线上“杀熟”这锅大年夜数据不背

大数据“杀熟”违反了消费者权柄保护法中规定的公正老实信用原则，陵犯了消费者的知情权，有可能还涉嫌价格敲诈

近期，不少消费者反响包括在线差旅、在线票务、网络购物、交通出行网站对同一商品或做事针对不同用户存在不同定价行为。

据中国电子商务研究中央不完备统计，包括滴滴出行、携程、飞猪、京东、美团、淘票票等多家互联网平台均被曝疑似存在“杀熟”情形，特殊是在线差旅平台表现较为突出。
对此，上述各家平台反应不一，有些声明“武断没有”，有些“蕴藉委婉承认”。

实际上，所谓的大数据“杀熟”，在经济学上被称为“价格歧视”，便是把同样的做事和产品，用不同的价格卖给不同用户，以追求利润最大化。
在传统线下交易中，“价格歧视”也习认为常，比如同样一罐可乐，超市里卖2.5元，但餐厅里可以卖10元，小店里同一件衣服，根据消费者砍价能力的不同，售价也可以相差百元。

中国电子商务研究中央主任曹磊表示，平台根据大数据“杀熟”，背后的技能来源是电商发卖“千人千面”技能，其源头在于平台根据搜集用户的个人资料、流量轨迹、购买习气等行为信息通过平台大数据模型建立用户画像，然后根据画像来给用户推举相应产品、做事和定价。
北京交通大学信息安全系主任王伟表示，包括用户年事、收入、职业、兴趣爱好等信息，大数据可以给每个消费者设置100个到1000个关键词，然后来推测用户的消费能力，“比如你有一次接管了比较高的报价，那么往后再给你推送的产品推举就可能都要比正常价格赶过一些，由于判断你对价格不敏感”。

但是，用户对此“不买账”并非只由于多花了钱。
“我在线了局景消费，有些地方贵那是对所有人都贵，比如餐厅里卖可乐，那我可以接管。
至于针对每个人的价格差异，我便是由于特殊讨厌砍价，才喜好互联网，以为相对透明，没想到也‘看人下菜碟’，多少有被欺骗的觉得。
”成都某公司网络工程师吴雪见告。

那么，网站到底有没有权利“千人千面”定价呢？曹磊表示，如果纯挚是不同平台不同价格，由于我国大部分商品和做事都实施市场调节价，那确实不涉及违法，消费者维权的意义不大。
但如果同一平台针对不同的消费者制订了不同价格，也便是现在的大数据“杀熟”，那就违反了消费者权柄保护法中规定的公正老实信用原则，陵犯了消费者的知情权，有可能还涉嫌价格敲诈，应加强监管。
中国公民大学商法研究所所长刘俊海同样认为，商家该当充分表露信息，恪守左券精神，大数据“杀熟”违反了价格法。

此外，大数据“杀熟”还有可能带来对用户隐私的陵犯。
北京大成状师事务所高等合资人邓志松表示，为了更充分地网络消费者数据，很多商家通过交流数据库来分享用户信息，但这一行为如果未获消费者事前赞许，就存在陵犯隐私的违法行为。
他表示，该当切实加强对个人信息的保护，核实商家有关用户交易记录，对它们利用的大数据来源核查其授权依据。

电子科技大学大数据研究中央主任周涛则表示，互联网站差别定价也有更能让用户接管的办法，不是提价而是贬价。
“大家都可以看到原价，但对付价格敏感的消费者，可以给予一定的优惠券，大数据用来判断什么人可以给多少额度的优惠券，乃至可以风雅到浏览时长和重复浏览次数。
在这种情形下，消费者看到的初始价格是同等的，生理感想熏染就会大大不同。
”