编辑:[db:作者] 时间:2024-08-25 05:16:06
1、如果已经下单成功,但商家始终未发货,消费者先与商家沟通,并确认是否可以发货,如可以发货但要延迟发货的,须要协商是否乐意等待;
2、商家若无法发货,消费者可以找到订单,申请退款处理;
3、申请退款后,一样平常情形下,退款会在规定韶光内退还给消费者。如果商家谢绝退款,建议消费者找到订单,立即申宴客户做事干预,投诉商家,防止商家在自动确认后因长期拖延而携款逃跑;
4、如果消费者还未下单,可事先咨询商家快递是否配送,以免造成韶光上的摧残浪费蹂躏。
温馨提示:
在网购商品时,应妥善保存电子交易记录等有效凭据。如发生消费轇轕,应及时与商家进行协商办理,若协商不成,应及时拨打12315投诉举报电话或通过微信公众年夜众号12315、支付宝小程序12315等互联网平台,进行投诉举报,依法掩护自身合法权柄。
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