地下室结露事理分析及缓解方法

地下室和半地下室在梅雨时令（5月-9月）会不同程度涌现结露征象，引起墙体受潮、墙纸发霉等问题。

理解地下室和半地下室随意马虎产生结露征象，物业可在业主装修时做好前控和建议，尽可能避免或者减少后期影响或诉怨；让员工节制区分墙体结露和返潮的辨别及处理方法，当梅雨时令到来，大量此类报事发生时，便于快速消化、办理业主报事。

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结露征象事理

1、结露的定义：结露便是指物体表面温度低于附近空气露点温度时表面涌现冷凝水的征象。

2、结露的必备条件：湿度+温差

3、结露演示：在玻璃杯里面倒入冰水，玻璃杯内冷外热产生温差，空气中含有湿度，几分钟后在玻璃杯表面产生水珠，此征象为结露。

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地下室结露征象产生的缘故原由

1、地下室墙面和地面因与回填土打仗，墙面和地面温度相对偏低一样平常为18 ℃ ；

2、室内空气温度受环境影响大，在5-9月梅雨时令温度达到35℃、湿度达到90%旁边；

3、温差+湿度产生地下室结露征象。

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地下室结露征象的表现形式及影响

1、结露导致墙面地面地砖涌现水迹，产生水迹后地面湿滑；

2、结露导致墙面、吊顶受潮后发霉；

3、结露导致墙纸发霉、家具受潮变形。

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地下室结露的应对方法

物业员工必须理解地产在前期施工时采纳的预控方法，以及在业主装修阶段给予合理化建议，以最大程度避免和减少后期影响。

地产的预控方法

1、地下室挡土墙防水后保温处理；

2、地下室房间地面采取架空板，并增加透气孔让空气对流减少结露的产生；

地坪采取架空板，架空板和回填土层有300高间隙，在山墙设置透气管与室外连通。

业主装修期间的预控方法

1、采取墙面内墙苯板保温降落温差；减少形成结露机会；

建议做法：

在墙面刷涂界面剂；防水工序，用防水砂浆粘贴聚乙烯丙纶；铺装3公分的泡沫保温板，具有保温隔音的效果；挂网然后涂抹砂浆，紧张是防止墙面开裂；石膏找平，防霉腻子处理，然后打磨表面装饰处理；

2、采取地坪苯板保温降落温差，减少形成结露机会；

建议做法：

1MM厚聚氨酯返潮层沿墙边翻起300MM；40厚聚苯板；80厚1:2.5瓜米石找平层，配6.5@200单层双向钢筋；表面铺装处理；

3、地下室墙体装饰材料建议选择防霉涂料；

建议做法

优秀的防霉性能，该类涂料运用于适宜霉菌繁殖的环境中，且能在较永劫光内保持涂膜表面不长霉；良好的装饰性能，和普通涂料的颜色和施工同等；防霉涂料涂刷成膜往后，纵然结露产生少量水迹可随时清理。

4、地坪及踢脚线建议选择地砖或者石材；

建议做法：

地坪及踢脚线建议选择地砖或者石材纵然产生结露征象可以随时清洁，避免发生丢失；

5、改进地下室透风环境只管即便让空气形成对流；

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结露与返潮的判断和处理流程

房屋结露和返潮表现出来的征象非常近似，随意马虎稠浊，但返潮系工程质量问题引起，确定后需整改方可改进，而结露系物理征象并非工程质量问题，故能否在业主报事后快速、有效处理，物业员工是否节制结露和返潮的辨别方法，是关键。

结露：指物体表面温度低于附近空气露点温度时表面涌现冷凝水的征象。
（涌如今物体表面属于物理征象，无需进行工程整改）

返潮：水源通过墙体渗漏或者地面垫层下地基土壤中的水通过毛细管浸染上升，以及汽态水向上渗透，使地面墙面材料湿润，并随之恶化全体房间的湿度的情形（属于工程质量问题须要进行整改）

1、以下征象可剖断为结露：

表面常日为均匀颗粒状水珠；踢打表面抹灰至基层，里面干燥无渗水迹象；

2、以下征象可剖断为返潮：

表面局部湿润，分布不屈均；踢打表面抹灰至基层，里面湿润有渗水征象；

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与报事客户沟通的技巧及缓解方法

地下室结露问题至今虽无彻底办理方案，但充分节制结露和返潮的辨别方法，理解地产的前期预控，在业主装修期给予合理化建议，能较大程度缓解后期的影响。

但在碰着业主后期报事时，仍需把稳沟通，给业主供应更多减轻影响的方法，方能快速办理问题，提升客户满意度。

沟通技巧：

一、看：

1、接到客户报事后首先对报事位置负责仔细查看，把结露的地方和正常的地方进行比拟，根据现场表现出来的征象进行初步剖断；（让客户感想熏染到你是负责对待此事）

二、问：

1、讯问客户涌现该征象的韶光，在冬季是否有类似情形发生；

2、讯问客户该征象是否同等持续，在雨天亲睦天表现出来的征象是否有差异；

（结露在冬季不会发生、也不会因外界雨水变得严重，为下一步阐明奠定根本）

三、说：

1、综合以上信息在初步剖断为结露情形下，做一些比喻如冰冻矿泉水放在表面，几分钟后水瓶表面就会涌现结露征象，把房屋结露征象和冰冻水瓶结露征象类比，房屋的地面和墙面好比是温度相对偏低的冰，在与外界较热的空气相遇后涌现结露征象；

2、奉告客户该结露征象是时令性的物理征象，不是漏水所致不存在施工质量问题；

四、做：

1、宴客户开启室内空调降落室内外温差；增加除湿设备降落空气中水份含量（利用以上办法实验结露征象会得到明显改进）；

2、如果客户任然无法认同，征得赞许后可以找局部暗藏部位踢打墙体不雅观察，如果墙体内干燥只是表面水迹可确认为结露。

忌：在没有进行查看不雅观察前妄下结论，必须通过物理方法实践验证才随意马虎达成共识。

缓解方法

除湿机选择标准（房间高度2.4-2.6米）：

1、除湿量30升/日 适用面积20平方米～30平方米旁边；

2、除湿重40升/日 适用面积30平方米～40平方米旁边；

3、除湿量50升/日 适用面积50平方米～70平方米旁边；

4、除湿量80升/日 适用面积80平方米～100平方米旁边。

空调开启建议：

夏季暴雨来临前，户内空气湿度、温差大，开启空调降落室内空气和地面墙面温差。

鉴于地下室结露问题现今仍系常见报事且无彻底办理方案，故物业员工必须理解结露的产生缘故原由系物理征象，精确判断和区分；捉住在业主装修时积极给予建议，合理化的挑选装修材料以减少后期影响，主动网络、供应后期减轻影响的方法，不仅能帮助业主快速办理实际问题，更能最大程度避免对满意度的影响。

在前期培植无法办理和避免的问题前，物业更应多理解、多网络、多建议、多管控，也能避免影响、表示代价。