须眉称花5500元买到两部演示机平台：愿退货退款每机补偿800元

二手交易市场火爆,各种网络交易平台应运而生。
但由于缺少有效的监管和明确的验证标准,部分不法商家稠浊视听,哄骗消费者,严重影响了消费者权柄。

比如近期发生在徐州的一起二手手机交易轇轕。
一位姓蒋的消费者在"转转"平台花费5500多元购买了两部OPPOFindX6Pro手机,但收到货后创造里面竟然安装了"样机管理工具"等分外软件,系统也标注为"内部测试版",疑似是展示用的演示机。

蒋师长西席随即联系平台客服,对方却一口咬定卖的不是演示机,只是内部测试版本,让他下载相应软件就好。
平台明知手机可能为演示机却未如实奉告,乃至推脱否认,已涉嫌敲诈行为。

为彻底查明原形,蒋师长西席赶往当地OPPO官方授权体验中央进行检测,结果出具的两份检测报告明确显示,两部手机均为演示机。
演示机常日作为展品长期开机利用,显示屏寿命每每较短,且与正版机型还有其他差异,代价自然也就大打折扣了。

可见,二手交易市场的这种猖獗"潜规则",不仅剥夺了消费者对商品的基本知情权,更是严重侵害了消费者的切身利益。

平台推诿躲避任务遭质疑

面对钟摆证据,平台"转转"也难辞其咎。
然而他们的一系列应对举措,反响出了躲避任务的无耻心态。

起初,平台客服明确否认蒋师长西席购买的是演示机,并声称即便是内部测试版也不即是是演示机,否认事实的存在。
事后蒋师长西席多次沟通和哀求,平台也拒不承认自己发卖了演示机。

直到蒋师长西席拿出两份OPPO官方的检测报告,平台这才不得不承认事实。
但接下来他们提出的赔偿方案竟然只是每部手机赔付800元,却没有提及退货的哀求。

这让人不禁质疑,作为专业的二手交易平台,"转转"怎么会对演示机缺少基本的认知,连验货时如何分辨都无从动手?抑或是他们熟知这些,却刻意贩卖演示机而遮盖了事实?

不过从平台的推脱拖延可以看出,他们根本就没将消费者权柄放在心上。
在被迫无奈的情形下,他们想以低额赔付了事,蒙混过关。
这与蒋师长西席哀求依法"退一赔三"的诉求可谓寰宇之别。

平台明显存在推脱任务、躲避补偿的恶劣心态,值得监管部门穷究个中的潜在乱象。

威信部门参与调度陷僵局

为守卫自身权柄,蒋师长西席将案件诉诸了当地12315监管平台。
海淀区市场监管局事情职员调查后表示,只管平台在商品页有干系解释,但缺少验证手段并不是推脱任务的情由,"目前没有办法剖断平台存在敲诈行为"。

调度事情陷入了僵局。
作为监管部门,他们希望可以通过平台退货退款的办法办理轇轕。
但站在消费者态度上,蒋师长西席显然不能接管这一仅退不赔的赔付方案。

如果平台仅退还购车款,而不对自己的遮盖和失落信行为做出惩罚性赔偿,无疑会助长这种忽略消费者权柄的不正之风。
站在法律角度,《消费者权柄保护法》对经营者遮盖存在毛病的商品或供应虚假质量状况等恶意行为,都规定有"退一赔三"的严厉惩罚方法。

可见,蒋师长西席的诉求看似有些过激,实在却完备站在法理的正途之上。
平台的遮盖和推脱行为已经严重违背了消费者权柄法,理应受到惩办。
否则必将助长二手交易市场更大的失落序和乱象。

此事引发了网友热议,有的网友表示:平台堂堂皇皇的欺瞒行为确实该受到应有的惩办,希望有关部门能旗帜光鲜地掩护消费者权柄,还市场一个公正有序的交易环境。

还有的网友表示:消费者自身也需增强自我保护意识,对付一些较贵重物品,购买前一定要负责查证核实,切勿轻易上当受骗,维权更要遵照合法路子。

此案固然曝露了市场监管的滞后,但从长远来看,只有提高全社会的诚信意识,在遏制假劣行为的同时,也加强消费者自身识假防骗的能力,方能从根本上办理问题。
管理层和市场主体各负其责,相互合营,才能营造出一个良性有序的市场交易环境。
对此你怎么看?