自带导航故障后成加装不予保修 4S店：已过保修期

据王师长西席先容，2015年5月份，他在位于市区的越昇4S店以9.7万元的价格购买了一辆北京当代轿车，在提车的时候，4S店给他的车装置了一款车载导航。
“当时发卖职员奉告车辆导航为原车导航，车辆自带的，保修3年，而且当时还承诺赠予一台车载冰箱。

王师长西席见告沂蒙，然而在几个月之后，导航却涌现了问题。
“那是2015年底的时候，当时创造屏幕一闪一闪的。
”王师长西席说，当他准备到4S店进行维修时，后来创造又好了，加上事情比较忙，就没有过去。
2016年的时候，创造屏幕又涌现了这个问题，而且时亮时暗，“我就来到4S店，其事情职员称维修职员不在，让改天再来。
后来由于忙，导航又用得少，就没有过去。
”王师长西席说，前段韶光，他又一次利用时，创造导航又涌现了问题，“维修职员在检讨后，称导航坏了，须要费钱维修。
我是2015年5月尾购买的车，3年的保修期，目前还在保修期之内，谁知对方却称导航是后期加装的，保修期是一年。

随后，联系了该4S店，李经理称，客户购买的这款车原车是不带导航的，客户车辆上的导航属于后期加装。
“车辆的配置情形客户是知晓的，购车的时候，是双方都沟通好的，包括当时的发卖及经理都知道这回事。
该客户自从购车后就很少过来，其首保也不是在我们店里做的，而且前期发卖顾问及售后也没有接到反响，现在这个屏幕已经由质保期了。
”

对付此事，咨询了市消费者协会，其事情职员称，此事由谁卖力，以双方的购车条约为准，如果条约里标有导航，是原车自带的，保修期就以车辆利用手册上的规定为准，如果后配的，就以导航利用解释书和保修卡的规定保修。
同时，厂家或者发卖商又有承诺的，如果承诺的保修期高于国家规定的“三包”哀求，则以厂家或者发卖商的承诺为准，如果低于国家规定的“三包”哀求，则以国家规定的“三包”哀求为准。

沂蒙赵泽军