合肥：顾客买的新电脑通电次数竟超6000次 商家称是新机展示机

消费者： 刚买的“新电脑”竟然通了6124次电

8月6日下午，小樊来到合肥百脑汇遐想专卖店1218门店，花费5700元购买了一台遐想小新PRO条记本电脑。

当晚，小樊通过电脑检测软件进行检测，结果让他大吃一惊。
“显示这台电脑的通电次数高达6124次，通电时长达到666小时，明显是利用过的痕迹，我疑惑是二手货。
”

小樊称，他后来理解到，遐想所有电脑都有运输保护模式，新机必须插上电源才能开机，“而当时店员拆封开机时，直接按电源开关就可以开机了，这很不正常。
”可商家仍旧一口咬定是新机，“我认为这是欺骗消费者，商家该当假一赔三。
”

售后经理：是一台“新机展示机”

8月9日上午，陪同小樊一起来到了合肥市消费者权柄保护委员会进行投诉。
合肥市消保委多方调查后得知，电脑的发卖方为合肥市包河区联赞数码产品经营部，属于个体工商户。
随后，合肥市消保委联系到了合肥市百脑汇阛阓，关照该经营户当面调度。

对付机器身上涌现部分磨损、6个月意外保险做事已经由期、机器外包装封条有二次封装等问题，该公司售后经理陈某某几次再三表示，机器确实为全新机，并不是二手机或翻新机，外不雅观有问题消费者该当在购机前确认。

消保委事情职员将该电脑当面打开，通过检测软件显示这台电脑的通电次数达到6124次，面对电脑屏幕上的一串串数字，陈经理给出的阐明却变成了“新机展示机”。

“展示机也是新机啊，而且我们给到消费者的价格也比正常价格要低很多，这台电脑原价要6600元。
”对付陈某某的阐明，小樊并不认同，“我购买机器时明确哀求是新机，也并没有人奉告我这是一台展示机。
”

进展：消费者谢绝售后提出的办理方案

经由几番调度，陈某某表示，他们乐意为顾客重新换一台全新条记本电脑，并给予一定的补偿。
而小樊表示，这不是钱的问题，“我便是要让大家知道店家不应该欺骗消费者。
”

终极，双方并没有达成和解协议。
小樊表示，将连续向干系部门反响，并操持通过法律路子来掩护自己的合法权柄。

提醒：消费者购物时要当心“消费陷阱”

暑期是购买电脑等数码产品的高峰期。
合肥市消保委称，根据剖析，此类商品的消费主体多为学生，因社会履历较少、消费生理相对不成熟，随意马虎落入不良商家预先设计的“消费陷阱”。
由于电子产品所涉及到的知识较为专业，不良商家在设计陷阱时也用尽心思，导致此类消费轇轕维权困难。

因此，合肥市消保委提醒，消费者在购买商品时，先做足作业，多理解商品信息，对付发卖职员的先容推举不盲信，理性对待；在交易时，一手交钱一手交货，在对商品检讨之后，再付钱；涌现被忽悠的情形后，把稳网络证据，对付商家的推举和承诺，要以书面或音视频形式记录下来，以便日后维权。

小樊接下来的维权之路将会如何？本报也将连续关注此事。

合报全媒体 王晓峰 文/摄