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原来翁师长西席在2007年申请了包年宽带，资费891元/年，但是从2010年交费时就变成951元/年，之前翁师长西席没有在意，在今年续费时看到资费清单才创造，原来宽带资费还是891元/年，60元是所谓的宽带升级包业务(在线病毒防护和查杀，每月资费5元)，而这项业务翁师长西席根本就没有开通。
经福清市江阴工商所调度，翁师长西席拿到了运营商退还的从2010年至今多收的5年用度，共计300元。
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