淘宝疫情退不了货怎么办

淘宝疫情退不了货怎么办?

首先可以和商家商量，过段日子再寄。

部分地区的快递无法投递，而这些不能寄送的地址都有一个共同特点，都属于疫情中高风险地区。
针对部分地区快递停运的问题，拨打了滑腻调皮、顺丰、中通等快递公司的客服电话，快递公司的事情职员回应称。
河南、江苏、四川、广东，云南，浙江等地区快递确实受到一定的影响，但并非全部停运，紧张根据当地的防控疫情规定而进行调度。

不同的快递公司是否能在中高风险地区派送，情形不一。
发件人可以在寄送快递前向寄件的快递公司咨询，目的地网点的运营是否正常，再根据详细的情形按哀求，按需发件。

由于七天无情由退换货，是卖家对买家的一种承诺，只要买家在这个七天之内通过网上提交了无情由退货的一个申请。
那么买家也尽到了自己应做的一个责任。

但由于疫情缘故原由导致这个货色无法代替这个期限内到达卖方，这个缘故原由是由于疫情，属于不可抗力，这个条件下买家是免除任务的。
如果说卖家执意以这个情由谢绝买方的退货申请的话，我们可以通过消费者协会投诉，也可以通过网站平台进行投诉，如果是投诉无果的情形下，也可以到法院起诉。

卖家发错货咋办?

1、先和客服在旺旺谈天里确认好发错货的事情，一样平常情形下，客服都会道歉，然后沟通给你承担邮费退回，截图好谈天记录，以及发错货实景拍照。

2、打开订单，找到投诉商家入口，选择发货问题，选择错发，然后将投诉缘故原由，以及谈天记录截图，快递实拍图上传，并填写好自己的联系电话即可。

3、以上便是投诉的流程，发货错的惩罚是交易金额的30%不超过500元，这个和卖家协商。

发错货可以进行赔偿吗：

1、淘宝卖家发错货可旺旺联系卖家协商换货或退款处理，无法进行赔偿处理，如卖家谢绝换货或退款处理可申请淘宝客服参与处理。

2、如收到货色创造卖家发错货了，建议保留好干系凭据，优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。
如未能协商同等，建议申请退款或申请售后处理。
(如订单未确认收货申请退款，订单交易成功的0-15天内申请售后)。

3、交易成功的15天后，页面上申请售后的入口已经关闭，如商品存在问题，建议供应有效凭据，联系淘宝网客服处理。

4、以上申请如卖家谢绝后，可以申请淘宝客服参与处理。
建议当着快递员的面验货，有问题拍照拒收。

5、运费：交易中的运费争议，根据“谁差错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商同等的除外。
如果交易存在约定不清的环境，淘宝无法确定任务，交易做退货退款处理，发错货运费由卖家承担，退货运费由卖家承担。

通过以上先容，大家也能知道了，如果淘宝商家发错货的话，我们买家就可以去进行投诉，但一样平常发错货是可以哀求商家进行退换，而退货的运费是由卖家承担的哦。

私信“来一份”或“学习”，免费领取电商运营资料