郑州市平易近买苹果手机俩月就黑屏！售后：被改装过

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河南商报 周坤锋 文／图

结婚纪念日前，想浪漫一下的丈夫用私租金给妻子买了部苹果7手机，可没用俩月就成了“黑屏”。

往售后一送，被奉告为机器改装过，“不修不换”。
那到底在哪个环节被改装了？前后折腾了半个月，郑州市民海女士和丈夫也没得到个准信儿。

【喜悲】买部苹果7，还没俩月就黑屏

市民海女士与丈夫已经结婚数年，日子平淡却也温馨，“便是个范例的理工男，一点都不浪漫。
”偶尔，海女士也小有“抱怨”。

可狗年春节前，丈夫却给她了个小惊喜，“我事情须要内存大的手机，他不声不响用自己攒的钱给我买了部128G的苹果7。
”

海女士很是冲动 ，也很是爱惜。
可用了不到两个月，在一次充电的时候创造屏幕说啥都不亮了，连开机都开不了。

发卖商称这是正规的行货手机，有问题可以先让售后进行鉴定。
售后把手机邮寄给厂家后，给出的初步回答是“手机被改装过”。

【探究】谁动了这个苹果？

通过海女士供应的发票和取机凭据上看出，这部手机代价5300多元，郑州售后给出的鉴定是：外不雅观正常，进水签正常，刷机正常。

那为何会涌现黑屏情形？

发卖方郑州市金水区阳晨电子产品商行干系人士给出的说法是，这是正品机器，“这点可以担保”，有问题的话找售后就可以了。

而在花园路农业路附近的郑州售后金水区店，一名事情职员阐明说，他们只卖力初步的检测，只能给出的结果是“外不雅观正常，防水签正常，刷机正常”，其他的还得由厂家的检测机构给出结果，“目前厂家给出的检测结果是机器被改装过。
”

该事情职员称，被改装的机器，是不会维修和换机的。

【迷惑】手机在哪个环节被改装了？

对付这样的回答，海女士以为难以理解，“如果真的是改装的话，又是在哪个环节被改装的？”

发卖方称，机器是正规的苹果手机，并且当时也是双方当场开的封。

售后郑州金水店则称他们根据的便是厂家给出的检测结果。
那么，厂家的检测结果是被改装过，又是在哪个环节涌现的呢？

苹果售后做事热线给出的回答是，终极检测结果还在进行中，请消费者耐心等待。

而苹果售后郑州金水店事情职员给出的“按厂家规定不修不换”的说法，让海女士无法“耐心”：终极检测结果出来后，苹果厂家究竟会不会给出到底在哪个环节涌现的这个问题？如果不愿定是哪个环节，不管是在厂家、发卖，还是消费者环节，末了都定为“不修不换”，“我认为这很不合理，末了为啥都要让消费者买单？”

海女士强调，从一开始自己就没有额外的哀求，“只是想给我修修，或者是换一个能用的就行啊，可这都半个月了也没个啥说法！
”（编辑 高予妍 华美娟）