宜家召回253件移动电源有自燃等隐患！回应称可退款换货

VARMFRONT旺芙荣移动电源。

上海市市场监督管理局发布召回公告称，宜家（中国）投资有限公司自7月17日至10月16日召回2023年3月至2023年5月生产的宜家IKEA牌VARMFRONT旺芙荣移动电源，共计253件。

公告显示，召回缘故原由为产品在利用过程中可能过热，存在熔化或自限性自燃的潜在隐患。
消费者应立即停滞利用该产品，宜家（中国）投资有限公司将为客户供应全额退货或换货处理。

同日，宜家有关卖力人就此事回应南都称，宜家官方已于17日下午14时通过官网、会员短信、阛阓店内沟通等各渠道发布召复书息。
该卖力人表示，召回是持续进行的，会帮忙消费者全额退款或换货。

随后，南都致电宜家客服热线，客服职员表示，“宜家在开拓产品的过程中遵照严格的风险评估和测试程序，确保产品无质量问题才会上市。
但在制造过程中有极个别存在偏差，从而导致部分产品可能存在一定的安全隐患。
”为此，宜家针对涉事产品做了召回并换货退款的处理。

上述客服称，消费者可以凭借购物小票或电子消费记录，到线下门店找事情职员帮忙处理。

南都此前宣布，据上海市市场监督管理局1月11日，宜家（中国）投资有限公司召回3008件宜家牌ASKSTORM奥斯通40W USB充电器。
召回缘故原由为电源线可能涌现磨损，连续利用可能存在烫伤或触电的潜在风险。

同日晚间，宜家干系卖力人向南都表示，该产品在召回前已经停售，消费者可以联系任何一家宜家阛阓或客服中央退货退款，无需出示购物凭据。

采写：演习生 李茜 南都 冯奕然