首旅如家半年完成跨境电商平台构造“酒店零售是最通用的”

酒店集团纷纭开始布局自己的私域流量。

两个多月前，锦江国际集团旗下环球互联网共享平台“锦江WeHotel”宣告，维也纳酒店“名流会”正式并入“锦江会员俱乐部”，标志着锦江会员俱乐部进一步统一了锦江的会员体系，构建酒店会员生态。

接着，9月16日，北京首旅酒店（集团）株式会社（首旅酒店，600258.SH，下称“首旅如家”）发布集团成立以来首个会员俱乐部“如LIFE俱乐部”。

半年前，首旅如家刚做了一次会员体系的全面升级。
这次，为了留住老会员、吸引新会员，首旅如家乃至“跨界”搞起了跨境电商。

当日，首旅如家在微信小程序正式上线了会员专享的“首免环球购”平台，首旅如家称该平台为“环球正品、零关税到家”。

对付为什么要做跨境电商，首旅如家酒店集团总经理孙坚在接管澎湃新闻（www.thepaper.cn）采访时坦言，会员代价有很多的维度：“过去最早的时候是给积分换酒店，但很难真正地生活化，而酒店零售是最通用的。
”孙坚指出，“酒店是低频产品，我酒店会员做得再好，他（客人）一年来一次，对我而言，我（酒店）的商业代价无法实现。
低频产品我唯一要做的是找中频的内容，引进高频的实惠。
”

这一点，首旅如家在6年前就有过考试测验。
孙坚称，此前首旅如家和电商平台一号店互助，将一号店的入口食品放到如家的优选平台，做春节前的售卖。

“当时很多人都在疑惑，为什么要卖？我说‘试试看’，我觉得它可能在三、四线城市很好卖。
大家都在上海，看得多、见得广，不一定会奇异。
但对付下线城市来说，它们是缺少渠道的。
结果是令人惊喜的，由于在第一年的18个SKU（Stock Keeping Unit，库存量单位）单品，两天韶光就卖断货了。
”孙坚在发布会上表示，“我一贯在想，本日首旅如家有50%以上的门店已经是在三线及三线以下的城市。
未来不断下沉，还会进一步加大。
作为低线城市物理上的网点也好，或者是在分外社群消费载体也好，我们该当在商品上找到更特殊的东西。
”孙坚想到的是做环球入口商品。

另一方面，孙坚向澎湃新闻表示，疫情也是一个缘故原由：“溘然之间‘内循环’，‘内消费’了。
很多的消费者对境外商品还是有兴趣、有需求。
”孙坚还强调，对该平台采购的哀求不是价格上风，而是要正品。

孙坚表示，首旅如家做这个跨境电商平台只收取做事费：“我们不是做国际贸易，不赚任何差价。
货是对方的货，给我的是到岸价格，加上我们的做事费，便是顾客看到的价格，包括运费、做事费、国家标准关税税率等。
”

孙坚在发布会上指出，从和互助伙伴“一拍即合”到平台上线，真正做这个平台的韶光不超过6个月，在这6个月里，首旅如家要拿下知足做跨境电商、海关干系、外汇兑换干系、各品类产品干系等近15张批文、证照等。

工商资料查询平台天眼查数据显示，首免信息科技（上海）有限公司于今年6月28日成立，注书籍钱1000万元（公民币，下同），上海如家酒店管理有限公司持股82%，马珂博逻数字科技（上海）有限公司（曾用名“上海马珂博逻电子商务有限公司”）持股18%，孙坚为公法律定代表人及实行董事。

马珂博逻数字科技（上海）有限公司成立于2015年10月1日，经营范围包括互联网发卖（除发卖须要容许的商品）、技能进出口、进出口代理、货色进出口、报检业务、报关业务、仓单登记做事等。
天眼查平台中关于该公司的简介称，该公司是一个跨境电商一站式综合做事平台，紧张为国内外商品厂商及电子商务发卖平台供应凑集建站、货源分销、商品运营、国内外仓储订单如约等一站式做事，此外公司还在上海跨境电商示范区建立了保税仓，为跨境电商供应物流保障。

天眼查数据显示，“首免环球购”的9个种别牌号状态尚显示为“申请中”。

此外，今年8月31日，首旅如家还成立了首免信息科技（北京）有限公司，注书籍钱10万元，由上海如家酒店管理有限公司全资持股，法定代表人同样为孙坚。

值得一提的是，“首免环球购”仅对银卡及以上会员开放。
首旅如家2021年的半年报数据显示，截至2021年6月30日，首旅如家拥有1.29亿会员。
据孙坚表露，1.29亿会员中银卡及以上会员占比超过一半。
今年3月，首旅如家升级新的会员体系，新增了除住宿以外的230多项生活权柄及生活办法社群做事。
孙坚指出，购买新卡的人对生活权柄的利用率是40%。

“原来他一年看我们一次卡，上一次App，现在40%的人是逐步在利用这个券的，每次利用都和我们有关系。
那不是和我们的关系要比以前亲近了很多？你出差住在酒店很好，但你回去就和我们没有关系了，如果你给一些生活的元素，回到家里还是和你有关系的，只是这个关系是通过别人的，通过社会的权柄。
我们最早推230多款东西，大城市以为很好，但是小城市说没有听过，不喜好。
以是现在我们根据不同的城市挑选不同的东西，更精准，这些城市要这些东西。
”孙坚说。

任务编辑：刘秀浩

校正：刘威