女子购减肥产品做事12万半年瘦十公斤后欲退款被法院驳回

又一年“双十一”来临之际，澎湃新闻从上海市第一中级公民法院（以下简称“上海一中院”）获悉，该院梳理了一年来的网络购物条约轇轕案件，以剖析此类案件呈现出的新情形、新问题。

“神奇粉末”减重10公斤，是否虚假宣扬？

通过网络广告，想减肥的吴小姐向纤纤公司购买了“神奇粉末”荷叶茶、酵素饮品等减肥食品、保健品及瘦身售后做事等，共计12万余元。

纤纤公司为吴小姐配置了一位售后事情职员及一位康健顾问，通过微信谈天等办法向吴小姐供应减肥期间的饮食辅导、产品推举等做事。
根据方案，吴小姐陆续收到相应的减肥套餐产品，并在顾问的辅导下开始食用。
一段韶光下来，吴小姐从3月开始食用产品时的70公斤减至9月初的60公斤。

但吴小姐认为，体重减少并不是食用产品产生的瘦死后果，而是节食并保持运动量产生的效果，并且她在食用减肥产品期间便秘严重，停用后身体涌现不适。
吴小姐还创造，纤纤公司发卖的大量产品属于食品，并不具备保健功效。
因此，吴小姐认为纤纤公司对商品作了引人误解的虚假宣扬，存在敲诈消费者的行为，遂诉至法院，要求判令纤纤公司全额返还购物款12万余元。

一审法院经审理后认为，根据涉案产品的干系容许证信息、微信谈天记录、吴小姐购买产品后的实际体重情形，吴小姐的诉请均无相应依据支撑，遂驳回吴小姐的全部诉请。

吴小姐不服，提起上诉。

上海一中院审理后认为，吴小姐减重10公斤旁边，已达到一定效果。
吴小姐作为成年人，对推举的减肥产品的性子功能应该具备符合常理的判断力，其多次下单购买，且对收到的减肥产品无异议并已全部食用，可以认定吴小姐知晓产品的性子功能，且产品外包装也已标注产品组成及归类。
而纤纤公司的减肥产品具有食品容许资质证书，系通过合法渠道采购，且供应商也具有食品生产或者经营容许资质，故吴小姐主见依据并不充分，法院不予采信。

同时，吴小姐未能提交证据佐证系利用产品导致身体不适，法院遂坚持原判。

网购案件涉诉标的物紧张是食品、日用品、电子产品等

上海一中院表示，剖析近年来网络购物条约轇轕案件，可以创造此类案件涉诉标的物每每较为集中，紧张为食品类、日用品类和电子产品类等商品。

针对不同类型标的物的诉请情由也呈现明显类型化特色，详细而言：网购食品类案件，消费者提起诉讼的情由紧张为：一是食品标签瑕疵，如未标注或缺点标注生产日期、生产厂家，入口食品无中文标签等；二是含有害人体康健物质或成份，如超量添加食品添加剂；三是食品来源危险，紧张为食品入口自禁止入口的国家或地区。

个中，对付入口食品是否符合食品安全标准应从严把握，应根据我国《食品安全法》干系规定，严格审查入口食品是否具有入口考验检疫证明。

网购日用品类案件中，扮装品类案件占比较大，消费者提起诉讼的情由紧张有：扮装品经检测含有对皮肤有害身分，扮装品包装标签瑕疵等。
针对其异日用品提起诉讼的情由紧张为：商家虚假宣扬，产品无生产合格证明等。

网购电子产品类案件，消费者提起诉讼的情由紧张有：一是电子产品的实际配置、性能等与产品宣扬不符；二是消费者对产品不满意哀求“七天无情由退货”遭谢绝；三是电子产品经检测鉴定为假冒伪劣商品等。

法院表示，法律支持消费者维权，消费者也应理性维权，供应合法有效证明。

（文中人名及公司名均为化名）澎湃新闻资深 李菁 通讯员 李丹阳

来源： 澎湃新闻