌麻烦等缘故原由，而放弃掩护权利的机会。
这不仅助长了伪劣商品发卖人的售假风气，还扰乱的市场公正交易的秩序。

广东众同信状师事务所状师 潘俊翔：如果消费者在网购过程中，买到劣质的商品，根据《消费者权柄保护法》的干系规定，经营者供应的商品和做事不符合质量哀求的，消费者有权要求经营者退货、改换或者维修责任，即消费者享受向经营者主见的“包退、包换、包修”的“三包”权利。

由于网购的交易流程都在网络进行，订单和支付数据等都以电子数据呈现，状师建议，一旦创造轇轕，消费者要将网上的谈天记录、支付记录等截图保存，避免商家赖账。
同时，要对商品存在的质量问题，进行拍照固定。

广东众同信状师事务所状师 潘俊翔：由于每每在购物的过程中，会涉及到一些食品和用品，可能会对人体造成不良影响，以是碰着这种情形下，我建议不论商品代价大小，都尽可能的积极去维权。

不管是网购还是去实体店，

商品买卖都要在一个公正的环境下进行，

任何发卖伪劣商品的行为

都是对消费者权柄的侵害，

在此，建议市民碰着黑心商家

一定要勇于拿起法律武器保护自己。

全民315，请收好这份消费维权指南

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：胡可强 摄像：王兆坚

部分素材来源：公民日报微博

编辑：谭伟坚