海南可解决电子健康证不用担心丢了 查询及解决→

从业职员办理康健证明“最多跑一次”，再也不用为相识决康健证明而四处跑，且全省的康健证明都统一可查。
此外，用人单位也能方便地获取员工的康健证明情形，管理更轻松。

快来看看电子康健证获取办法及常见问题解答吧！

1、如何查询电子康健证？

（1）登录“海易办”APP/微信小程序/支付宝小程序-点击全部做事-选择医疗康健-进入海南康健岛。

（2）在首页找到“个人康健证明”，即可查询本人的电子康健证。

（3）此外，还可选择进入“我的”，选择“康健证明查询”，通过输入身份证号码查询指定用户的康健证明。

2、常见问题及解答

Q1：个人康健证明不显示/加载提示网络非常怎么办？

答：别焦急，在体检机构完成体检后，须要耐心等待3-5个事情日，等待体检机构完成体检检测并上传结果。
其余，请把稳，若您的体检结果为“不合格”，康健证将不会显示哦。

Q2：家里老人用老人机无法自己查询康健证。
帮家里老人查询康健证明，查不到带有照片和二维码的证明，我该怎么办？

答：您可以利用智好手机登录“海南康健岛”，为您的家人申领康健卡，并将其切换为“默认就诊人”。
这样，您就可以在“个人康健证明”中查询到干系信息啦。

若无智能设备，您可以添加客服微信并供应干系信息，事情职员会帮助您查询康健证明。

Q3：个人康健证明打印不了/须要实体卡康健证怎么办？

答：不支持下载打印康健证，可截屏图片自行打印。
如果您须要实体卡康健证，可以前往体检机构申领。

温馨提示：

若您还有其他疑问，可咨询海南康健岛客服热线

客服做事韶光：逐日9:00-12:00、14:00-18:00

客服电话（微信同号）：13398988235、13398988312