南昌市税务局：春风化雨润心田 向“绿”而行提质效

向“绿”进发，南昌市税务局便筑造了这样一条省时提速、暖心爽心的税务“绿波带”：坚持数字赋能，以“速办、捷办”为目标，有力有效落实税费支持政策，迭代升级便民办税缴费做事，唱响了“便民东风绿波行”这一做事品牌。

畅通绿色通道，让办税缴费更便利

“全靠税务事情职员悉心帮助，让我办税如此顺利。
”从王师长西席杵动手杖踏进安义县办税做事厅大门起，导税职员便主动上前，供应全程陪伴做事。

据悉，为进一步办理分外人群办税难题，南昌市税务局制订辅导见地，统一规范便民设备配置哀求，统一培训“适老化”做事内容，并在大厅组建“帮办代办”组，供应方言沟通、远程帮办等个性化做事，让分外群体办税缴费“无碍”更“有爱”。

税务人多存心，纳税人缴费人就可以更省心，税费做事的“风雅度”极大增长了办税便利度。

“您好，这里是税务局，叨教有什么可以帮助您？”走进南昌市税务局的征纳互动运营中央，事情职员正通过电子税务局“征纳互动”模块耐心解答纳税人问题，现场忙而有序。

第一次体验的江西赣铁绿城物业做事有限公司的刘玉婷对此赞不绝口，“过去咨询涉税问题，税务部门看不到我的电脑界面，有些操作我还弄不来。
现在可以直接通过可视画面远程帮忙，方便得很！
”

据先容，南昌市各办税做事厅专设征纳互动运营中央、办问协同专区，以“一对一”“屏对屏”的远程办，为线上咨询职员供应绿色通道做事，推动构建“精准推送、智能交互、办问协同、全程互动”的做事新模式。

畅享绿波速率，让办税缴费更快捷

“为了小孩入学，我们一波新购房的业主涌入西湖区税务局办税做事厅办理契税。
原以为要等一天才能办完，没想到大厅直接帮我们开了一个专窗办理，很快就拿到了完税证明，这下不延误事儿了。
”办理完契税的张师长西席和他的邻居们交口夸奖。

在南昌市各办税做事厅，“潮汐窗口”已成为职员疏堵分流、业务快速办理的“绿波调节器”。

“我们不雅观察到，大征期期间，报告和发票业务量大；征期过后，更正报告等前台业务随即增多。
我们经由培训的后备团队职员能够即用即到、即到即用，在‘潮汐窗口’办理其他综合窗口、自助导服的所有税费业务，可迅速消解办税需求构造变革带来的影响，避免办税缴费群众集聚期待。
自设立“潮汐窗口”以来，均匀等待韶光、办理韶光分别同比低落17.7%、19.6%。
”青云谱区局办税做事厅主任朱秀玲先容说。

据理解，南昌各级税务税务部门还加压提速高频税费业务办理效率，依托征管资料电子化、税务文书电子投递等系统功能，从全流程的视角，在规定办结时限的根本上，各种限期办结类税费做事事变的办理时限均提速20%以上。

业务办理展现“绿波”效率，诉求相应也同样跑出“绿波”速率。

南昌矿机集团株式会社是一家海内领先的中高端矿机装备供应做事商，公司总经理龚友良见告：“在企业预备上市期间，每当碰着须要税务部门出具税收合规性证明及接管有关机构笔录访谈等‘特事特办’‘急事急办’事变，税务部门都有求必应、加班加点，为推动我们企业上市跑出了‘加速度’。
”

据南昌市税务局纳税做事科卖力人张琳娜先容，南昌税务部门还构建了做事诉求剖析、推送、办理、反馈、监督、考评的闭环管理机制，在‘保质’的条件下，进一步压减各种做事投诉办理时限，将做事言行类、做事质效类、其他侵害纳税人合法权柄类投诉的办理时限分别压缩了40%、30%、30%。
”

畅行绿卡信用，让办税缴费更有感

“税务部门对出口退税信用好的企业实施快退办理，今年我们共收到出口退税款881万元，都在3个事情日内就到账了。
加速回笼的资金，为我们企业产能扩展供应了保障。
”江西林恩茶业有限公司办税职员徐良说。

充分开释的税惠红利与信用红利，让取信经营主体一“绿”畅行。

“此前公司因资金困难，经营陷入困境。
正犯愁时，前来拜访问需的税务职员奉告我们可申请‘银税互动’贷款。
”南昌中德电镀有限公司的财务卖力人潘经理透露：“得益于A级纳税信用等级，我们顺利得到100万元公民币融资授信。
”

环绕“以税匆匆信、以信换贷、以贷扶微”主线，南昌税务部门积极推广“银税互动”，通过与金融机构共享纳税信用评价信息，利用涉税数据增信，帮助纳税人将“纳税信用”转化为“融资信用”，并实现纳税人“在线随时申请、网上实时办结”，贷款流程从税务、银行“来回跑”升级为“一次不跑”。

据悉，下一步，南昌税务还将结合开展主题教诲，深化调查研究，从纳税人缴费人最急最忧最盼的问题入手，接续推出‘便民东风绿波行’做事新举措，努力调度办税精度、提升相应速率、强化做事温度，为促进高质量发展作出税务新的贡献。
(裘军 付珩妍)