买家恶意仅退款卖家驱车300公里催讨！创造竟是小学生…

多家电商平台

相继修正售后做事规则

推出“仅退款”功能

不少卖家都大吐苦水

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昨天小坊就宣布了

有买家趁机“薅羊毛”

一口气买了四个儿童睡袋

只退款不退货

商家维权路漫漫

还有的买家下单10元3付耳钉

收到货退却撤退款不退货

卖家驱家500公里追讨

近日，网友小熊见告

自己经营网络小店一年多

顾客的一个“仅退款”操作

令她意气消沉

“去年5月份，有个买家在我这里申请‘仅退款’，是一只售价220元的宠物猫。
”

“他当时骂了我很多很多难听的话，然后我就开车去找他了，问一下是什么情由让他‘仅退款’成功了。
”

小熊（网名）是电商平台拼多多上的一位宠物卖家。
学习电子商务的她一贯有一个开网店的梦想。

2023年初

小熊的店铺终于开张了

开业仅数月，就遭遇了“仅退款”

“买家下单时选的是‘颜色随机’。
收到货后他说，我要狸花猫，但是你给我发的是橘猫。
” 小熊原以为这是一场因买家下单时没看清楚先容而造成的“误会”，想不到随后对方却以“没收到货”为由，申请“仅退款”。

小熊于第一韶光驳回了买家的这一申请。
“由于我们当时联系了卖力托运的人，对方确认买家是收到货的。
”

随后，买家申请平台参与。
“平台说买家（表示）还是没有收到货，并且说（卖家供应的）买家提货视频不作为审核的依据。
”

随后，平台通过了

买家的“仅退款”申请

这个过程中的每一步

彷佛都在往小熊没有想到的方向发展

“我当时心想，我一定要去找他（买家），问一下是什么情由让他‘仅退款’成功了，然后我就开车去找他了。
”

小熊的家在江苏省沛县，到买家的收货地江苏省盱眙县，将近300公里的路程。
她独自一人开车大约4个小时，来到了收货地址。

在买家的家里，小熊见到了那只猫：“橘色的，被他养得特殊好。
我没想到，真的没有想到，买家是一个六年级的小朋友。
”

孩子的父母表示，对自家孩子在拼多多上申请“仅退款”一事绝不知情。

“他母亲扇了孩子几个巴掌。
我当时就问他，你为什么要‘仅退款’？他说，我的同学见告我可以‘仅退款’，而且我问了平台客服，他也支持我‘仅退款’。
”

为了让孩子记住这次教训，小熊哀求对方写下了担保书。
“我担保今后再也不在拼多多上面恶意退款。
”

▲ 买家写给小熊的担保书

终极，孩子的父母提出了补偿方案，一次性支付购买宠物猫的用度、小熊来回交通费等在内，共计1600元。

对付一些恶意选择“仅退款”的买家

网友纷纭表示训斥！

“买卖双方都须要诚信”

“有些人便是喜好钻空子

影响真正须要该做事的人”

来源：新闻坊