315维权｜须眉称进口家具无标牌疑为国产红星美凯龙：商家有品牌授权

吴师长西席购买的餐桌铭牌显示是意大利BONALDO品牌。

吴师长西席称，BONALDO品牌方曾回答邮件，表示“很可能这些家具不是我们生产的”。
后来商家承认卖的是国产家具，“一开始说是深圳的一家家具公司，后来又说是天津的”。

针对上述情形，涉事商家表示，和消费者不存在轇轕问题，详细情形以红星美凯龙阛阓回答为准。
沈阳市铁西区红星美凯龙阛阓售后则回应称，做生意场理解，涉事商家确实有相应品牌的授权，卖给消费者的也是意大利BONALDO品牌的产品，“我们也一贯在积极折衷处理，但顾客不接管我们的说法”。
对付产品入口的证明，事情职员表示，由于商家不合营，无法供应。

吴师长西席曾向市监部门举报商家敲诈，结论是证据不敷，违法事实不成立，目前他已申请复议。

吴师长西席称送货时内外包装没有任何品牌名或合格证。

“入口家具”疑为另一国产品牌

据吴师长西席先容，2022年6月，他在沈阳市铁西区红星美凯龙家居阛阓一家名为“静享HOME”的店里，购买了天然大理石餐桌、餐椅、布艺沙发、皮床四套家具，共计花费33800元。

“这家店说是意大利品牌BONALDO的授权店，当时老板和发卖总监说大理石餐桌、沙发、床都是意大利入口的，我也跟他们反复确认过，他们说从意大利入口到天津港，然后在天津港组装发货。
”吴师长西席表示。

然而，在2023年4月28日送货安装的过程中，吴师长西席创造布艺沙发上没有品牌标签，沙发靠枕的拉链上显示品牌为“弗布斯”——经他理解，这是天津一个生产家具的品牌。
“当时有一些迷惑，但没有问，后来在利用过程中，创造沙发的坐垫有点塌陷，回弹很慢，和商家联系也没有给办理，我就以为这件事有蹊跷。
”他说。

吴师长西席称，他哀求商家供应产品合格证等证明材料，但遭到了商家的谢绝，“我也找了红星美凯龙的售后部，哀求他们供应产品合格证、入口证件等，商家也没有合营供应。
”

此外，吴师长西席称，他查询了此前购买产品的单据，创造也有问题，“当天晚上我焦急接孩子，付款后他们只给我一个小票和手写购销单，按说这种国际品牌该当是签条约的。
第二天我问发卖经理要条约，他就给我发了一张电子版照片，但上面供货方信息都被小票挡住了。
”

吴师长西席称，由于对自己购买的“入口”家具存疑，他找到了意大利品牌BONALDO的官方微信"大众年夜众号，并将自己购买的家具照片发送给该品牌的邮箱，讯问是否为正品。
2023年8月2日，他收到邮件复书，对方称：“从能够剖析的图像来看，很可能这些家具不是我们生产的。
BONALDO的商品在包装交付的时候，BONALDO品牌是清晰可见的，并且在商品包装内有一个真实性证书。
”邮件中还附上了产品比拟图。

此外，BONALDO品牌在邮件中还表示，BONALDO品牌对西格菲斯家居店（“静享HOME”企业登记名称）的授权只有1年韶光，到2022年底授权已经到期。

“后来和商家对质，她承认卖的是国产家具，一开始说是深圳的一家家具公司，后来又说是天津的。
”吴师长西席说，在过去大半年里，自己多次和商家、红星美凯龙协商，均未得到妥善处理。

吴师长西席称BONALDO品牌通过邮件鉴定产品并非该品牌。

红星美凯龙：门店确实有相应品牌授权

3月8日，澎湃新闻就此事联系了涉事商家，该商家干系卖力人表示，和消费者不存在轇轕问题，当地干系部门已经有了定论，红星美凯龙也一贯在参与处理，详细情形以红星美凯龙回答为准。

同日，澎湃新闻联系了沈阳市铁西区红星美凯龙阛阓，该阛阓事情职员表示，经由他们理解，涉事门店“静享HOME”是一家家居品牌合集店，“他们店里入口的、国产的，便宜的贵的家具都有，商家反馈给我们的是，他们卖出去餐椅是国产的，这个在卖的时候就和消费者说清楚了，其他3个产品是意大利BONALDO品牌的产品，包括沙发”。
他表示，做生意场理解，该门店确实有相应品牌的授权。

该事情职员说，自去年顾客投诉后，阛阓就一贯在积极折衷处理，但没有折衷成功，“顾客也把这件事同步投诉到了铁西区市场监督管理局，市监局对这个事也有了定论，但顾客不接管。
”而对付产品入口的证明，该事情职员表示，由于商家不合营，无法供应。

对此，吴师长西席见告澎湃新闻，2023年7月31日，自己曾向沈阳市铁西区市场监督管理局举报上述商家涉嫌消费敲诈。
2023年10月20日，他收到了举报处理结果奉告书，被奉告：“您供应的材料经由调查核实，证据不敷，违法事实不成立，不予行政惩罚。
”但对此结果，吴师长西席并不认可，已申请复议。

针对上述情形，3月12日，澎湃新闻致电沈阳市铁西区市场监督管理局，该局事情职员表示，消费者申请复议后，须要由干系部门进行审核，审核通过后才能重新备案调查。