过1年保修期就不供应维修小米台灯怎么成“一次性商品”？

图说：小米台灯竟然过保不修来源／采访工具供应

　　台灯，怎么成了“一次性商品”？近日，市民王女士向本报反响，她家一台小米台灯坏了，小米官方竟称：保外不供应维修！
“小米的意思是，坏了只能买新的。

　　过保不修

　　王女士见告，小米台灯造型大略大方，以是买了一台。
近日，台灯坏了。
“用了两三年，一贯好好的，不知怎么就坏了。
”由于王女士的孩子做作业、看书都要用台灯，以是她急忙打听哪里可以维修。
谁知，王女士致电小米官方热线，讯问哪里有维修点，事情职员回答：这款台灯过保不修！

　　王女士傻眼了。
台灯看上去还是很新的，不修，难道直接扔了？

　　她和朋友提及此事。
一位朋友表示，她也碰着过同样的事，末了只好把台灯扔了。

　　王女士质疑：提倡勤俭节约，抵制铺张摧残浪费蹂躏，不但是社会风尚，更是国家号召。
“小米公司只生产发卖，不供应保外维修，缺少企业任务和担当；更是变相煽惑消费者坏了就扔，助长摧残浪费蹂躏，也造成了资源摧残浪费蹂躏。
”

　　双标政策

　　在小米官方网站查询到，王女士购买的那盏台灯，与“米家台灯1S”形状同等，售价是179元。

　　拨通了小米官方热线4001005678，接电职员确认该型号台灯“保外不修”，并称：“售后政策如此！
”

　　对方阐明，这款台灯，是1年质保期。
1年之内发生质量问题，店方供应改换做事，即免费改换一台；若出了保，并不供应维修做事，只有“付费的折扣置换”。
何谓“付费的折扣置换”？按之前用户购买的价格打8折，再加上人工费5元，运费10多元，进行“折扣置换”。
对方承认，二次购买的价格，实在差不多是重新购买一台新台灯的价格。

　　好奇，这台小米台灯是否有什么分外工艺，因而不能维修？对方再称“售后政策如此”，没有连续阐明。

　　调查创造，小米公司对所售的几款台灯，售后政策也是不尽相同。
事情职员表示，目前官网上售卖的7款台灯，个中99元的“米家智能台灯Lite”和129元的“米家智能充电台灯”这两款是供应保外维修的。

　　网友吐槽

　　在百度贴吧等论坛上看到，关于小米台灯保外不修的规定已有多年，消费者的吐槽声不少。

　　早在2018年，就有网友咨询小米官方旗舰店，店方答复“这款产品因此换代修的，不支持维修”“超出保修期就没有售后做事了”。

　　更有网友质疑：“我在大街上买的几十块的台灯，都不存在你们这样一到保质期就坏的问题；更不存在找不到维修点的问题。
”“我的台灯一年三个月没怎么用就坏了，转轴坏了。
我真的无语了，我在淘宝买的7块钱射灯还和我说终生坏了就给发新的。
垃圾，往后再也不买他家的破玩意。
”“我的也是一年半就坏，售后说没有修台灯的，这是小米的营销手段吗？”

　　不少网友这样总结：“小米台灯属于一次性产品，保内换新，保外扔。
”“一次性产品，坏了只能去买新的，反正往后不想买小米任何产品了。
”

　　侵害权柄

　　上海美谷状师事务所丁春燕状师认为：在保修期内，商家选择“以换代修”是没有问题的，由于这是商家自主选择加重自身责任，且未危害到消费者的权柄；但“保外不修”，便涉嫌霸王条款，侵害到消费者权柄。

　　不管是台灯或其他家电产品，除了保修期，还有一个合理利用期，后者常日比前者要长不少。
小米台灯的做法，无异于将合理利用期人为强制缩短至保修期，违反《消费者权柄保护法》的立法宗旨和精神，也侵害了消费者的选择权，剥夺了消费者的维修权。
《中华公民共和国产品质量法》规定，不具备产品应该具备的利用性能而事先未作解释的，发卖者应该卖力修理。

　　又据《部分商品修理改换退货任务规定》，履行三包商品的生产者应向卖力修理的发卖者、修理者供应修理技能资料、合格的修理配件，卖力培训，供应修理用度。
担保在产品停产后五年内连续供应符合技能哀求的零配件。
“三包商品保修期过了并不虞味着生产者或发卖者就没有维修责任了，这种责任，最少应延续至该产品停产后五年。
”丁状师表示，台灯并未列入三包商品名录，但该《规定》也明确“鼓励发卖者和生产者制订严于本规定的三包履行细则”，丁状师认为，该原则性规定应适用小米产品，“小米也该当有大企业、大品牌的担当”。

　　针对小米台灯“保外不修”，消费者与商家协商不成，可选择向消费者协会投诉，当然，也可通过诉讼进行维权，只是耗时耗力，可作为“末了的选择”。

　　本报 陈浩