“送件上门”为何变成“货到自取”？

“送件上门”和“货到自取”，更中意哪一种

“我周末没出门，一整天却在微信运动里刷出了三千多步，全是我下楼取快递刷出来的，跑了好几趟，还不在一个地方。

前几年险些都是送件上门，但现在险些都是货到自取，假如快递员都能给我送件上门，我可省了不少事。
”市民张女士有些怨言，最近几天，她每天都要辗转在小区的多个快递柜和菜鸟驿站代收点去取件。
有一天晚上，手机提醒她有八个包裹被投放在了小区不同方位的几个快递柜，为了减少跑趟，她只能推着买菜的小推车下楼去取件。

采访创造，在不按址投递这一类问题中，一些消费者对此持不同不雅观点，对付快递是否“送货上门”的需求不尽相同。
有些人极力反对快递寄存，一定要快递员将快递送至自己手上;也有些人由于收件未便利，赞许将快递送至家门口、驿站或者其他代收点，他们都希望，快递员在送货前能够提前和他们沟通，讯问一下包裹的投放地点，考虑一下收件人的真实需求。

“我一个人住，从安全角度考虑，并不肯望有陌生的快递员登门，还是希望他们将包裹放到快递柜或者驿站，我在得当的韶光去取就好。
”陈女士是一名朝九晚五的上班族，白天家里没人，以是她希望快递员和自己沟通后将快递放在离她最近的快递柜或者是驿站寄存。

当然，也有人希望快递可以直达家中。
“我填写的地址是精确到门牌号的，不是说快递都是按照地址投送吗?如果都是放在小区快递柜里，我往后只要写到小区就可以了。
”市民孙师长西席反响称，有一次他购买电子产品，还没有收到货就“被签收”了。
他看到平台提醒商品已投递并签收，就在规定韶光内去代收点取货，却未找到商品，后来联系快递员，对方阐明称由于要放工了，以是提前点了签收，第二天再送。

快递员的苦与愁，大概你不知道

现实与空想有一定差距，面对消费者不同的需求，快递员也有自己的苦衷。

“总部给各个网点下了任务，不达标一票罚款一块，一天几万票，差五千票就罚款五千块。
网点只有把任务分解给快递员。
我们一天得送出三四百件，才能勉强糊口。
”快递员宋周遭说，从业几年觉得越来越累，可是收入却越来越低。
从前还传闻快递小哥日送快递三四百件就能月入过万。
现在日送三四百件只是普通送件量，一个月也就挣四五千，好一点能到五六千元。

“你算嘛，我们送一件收入八毛钱，再付给快递柜或驿站两毛五到三毛五，有时还要给收件人打电话，送一件货均匀收入四毛。
如果挨个打电话、每件都送货上门，那一天最多只能送一百件旁边吧，快递员只能等着被饿去世。
”宋周遭说，如今考察多、罚款多，欠妥心丢个高代价的快件，一个月就白干了，以是，身边很多同行都转行了。

宋周遭每天早上七点半就开始分货扫描派送，但每天都忙到很晚回家。
他说，如果赶巧，驿站和快递柜的空柜多，一天三四百件到晚上七点多就能派送完。
如果自提柜太少，为了等柜子，他须要等到晚上十一二点。
双11这种时段，放工韶光就更没准了。
“常常有快递员带着老婆孩子半夜守快递柜的，还有喊朋友兄弟帮忙的。
不是我们不想送件上门，实在是韶光不许可，很多时候收件人不能理解我们，直接投诉或者给个差评，我们还要被扣钱。
”宋周遭说，自己刚开始做快递员时，周末、节假日、五一、十一、春节都是放假不送件的，现在连春节都不放假了，但收入却没涨过。

内卷严重，很多名字已经消逝

“这个行业内卷，价格战打得太厉害，尤其是浙江义乌和广东市场一票快件这两年最低价格八毛钱旁边，总部也亏不起，全靠全国的派件网点来支持，以是这些区域过来的快件，我们送一票只能收入五毛钱。
市场的恶性竞争导致派送费越来越低，快递员送一票毛利由一块变成八毛，有的乃至六七毛，这样会导致快递员流失落，很多人不愿意再干这个行业，招不到人了，只能投放驿站或者柜机，连续干的快递员要想保持原来的收入只能多派件，原来一天送一百多票，现在就要送两三百，有的三四百，用量来提高收入，量多了送不过来，做事质量自然就低落了。
”“三通一达”中某通蚌埠分公司的副总经理M师长西席说，现在的快件量每年在增长，但快递职员反而在减少，快件假如不及时送出、耽误，再碰着各种投诉，一票快件最高都能罚款上千元，以是大家都乐意放驿站或快递柜。
而且很多客户不在家，很多小区百分之八十以上的收件人都哀求放快递柜或者驿站，长期下来，快递员就默认全部放第三方，由于挨个打电话问，既摧残浪费蹂躏韶光，对方也会感到厌烦。

“如果这个市场能回归到一个合理的价格体系还行，要不然真的太难了。
今年‘百世’有多惨，上半年一级网点公司白送人都没人要，现在已经被另一家收购了。
全国的快递点都在经历关门潮，我们也亏了好几十万，今年要有利润是很难了。
”M师长西席说，由于行业内卷、成本博弈，大家曾经耳熟能详的名字已经消逝了，比如“每天”“百世”等。
作为快递公司的下属分公司，也希望行业能尽快摆脱病态的竞争状态，规复到良性运营状态中。

采访中，快递业的业内人士见告，根据《快递暂行条例》规定，快递公司应该将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人。
如果按照规定严格实行，快递员确实要把快件送到收件人手中或是指定的地方。
但依照目前的行情来看，很难实现。

蚌埠新闻网 陈瑶