福州林师长教师在淘宝商城买到假货后反遭威胁

林师长西席在淘宝上购买的单头燃气灶

购买“华帝燃气灶”，安装师傅上门却说是赝品

今年初，林师长西席位于福州市仓山区的屋子搞装修，由于灶台开孔须要根据燃气灶的规格尺寸定制，2月19日，他在淘宝上一家名为“华帝家用厨房电器店1”的店铺花488元购买了一台双头燃气灶，并在另一家名为“节能燃气灶工厂店”的店铺下单一台单头燃气灶，实付款258元。

3月尾，屋子装修睦了，林师长西席便到华润燃气公司申请开通天然气，事情职员表示，开燃气要有“安装合格证”，而证书要由厂家售后安装好燃气灶后，供应给用户。

林师长西席在“节能燃气灶工厂店”购买的单头燃气灶

林师长西席联系淘宝店家客服，客服却表示，他们的商品卖到全国各地，很多地方都不须要安装合格证，“为什么福州的须要？”并进一步阐明，“燃气公司的说法有猫腻，涉嫌搞垄断经营，目的是要林师长西席向燃气公司购买燃气灶。
”客服还见告林师长西席，可以派人上门安装，但没有也不会供应安装合格证。
林师长西席一下懵了，一时不知道要相信谁。

林师长西席在“华帝家用厨房电器店1”买的双头燃气灶

无奈之下，林师长西席只好联系“华帝燃气灶”全国官方售后，预约工人上门安装。
不过让人意外的是，4月1日上午，当“华帝燃气灶”的工人来到林师长西席家，拆开包装后却表示，“这两台燃气灶都是假的，不能安装，也就无法出具安装合格证。
”林师长西席这下又懵了。

林师长西席：“安装工人跟我说，燃气灶上该当有条形码，这两个灶都没有，发票也没有，不能开通燃气。
”

林师长西席与“节能燃气灶工厂店”沟通截图

创造问题后，林师长西席赶紧联系店家客服，索要发票和条形码。
然而，客服表示，都没有，也无法供应，但坚称“产品是厂家全新正品，如果不喜好，可以退货处理。
”并表示“林师长西席没事找事！
爱若何若何。
”

林师长西席与“华帝家用厨房电器店1”沟通截图

淘宝店利用“天猫”做头像，价格比官网便宜200元

4月4日，FM全媒体叶军民登录淘宝商城，创造“节能燃气灶工厂店”店铺已经没有售卖“华帝燃气灶”，虽然是淘宝店铺，但店家利用了“天猫”头像。

店家利用“天猫头像”（左下角）

在另一家“华帝家用厨房电器店1”，创造，其价格比华帝官方旗舰店要便宜200-300元。
向客服讯问干系问题，截至发稿，仍没有得到回答。

林师长西席在淘宝商城发起讯问

随后，《维权超给力》对接淘宝商城客服。
客服明确表态，淘宝商城一向对赝品“零容忍”，将联系店家核实情形，处理问题。
4月5日，淘宝商城客服回答，经折衷，店家赞许消费者林师长西席退货退款，并承担运费，然而，林师长西席无法接管。

林师长西席：“只是退货退款太便宜这种卖赝品的商家了，理应得到相应惩罚！
两家店都有恃无恐，恐吓我，‘要赔钱休想，不要没事找事。
’”

淘宝客服向林师长西席反馈信息

燃气公司：出于安全角度，状师：商家应三倍赔偿

那么为何燃气公司须要这张“安装合格证”呢？《维权超给力》对接福州华润燃气有限公司，公司客服表示，根据福州市液化石油气管理处的哀求，2021年1月25日起用户需在取得安装合格证三联单后方可预约通气点火。

根据《福建省燃气管理条例》第四十三条、四十四条的干系规定，用户在选购家用天然气、液化气燃气用具时，应选择经燃气适配性检测机构检测合格、适应福州市燃气气源哀求的产品，且在福州市须有经考察合格的燃气燃烧用具安装及维修职员，有完备的售后做事，由厂家售后卖力安装，安装后应进行试压、检漏等检讨，合格后由安装企业填写安装合格证三联单。

客服：“供气企业点火前会再一次对燃具安装、连接进行检讨，确认无误后方可点火，并回收安装合格证的供气企业联存档。
”

《维权超给力》特约状师、福建新世通状师事务所周林状师表示，根据目前节制的证据，足以证明商家所发卖的燃气灶并非华帝公司所生产，属于假冒伪劣产品，用户可以主见“退一赔三”。

周林：“本案中，淘宝平台有责任审核店家所发卖商品的信息是否真实，如果平台不能供应干系记录，则答允担连带任务。
”

：叶军民，责编：超艺

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