今日体验：淘宝也玩测试小游戏

最近在淘宝搜索护肤品，筛选栏前会多一条【填写肤质档案】可以选择「填写肤质档案」/「订阅的店」，选择「填写肤质档案」并赞许「肌肤检测授权」后，即可通过拍照进行肤质信息采集与剖析。

检测剖析结果包括肤质概览、眼角细纹、色斑、毛孔、黑眼圈、痤疮、敏感肌、肤色、肤质9个方面，并供应近期护肤重点3个。
用户可在档案管理中删除肤质档案，往后也不会调用肤质信息进行推举等行为（协议上是这么写的）。

从左到右依次：【无/删除护肤记录状态下显示】【采集面部信息授权】【有记录状态的下拉菜单】

从左到右依次：「档案管理」【删除档案挽留弹框】【删除护肤记录承接页】

02 案例思考1. 原则的运用与表示

1）见告用户处在系统的什么位置——须要用户「填写肤质档案」

肤质档案的填写并不属于紧张流程，是产品新上线的功能，旨在获取用户肤质信息，为用户供应能符合的产品推举，是属于小赞助功能。
以是并不能过于强调该功能，而影响主流程的操作。

淘宝没有采取弹框、蒙层、气泡等较强影响的办法，而是通过颜色差异（玫红相对付整体的橘红存在差异，玫红与筛选栏的灰色存在差异），吸引用户视觉把稳；通过文案勾引，见告用户该做什么“填写肤质档案”。

“填写”两字带有较强的指引属性。

2）可撤销、可返回、可中止、可连续——停滞让平台采集/利用肤质信息了

在采集用户信息前，弹框形式供应采集目的与用场，用户可以在采集前终止协议，保护个人隐私。
为明确信息可被用户关注，弱化主按钮的视觉效果（如果采取召唤按钮，用户可能习气性检测-勾选）。

「档案管理」中可反馈和删除。
在「删除档案」路径上做了三道门槛，一是视觉吸引门槛，将「档案管理」置灰，缩小字号显示在肤质结果的右上角，视觉上弱化。

二是弹框挽留，取消采取召唤按钮形式，挽留句子的前半句告诫后果严重“一旦”“无法”，后半句供应补救办法“重新”“哦～”，先严明后亲和。

三取消后供应【空态页】，而非直接回到【搜索结果页】，为误操作供应补救方案，再次强调可重新测试。

2. 功能的目的思考

以前女生们爱去小红书、微博随着博主们学护肤，随着身分党的涌现，且受差错误护肤，大家都开始理性不再盲目跟风。
根据照片检测皮肤状态早在新氧APP中就已利用，不同的是新氧通过测肤紧张推举美容医疗（紧张路线）。
淘宝通过剖析肤质结果供应干系商品的推举（赞助推举）。

根据测试结果购买商品，会更有目的性，一定程度减少因缺点护肤，引发过敏的情形，从另一层面减少客诉退单。

另一方面获取用户的肤质档案能够更加精准的推举适宜用户的商品，提高信赖度。

再者信赖该测试结果的用户有可能常常测试肤质变革情形，创造并想办理问题，进而提高生动，引发购物消费欲。

3. 干系功能的遐想与总结

根据测试推举商品并不但存在于美容行业。

像金融投资，出于风险考虑，银行都会让用户填写风险承受能力问卷，避免不合理投资导致带来用户所不能承受的亏损。

像社交情感，soul注册后的人格星球测试，网易云音乐的各种测试，通过通用但具有大类意义的剖析，定义用户的性情行为，使感情化的用户产生信赖感归属感。

测试推举的办法从风险规避到产生归属都可利用，后者更须要对受众进行深度的生理情绪研究。

03 体验总结

非主流程的赞助功能，避免采取弹框、蒙层等强滋扰办法，除了气泡、红点这样的弱滋扰勾引，也可以考虑采取“色彩+勾引词”的办法（PS：对界面色彩同等性哀求较高，采取非同等性的色彩会更加突出，如果色彩较为殽杂，则效果会弱化）。

并不是所有弹框都要利用召唤按钮，须要根据场景的侧重，做正负向利用。

召唤按钮不一定是确认，也可以是取消，须要根据产品期望/用户操作结果的影响程度而剖断利用。

为避免用户放弃利用功能/删除记录，可以从“视觉-挽留-强调”这一起径做设计。

本文由 @Viola 原创发布于大家都是产品经理，未经容许，禁止转载

题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议