投保意向收集丨新华保险福建智能客服“智多新”再出暖心做事

2024年6月26日，泉州L女士通过新华保险“智多新”咨询公司产品，”智多新”弹出投保意向网络页面，L女士填写了姓名、电话等信息后提交。

95567转办处理职员立时受理此转办单，并当即安排公司业务职员联系L女士。
应L女士哀求，业务员急速上门为L女士进行保单检视做事，在得知L女士及其爱人之前未购买任何保险产品后，公司业务员为L女士及其爱人配置了多倍领航重大疾病保险,附加康健长佑长期医疗保险（费率可调）、附加特定心脑血管疾病保险（A款）、附加意外侵害保险、812 附加住院尊悦医疗保险（费率可调）、570 附加康健华安意外侵害医疗保险等保险方案。
当下，L女士对此保险方案表示满意，并立即投保。
对付这次做事，L女士对“智多新”的智能化做事以及业务职员专业素养给予高度评价。

“智多新”上线投保意向网络功能

随着大数据、云打算、人工智能及5G移动互联等新型科学技能日益融入人们的事情生活，“保险+科技”深度领悟已成为大势所趋。
作为新华保险“聪慧+”智能做事新生态的主要组成部分，由公司自主设计、研发的智能客服“智多新”不断扩展智能做事深度、广度，已经具备智能互动咨询、智能外呼、电子化回访多项本领。
2024年“智多新”做事功能再次升级，新增投保意向网络功能，致力用聪慧做事项目打造客户做事全新体验。

“智多新”上线投保意向网络功能，对接掌上新华、官微、官网等线上平台，网络客户投保需求，形成产品咨询转办单，转办营销军队跟进做事。
通过为军队供应客户做事需求线索创造更多触客机会，助力公司业务发展。

步骤1：客户进入“智多新”页面，在客户咨询产品时，点击卡片中的“投保咨询”，填写姓名、电话等信息提交即可。

步骤2：系统自动天生产品咨询转办单，按人工做事产品咨询转办规则转至分公司，由分公司线下跟进发卖。

保险是对客户的长期承诺，长期稳定做事是关键。
现在，为进一步知足客户高品质做事需求，新华保险全媒体、多功能智能客服“智多新”已对接电话、微信、APP、网站等八个电子化做事平台，深入到保单做事各个环节，为客户供应做事咨询、主动外呼维系、电子化回访、业务办理等系列智能做事，赋能业务场景创新，搭建线上线下领悟发展的“聪慧+”智能做事新体系，加强消费者权柄保护，为客户供应有温度、有新意的智能做事，关爱您生活每一天。

未来，新华保险将在“科技赋能”计策指引下，连续以客户体验为圆心，以保单全生命周期为做事半径，以提质增效为导向，加速智能技能运用，搭建有高度、有速率、有态度、有温度的线上线下领悟做事体系，为客户带来极简、极致、极速的做事体验，引领聪慧做事不断升级。