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台海网11月18日讯(海峡导报 陈捷 曾艺轩 通讯员 湖法/文 杨希/漫画)“索尼聪慧60英寸4K液晶”售价仅1908元,物超所值,买它!
消费者收到货后,却创造此“索尼”非彼“索尼”,由此引发了一场官司。
遭遇“索尼60英寸”仅售1908元
2022年7月11日,江师长西席在某购物平台的网店买了一台电视机。网页上写着“索尼聪慧60英寸4K液晶”。结果3天后,江师长西席收到快递,打开一看,此“索尼”非彼“索尼”。产品没有质量合格证,连个厂名都没有,能是“大厂”的正品吗?
于是,江师长西席线上联系网店客服,哀求他们出示合格证、生产厂家等凭据,但是对方未能供应。无奈之下,江师长西席又向购物平台投诉。经由沟通,购物平台哀求网店与客户主动协商,供应有效证明。网店表示赞许退货退款。
江师长西席本想就此罢休,不料网店哀求他“自担退货运费”。为此,江师长西席向湖里区公民法院提起诉讼。
争议 购物平台,要承担任务吗?
这起案件的被告包括经营网店的贸易公司和购物平台,江师长西席哀求两被告共同退还货款1908元,并赔偿三倍丢失5724元。经营网店的贸易公司经法院传唤未到庭参加诉讼。
那么购物平台须承担任务吗?对此,购物平台说“不”。购物平台表示,其作为网络交易平台的供应者,已在商家入驻平台时审查了经营主体资质信息,该贸易公司的工商登记在有效期限内,经营范围也包含了发卖电视机,干系信息在平台上进行了公示,也便是说,平台已经尽到了主体审查责任。贸易公司自行制作、编辑页面,展示电视机的干系信息,平台并不参与,对交易可能构成侵权并不知情,因此谢绝承担任务。
讯断 网店经营者,被判“退一赔三”
湖里法院经审理认为,江师长西席通过购物平台向贸易公司经营的网店购买电视机,与贸易公司成立合法有效的信息网络买卖条约法律关系。江师长西席购买“索尼”牌电视机,根据一样平常消费者的理解,有情由相信这天本索尼公司的产品,但贸易公司却未能供应产品质量考验合格证明、生产厂的厂名和厂址,其在网店上发卖“索尼”牌电视机存在引人误解的宣扬,构成敲诈。江师长西席哀求退还货款并得到货款三倍赔偿,有事实和法律依据。
而购物平台在贸易公司入驻时已经审查了该商家的业务执照信息含真实名称、地址等,并在平台上进行了公示,且根据江师长西席的投诉,平台已经哀求商家供应有效凭据,因此,江师长西席哀求购物平台连带承担退款及三倍价款赔偿任务,缺少事实和法律依据。
日前,湖里法院作出一审判决,哀求被告贸易公司向江师长西席退还货款并支付三倍赔偿,合计7632元。
法官说法
这些发卖敲诈行为应该三倍赔偿
法官说,发卖者出售赝品的行为符合我国《消费者权柄保护法》第五十五条所规定的发卖敲诈行为。
敲诈常见的形式包括:以假充真、以次充好、虚构产地、虚构成分、浮夸功能等。经营者在向消费者供应商品或者做事中,发卖陵犯他人注册牌号的商品,如果不能证明自己确非欺骗、误导消费者而履行该行为的,应该承担敲诈消费者行为的法律任务。
根据我国牌号法第五十七条规定,未做生意标注册人的容许,在同一种商品上利用与其注册牌号近似的牌号,或者在类似商品上利用与其注册牌号相同或者近似的牌号,随意马虎导致稠浊的,属于陵犯注册牌号专用权的行为。本案被告公司即属于发卖陵犯他人注册牌号的商品的行为,故答允担敲诈消费者的法律任务。
依照法律规定,经营者供应商品或者做事有敲诈行为的,应该按照消费者的哀求增加赔偿其受到的丢失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接管做事的用度的三倍;增加赔偿的金额不敷500元的,为500元。
法官提醒,消费者在网购的过程中要把稳网络和留存证据,可以提交网络订单截图、交易快照、与客服的谈天记录等。
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