小区安装的高端电子密码锁多人被“咬手”门店回应：只适合单开门

来到位于成都城东二环路外的该小区实地探访，如业主所说，这款名为耶鲁（Yale）牌的电子密码锁彷佛在关门的时候是比较随意马虎“咬”手，由于不是传统的迁徙改变门把手，住户关门的时候只能在室内借助密码锁的内壳进行拉门，以是很随意马虎被夹到。

而创造，这款密码锁的型号在其品牌官网有展示，但是在线上店内没有售卖。
位于成都富森•美家居2号店的耶鲁线下门店的一名事情职员见告，该款电子密码锁只适宜单开门，如果其他类型的门要安装，平时的开门办法要有所改变。

↑业主演示小区安装的电子密码锁“咬手”

业主反响

新居密码锁“咬”手 有人被“咬”伤

业主刘师长西席（化名）表示，最近收房确当天，他就被这个门锁给夹了手指。

当天，他开门进家后在关门的时候，由于没有门把手，当他用右手握住门锁（内壳）往里拉时，右手的食指部位，刚好位于子母门﹛分外的双门扇对开门，一窄门扇（子门）与一宽门扇（母门）构成﹜的门缝处，门一拉过来，右手食指刚好被夹住。

刘师长西席表示，一阵剧痛袭来，还好没有出血，只是涌现了红肿疼痛。

刘师长西席将自己的经历发在了业主群里，引来业主的谈论。
没想到多名业主反响，用这个智能门锁也涌现了手指被夹的情形，有两名业主乃至发来了自己的手指被门锁夹破流血的照片，“看来我不是唯一被夹的，也不是被夹得最厉害的。
”刘师长西席说，他家的装修工人，也曾在开门的时候被夹伤过手指。

刘师长西席乃至还总结出了不被夹的“方法”，“如果用左手关门，这个时候你的手在门锁左边，不会被夹到；用右手开，则很随意马虎被夹到。
关键我不可能见告到我家的每一位客人‘千万要用左手关门，不然要被夹痛’。
”

↑业主群里谈论密码锁有问题

调查

线上店无售卖 有先容称冲破传统“把手迁徙改变开门”

4月1日，红星新闻来到该小区实地拜访创造，该小区配备的门锁为耶鲁（Yale）牌电子密码锁，型号为YMG40。
随机敲开几家正在装修的住户，有装修工人见告，他们也曾经被这个门锁夹过，并现场向演示了一遍。

把稳到，这款锁与常见的电子密码锁不一样，没有设计门把手，进出门时只须要握住门锁上方推拉即可。

随后，查询该品牌官网，创造其产品展示里有这款型号为YMG40的智能密码锁，但是随后点开其线上淘宝店的链接，并没有这一款售卖，售卖的智能锁大都配有迁徙改变把手，在京东Yale电子锁旗舰店内，也没有这一型号售卖。

↑有业主晒脱手被密码锁“咬”伤

淘宝耶鲁（Yale）旗舰店的客服见告，线上没有该款出售，出售的都是新款。
而另一家淘宝专卖店客服见告，由于该款电子密码锁问题太多，他们一贯没有上这一款，并建议考虑一下其他型号。

在知乎、黑猫投诉等平台，红星新闻创造，也有一些关于该款电子密码锁夹手情形的投诉。

在知乎上，一位名叫“天平座”的网友在回答“有哪些看似精妙实则很蠢的设计？”问题时，列出了耶鲁（Yale）电子密码锁YMG40。
而在其配发的图片中，显示为亚马逊中国官网的售卖页面上，这一型号的密码锁先容里，专门备注了“冲破了传统‘把手迁徙改变开门’的繁琐历史，领先研发出推拉式把手。
”“您只须要轻轻推或拉把手，就可以轻松开启门锁，极大减少了您开门的韶光，引领生活进入高效便捷的时期。
”

↑有网友晒出耶鲁电子密码锁YMG40产品先容

网友“天平座”说，自己相信了售卖信息的先容，买了一把回来装上，结果手指被夹出了血，他还发了自己手指被夹出血的照片，并称该锁“有巨大的安全隐患”。

门店回应

这款锁只适宜单开门 线下也不许卖

4月2日，来到位于成都火车南站附近的富森•美家居2号店的耶鲁电子锁线下门店，一名事情职员见告,他们属于耶鲁的经销商，“我们是西南片区的唯一一家白金级别的代理商，是最高级的，以是说这边所有的货都是从我们这里拿。
”

↑富森•美家居2号店

把稳到这款型号为YMG40的电子密码锁标价4000多元，当事情职员在讯问须要安装门锁的门是当下比较常见的“子母门”后，见告这款锁太夹手了，并且不适宜子母门，也不适宜双开门，只适宜单开门。
并现场给讲解该锁为何随意马虎造成夹手。

该事情职员还见告，这款锁的设计理念是往外拉的，而不是往里推，如果要购买该款门锁，平时的开门办法就要有所改变。

当提出想看一下该锁的先容时，该事情职员称，“这个（简介）没有了，我们不怎么推它（这款锁），都丢了，由于现在线下不准卖，以是说一样平常客户实在要的话，我们才会进货。
”

又问是否由于该锁的投诉率高，该事情职员没有直接回应。

这款锁为何会多次涌现夹手的情形？该锁在设计时有没有考虑到随意马虎夹手的问题？随后，通过耶鲁（Yale）官网上的邮件地址，向对方发送了采访邮件，但截至发稿前，未获回应。

红星新闻 成序

编辑 于曼歌

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