二十几岁玩不转电子产品是技能在跑照样提前变老？| 睡前聊一会儿

北京电信开通的这款“尊老客服坐席”做事，根据手机卡绑定的身份信息做出剖析，60岁以上的机主拨入热线会直接跳过机器人环节，由真人客服供应做事。

为了方便不熟习软件操作、听力视力退化的父老，公司不仅准备了老年人常见问题备用，还开通视频客服，隔着屏幕手把手帮父老操作。
为这样存心敬老举动点赞的同时，许多二、三十岁的年轻朋友表示：自己虽然年轻，但也已经被各式各样的电子软硬件搞得焦头烂额。
是技能在跑还是提前变老，内心已经开始彷徨。

（图源网络）

只是想随手带杯咖啡，却会被哀求装个app下单，以便积分；两人谈兴正浓地走进饭店随便叫个小菜，却必须打开WiFi、扫描二维码，聚精会神地研究小程序里的几十种菜品；新装好了有线电视，电视机、机顶盒、功放音响各有一个遥控器，想要看个节目，请先研究15分钟解释书再来……当自助点餐、网上办证、线上课程成为便利生活的标配，年轻人有时却创造，数字网络有时并未便利，炫目的运用有时也玩不转了。
繁与难，让人们对电子产品心生罅隙。

有网友怀念道，昔日里的做事没那么高的“智能程度”，却长存“人情温度”。
以前到小吃店，一个眼神、无需多言，老板就知道该为你奉上何种美味；小时候看节目，虽是五六个按钮十几个频道的老式电视机，却总能在反复播放的《西游记》里找到老友相逢的乐趣。
曾经的我们相信，极大丰裕的选项才是幸福的关键，现在却意识到眼花撩乱的功能也可能徒增烦恼，乃至一欠妥心走向便利、舒适的反面。

该当承认，电子产品、数字技能的发展日月牙异，近乎无限的定制性与无远弗届的延展性，让它在很大程度上有能力重塑、改进人们习以为常的日常生活。
比如在前互联网时期，大医院如何实现有序、高效的登记一贯是个恼人的课题，得益于手机入口、大数据积累和敏捷充足的算力，本日的“票贩子”险些已然绝迹，数字化的便利近在面前。

（图片来源：搜狐网）

但与此同时，数字技能在人文与社会心理领域的影响依然值得我们寻思，繁琐、繁芜乃至鸡肋的功能，也确有可能让人工智能成为用户口中的“人工智障”。
有数据显示，本日每个20-29岁中国人的手机上均匀装有72个APP，换言之，要想在一天之内仔细看过这些APP须要每20分钟便切换一次。
可以想见，信息爆炸、运用“轰炸”让人多么挠头。
如何让智能运用造福人类而不是走向反面，这恐怕是技能一起向前必须容身思考的问题。

从个人的角度说，有学者用“信息倦怠”概括这种时期的特色。
意思是无边无涯、实时更新的信息密密匝匝地浸泡着你我的生活，多个任务间的反复切换、不同运用中的精力分散，让即便是号称数字原住民的年轻人们也无力招架。
应该指出的是，作为线来世界的产物，线上的天下再精彩也应该是并且始终是现实生活的延伸。
技能的发展迭代或许永不止步，但对人情味的器重、对简洁性的追求和对中庸适度的把握始终未变。
也正是在这个意义上讲，帮助那些面对电子产品时如履薄冰的父老，彰显著年轻人对技能的态度。
毕竟，比较技能的飞驰速率，面对面的温情、手把手的相扶和心知心的互换，才是我们同等追求的幸福温度。

这正是：

儿时常思宿云端，今日天下汇指尖。

乱花渐欲迷人眼，拳拳真情最心安。

大家晚安！

（文 | 杨俊彦）

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《与天下谈谈心——睡前聊一下子》

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丨简介丨

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