沙发坐垫凸出来可能跟坐姿有关？

采访时姜女士声音非常沙哑，她说便是由于这套沙发给折腾的。

姜女士

：“这个星期连续跟他们沟通，可能中间沟通，韶光啊，反复啊怎么样的，也有点生气，说实话，他们的措辞便是，觉得是侮辱智商吧。
”

杭州红星美凯龙环球家居至尊MALL里面有一家顾家家居门店。
今年8月份，姜女士在这里买了一套沙发，加上一张单椅，总价两万九千多。

她先容说，沙发9月25号送到新家，一家人十月尾入住，以是这套沙发实际才利用了一个月。
沙发的坐垫跟底座是固定在一起的，在现场看到，沙发的坐垫跟底部没有齐平，轻微往外凸出来一点，中间这个坐垫凸出得最明显。

姜女士：“利用的话沙发都能利用的，这个沙发由于当时也是对品质有哀求，在他们顾家的话，也是最好的一个沙发，全皮的嘛，便是基于对品质的哀求，现在这样凸出来的话，而且也是新沙发，我肯定是不满意的。
”

姜女士说，收货时只检讨了沙揭橥皮是否无缺，坐垫有没有凸出来，当时还真没把稳。
十一月中旬，无意间创造了这个问题，于是联系了顾家家居的400客服热线，师傅上门来看过往后，说是售后事情职员给了这样的阐明。

姜女士：“我说要不便是拿过来时没创造，那便是你们的问题，要不便是，利用过程中发生，才用了一个月不到，她说那利用过程中的话，那可能你坐姿不对，我以为非常风趣，很可笑，由于那天，我是在办公室接到电话的，办公室同事都以为好可笑，大家都笑起来了，她说你平时坐姿是什么坐姿，那我说，她这个阐明很不专业。
”

顾家家居 售后事情职员：“不是说一定是那个，但是这个的话，是不用除由于坐姿缘故原由，以是导致这样的（姜女士：到底什么样的坐姿，你们这个沙发才会，不会涌现这种状况呢）正规的那种坐在那里，靠在那里都是没有问题的，如果说你坐在那里，靠在那里，是滑的那种，推动的那种，由于本身它是羽绒的，羽绒的话呢，它不担保绒会跑偏。
”

姜女士：“从一样平常人的角度来说，你或坐或躺，都是可以的，我没必要去，它是为了让我舒畅，让我休闲的，我就随便，普通人的坐法，而且沙发过来，我也很保护它的。
”

姜女士不认可售后事情职员的阐明，她之条件出退货，对方只乐意维修，她没有接管。
现在她希望换沙发，或者按照残次品的价格给她打折。
来到买沙发的门店，展厅里有一张同款沙发，坐垫同样有点凸出，不过没有姜女士家里那套多。

阁下另一套不同格局的沙发，事情职员说也是羽绒添补的，坐垫没有凸出来。

顾家家居杭州红星美凯龙环球家居至尊MALL门店卖力人 薛店长：“我们沙发的话，担保这么一个设计的格局，沙发的话，是手工师傅来缝制的，有一定偏差是正常的。
”

这位薛店长表示，姜女士之前一贯在跟售后沟通，没向他们发卖部门反响过，这件事他还是第一次听说。
他联系了一位售后经理，理解情形后，给出了这样的说法。

顾家家居杭州红星美凯龙环球家居至尊MALL门店卖力人 薛店长：“售后经理已经在看这个，在看沙发的现场图片，还有跟当时那个考验师傅进行对接，估计今天下午，该当就会给你回电话。
”

后来，顾家家居一位售后卖力人联系，表示羽绒添补的坐垫，的确可能由于坐姿问题导致轻微变形，但这绝对不是质量问题，只要每隔一个星期轻轻拍打坐垫，就能办理这个问题。
考虑到客户感想熏染，他们乐意给姜女士换一套新沙发。