光彩手机质量问题频发售后拒绝维修遭多位消费者不满

第一位消费者称，光彩手机在利用过程中涌现质量问题，光彩售后哀求用户自费维修，拒保手机利用不到一年就涌现充电问题，并且烧屏幕质量极差，且光彩售后哀求用户自费维修。

第二位消费者称，其于2022年2月在光彩官方旗舰店新泰吾悦广场店购买一台光彩Magic3 Pro手机。
刚买不久涌现通话时不收音的情形当时以为是运营商问题并未放心上。
但在利用几个月后问题越来越严重，在2022年7月4日到光彩线下售后进行维修给改换的麦克风和小板。
（虽然改换的硬件但是售后职员也不知道详细问题在哪只是考试测验性的修理）在维修后大约15天旁边问题复现，后联系光彩线上客服反馈问题线上客服让我再次到现在售后检测。
挂电话约20分钟旁边系统给推送了一个升级包内容是“提升通话质量”更新完夹帐机好用了大约7天旁边问题再次复现后，联系线上客服考试测验沟通换新机客服让去线下检测。
本人于年8月4日到店进行检测，线下客服检测手机无问题。
厂家谢绝了换新机但是也并没有给维修。
但是手机问题一贯存在期间也多次联系光彩手机线上客服一贯是在敷衍，我于2022年8月20日到光彩线下售后进行了5天的手机留测，售后依然给出了手机统统正常无问题的答复，我取反击机后第二天问题再次复现，再次联系线上客服，同时也到现在门店，哀求换新或退货。
光彩依然谢绝要求。

本文源自iDoNews