青海6个火车站将实行电子客票

青藏集团公司客货管理部邱培军部长先容，实行电子客票是铁路部门坚持以公民为中央的发展思想、深入履行客运提质操持的有力举措，是利用信息化、智能化技能手段，持续提升乘客出行体验的主要成果。
电子客票于2018年11月在海南环岛高铁开始试点，2019年7月扩大至上海至南京、成都至重庆、广州至珠海（湛江西）、昆明至大理至丽江4条高铁城际铁路试点，2019年四季度后在全国高铁和城际线路大面积推进履行。
电子客票的推广运用经历春暑运、小长假、黄金周客流高峰磨练，系统安全稳定运行，乘客体验良好，特殊是在疫情防控期间，电子客票自助退改签、无打仗进出站、网上办理返岗务工团体票等上风得到充分显现。

邱培军部长先容，在电子客票前期运用中积累丰富的技能储备和实践履历的根本上，国铁集团组织专业力量对兰州至乌鲁木齐高铁履行电子客票进行了周密准备，目前已具备运用履行条件。

邱培军部长先容，实施电子客票后，乘客在购票、进站乘车、退改签等环节将发生一些变革，紧张表示在：

在购票环节，乘客通过铁路12306网站（含手机客户端，下同）购票时，可自行打印或下载购票信息单；乘客通过车站窗口、自动售票机购票时，可收到铁路部门供应的购票信息单。
购票信息单仅作为信息提示，不作为乘车凭据。
在进出站环节，乘客持中华公民共和国居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通畅证、台湾居民来往大陆通畅证等可自动识读证件时，可凭购票时利用的乘车人有效身份证件原件，通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续；乘客持户口本等不可自动识读证件时，可凭购票时利用的乘车人有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。
在乘车环节，乘客须按购票信息显示的车厢号和座位号就坐。
遇列车事情职员查验车票时，乘客应出示购票时利用的有效身份证件原件。

乘客如需退票、改签，利用电子支付办法购票且未领取报销凭据的，可直接在铁路12306网站办理；如已领取报销凭据或利用现金购买电子客票，也可先行在网上办理退票，再于180天内到任一车站完成退款等干系手续，一并交回报销凭据。

乘客如需报销凭据，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时利用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含自动售取票机、代售点窗口）打印；超过30日的，乘客可联系铁路12306客服中央办理。
为了更加方便办理行程变更手续，铁路部门建议购买电子客票的乘客只管即便利用电子支付，如需报销，只管即便在行程结束后领取报销凭据。

邱培军部长先容先容，实施电子客票后，乘客出行体验将进一步提升。
乘客可通过互联网购票、退票和改签，足不出户即可完成行程变更，凭有效身份证件实现“一证通畅”、无打仗进出站，实名制核验、检票、验票等环节更为方便快捷，闸机检票均匀速率由3.8秒/人缩短至1.3秒/人，极大提升了进出站效率，节约了韶光本钱，而且能够有效戒备丢失车票、购买假票等风险。

铁路部门提示，有关电子客票履行的详细信息，乘客朋友可通过铁路12306网站和干系车站公告查询。

来源：西宁 作者：一丁