荐读 | 已保价快递签收后创造有破损怎么办？

几日后，陈师长西席的父亲收到快递并签收。
但当陈师长西席回家打开包装却创造条记本电脑屏幕是破损的。

而快递公司以陈师长西席的父亲在收货时未当场开箱确认，无法确定任务方为由，不同意赔偿。
"纵然后来补充标注非常签收，但根据快递公司规定以第一次签收为准。
"快递职员回答陈师长西席。

第一次签收没有标注非常签收，消费者就不能享受保价做事吗？市消委会回答称按照干系法律规定，陈师长西席可哀求快递公司按实际丢失赔偿。

据市消委会干系卖力人表示，消费者在寄快递时已特殊注明是易碎品并已购买保价做事，快递公司已明知货色的易碎性子、货色无缺状态并确认可以邮寄。

目前虽已无法证明条记本破损到底是快递公司任务还是消费者任务，但快递公司有责任奉告收件人先验收内件后再进行签收。

鉴于该快递公司未奉告收件人先验收内件无误后再行签收，未尽到合理的提示责任，违反《快递市场管理办法》第十七条的规定，快递公司未当面验货，应视为快递公司放弃验视的权利。

因此，快递公司不能以消费者收货时未当场开箱确认为由推脱任务，快递公司应根据干系规定，按照保价金额赔偿消费者。

市消委会提醒市民，在查收快递时，应先验货后签收，确保邮寄物品的种类、数量等无误。
与此同时，市民应提高维权意识，如遇消费轇轕，可先行与经营者或第三方平台协商办理。
若无法达成和解，应及时通过"深圳市消费者委员会"官网及微信公众号、" 315 消费通"微信"大众号及小程序、" 315 消费网"或拨打 12345、966315 电话进行投诉。

深圳 郭海南 演习生 陈慧林