从7个角度、5个级别建立发卖人员胜任力模型

对付发卖职员的胜任力剖析，我们从影响能力、造诣动机、坚持不懈、客户导向、人际交往、自傲心、剖析式思维等七个进行建模，不同的模块采取不同的权重，终极得动身卖职员的胜任能力。

一、影响能力

定义：利用数据、事实等直接影响手段，或通过人际关系、个人魅力等间接策略来影响客户，使其接管产品推举并可能产生购买行为的能力。

关键点：采纳各种手段说服客户接管产品推举并购买。

二、造诣动机

定义：指个人有强烈的追求事情成功的欲望，不断设定寻衅性的目标寻衅自我，关注自身职业生涯的发展，追求奇迹的成功和卓越。

关键点：有奇迹心，设定高标准的自我寻衅目标，与他人竞争，追求事情精益求精。

三、坚持不懈

定义：指个人武断不移地沿着既定的目标提高并持续关注目标，纵然遭到谢绝和失落败，也能战胜外部和自身的困难，坚持实现目标。

关键点：在碰着困难时不放弃，能考试测验多种方法去战胜困难。

四、客户导向

定义：能够关注客户和客户不断变革的需求，不遗余力帮助和做事客户，为客户创造代价。

关键点：关注客户需求，尽力解答客户问题，全心全意为客户做事。

五、人际交往

定义：与客户建立或坚持友善、和谐关系的能力。

关键点：与客户建立和坚持关系的意识和亲密程度。

六、自傲心

定义：相信自己有能力或采取某种有效手段完成事情任务、处理困难情境或办理问题的信念。

关键点：相信自己的能力和判断，敢于寻衅冲突，坚持己见。

七、剖析式思维

定义：通过把整体分解为部分来认识事物的能力，即对面临的问题和情形进行前因后果的逐步推进式剖析的能力。

关键点：将问题整体分解为部分，进行因果关系剖析，主要性排序，方案判断和选择。

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