运营迁跃：产品微立异的两个方法准则

上篇文章重点先容了互联市场创新要素，可以用四个方向来表示。
这一篇我将产品微创代入到事情中，一起来看看怎么探求产品创新机会点？

一、画出用户代价公式，找到产品定位

在目前中国的互联网市场环境中，就作者打仗的产品项目跟市场上存在的产品，例如：直播、电商、教诲、金融、P2P、区块链等等，70%以上都可列为微创新范畴，真正属于新技能、新产品的创新很少，以是，本节我们先来学习产品微创新的用户代价公式。

用户代价公式：用户代价=(新体验-旧体验)-更换本钱。

该公式作者是在梁宁老师的课程中首次打仗到，由俞军老师提出。

之前作者加入任何新产品项目组，都会利用产品体验要素评分公式，用来探求相同市场新产品的机会点。
与俞军老师的公式有异曲同工之处，这个后面我会先容到。

按照这个用户代价公式来讲，你要撬动一个相同市场的用户，依赖的方法是用户代价。
那用户能得到的用户代价是什么呢？

我用梁宁老师课程中提到的一个案例来阐明下：

如果微软Office软件用户利用体验是90分，价格体验50分，两项相乘，微软Office软件带给用户的旧体验算45分。

金山WPS软件用户利用体验70分，价格体验90分，两项相乘，金山WPS软件带给用户的新体验算63分。

用户的更换本钱包括什么？

品牌认知、获取本钱、学习本钱、利用本钱，包括利用过程中碰着问题得到及时帮助的便利程度等。

微软公司的品牌、渠道、产品成熟度、客服做事系统都很成熟。
网上还有随处可见的用户分享、利用小技巧。
以是用户体验非常成熟，用户更换本钱很高，我们算用户的更换本钱是20分。

用户代价＝WPS新体验63分-Office旧体验45分-用户更换本钱20分＝-2分。

如果按照这个公式推理，金山做了一个综合体验很好的产品，但是用户险些没有从中得到比微软体验更好的代价。
你认为你做得更好，但用户视你为鸡肋。

以是，当你加入一个相同市场同维度竞争的产品时，你首先要清楚，目前先发产品已经培养了用户迁移门槛。
后入者如果没有奇招，不能提高用户代价，那么用同样的产品，去仰攻先入者基本上没有赢的机会。

那么，相同产品同纬度竞争情形下，笔者采取的是产品体验要素评分制，来供应局部优化，降落用户更换本钱。

产品体验要素评分公式：局部优化-旧体验-转移本钱

我们知道，互联网产品在设计研发时，产品经理都必须根据用户体验要素中的五个层次来架构培植产品。
最表层的便是感知层，用户在利用你这款产品时，第一感想熏染便是体验上的感知，体验你这个产品是否能知足需求让我爽。

知足用户需求这个目标可以拆分出很多体验要素，比如：产品视觉、功能交互、流程体验、做事等等，去对竞品的这些要素进行拆分、打分，比如：某产品UI设计60分，核心功能体验80分，做事50分。

用一个曲线图表示出来，高分值区与他只管即便与他够齐，低分值区便是产品发力、宣扬的方向，去着重优化，打他的弱点，在个中找到自己产品的定位。

二、判断当前市场环境，找到产品新维度

一个产品，别人先做了，如果你以为还可以提升20%～40％的代价，要不要做？

看体量，如果对方体量远大于你，就放弃。

由于相同市场同纬度竞争下，如果有大厂入局，那么团队要更加慎重、敏锐的避开交手。
从更换本钱、资源扶持上来说，大厂体量占优，品牌认知本钱为零，渠道畅通，会导致它的用户得到本钱、更换本钱险些为零，纵然它后发。

如果你跟几个竞争者体量差不多，那便是红海战役，只有两种办法能闭幕这种同维度乱战：要么有能降维攻击的企业涌现，要么是成本意志强行合并。

曾经的杀毒市场，千团大战、打车大战、外卖大战，都是如此。

那么还有什么新机会适宜小团队呢？

这时候唯一的路便是离开存量市场，切入一个细分增量市场。

梁宁老师先容过一个创业公司离开存量市场，在增量市场找机会的故事——猎豹。

当时，360通过3Q大战，把用户数扩展到了3亿，体量已经比猎豹大太多。
猎豹为了顶住新增、留存的压力，开始对产品进行微创新，比360提前1到2周上线。
一两周之后，同样的功能360就会跟上，而用户反而会以为是猎豹在抄360。

面对这样的竞争环境，猎豹团队开始探求新的市场机会，考试测验在美国做了一个之前从没有人负责做过的清理大师，并借助Google运用商店快速多语种环球化。

这便是在以前没有人踏足的地方，在以前用户体验为零的地方，你的产品体验要素能够担保60分，对付用户便是及格的。

俞军说：

“当你找到蓝海，找到一块用户体验为零的领域，你须要做的是什么？你须要把用户体验做到100分再发布，还是做到60分就快速铺开市场？当然是产品做到60分就赶紧上。
”

速率第一，快速传染用户铺开市场，让最多的用户体验到你。
这便是给后来者的壁垒，这便是蓝海的意义。

当然，这里的蓝海不一定是探求一块干干净净的市场，相同产品下市场维度还可以切分为学生市场、城镇市场、二三线市场、女性市场、男性市场等等，去把这块市场的特有用户体验做到60分以上，即是产品新维度的打法及机会点。

作者：貓力，"大众年夜众号：运营研习院（yunyingxq）

本文由 @貓力 原创发布于大家都是产品经理。
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