Kindle多型号缺货旗舰店客服：缺芯片曾多次无货

热搜截图

1月4日，“Kindle或退出中国市场”的词条登顶微博热搜。

不少网友创造，Kindle线上官方旗舰店多型号缺货。
搜索Kindle京东自营旗舰店创造，电子设备中仅658元价位的青春版Kindle尚有货，而Paperwhite、Oasis等型号均显示无货。
不少网友担心，Kindle多型号缺货是亚马逊电子书业务要退出海内的旗子暗记。

Kindle京东旗舰店大面积无货 官网截图

就此联系京东Kindle京东自营旗舰店客服，讯问为何只有青春版设备有货，其他型号的设备何时有望重新上架。
客服表示，根据他们得到的关照，缺货是由于缺芯片，因此，详细到货韶光不定。
关于是否会退出中国市场，客服表示，他们是亚马逊官方正式授权的代理商，目前没有接到任何与此干系的关照。
“虽然缺芯片，但是之前也多次无货后陆续到货，大环境都是缺芯片的，这是环球性的问题。
”该客服表示。

此后致电亚马逊官方客服。
客服表示，2019年亚马逊中国官网进行了业务调度，当时已经下架了包括Kindle设备在内的所有海内零售产品，只保留了电子书和外洋购业务，以是亚马逊线上没有发卖Kindle设备是2019年的事情。
客服表示，目前没有收到退出中国市场干系的关照，统统仍在正常运营中。

亚马逊客服表示，Kindle电子书和设备的售后做事目前也在正常运行中，消费者如有干系问题，都可以正常联系亚马逊官方。
关于设备的发卖，目前线上只授权给京东官方旗舰店售卖；如果线上看到无货，还需购买设备的话，消费者可以去苏宁易购等线下发卖点，提前电话咨询一下货源有无再去选购即可。

任务编辑：陈伊萍 图片编辑：金洁

校正：施鋆