华润万家会员购物收银小票电子化环保了老年人却犯愁了

超市购物只有扫码获取电子收银票

当事人：“我们老年人不会弄”

购物付款后，想看看自己购买的商品，每一件的单价到底是多少，如果产品有问题，想给自己保留一个购买的凭据……7月20日，七旬老人张牧北在华润万家超市成都金牛万达店，购买了蛋卷、料酒和方便面等食品，付款后习气性地想查看收银小票，却被收银员奉告“没有”。

“收银员说超市会员买了东西，只能用手机扫二维码获取电子收银小票，这个票只在系统里保存4个月，我弄不来这些东西，末了没有要票，直接走了。
”

↑电子小票，只能保存4个月

7月31日，红星新闻前往华润万家超市金牛万达店，在购买商品付款时，报上了张牧北的会员卡号，获取积分，收银员向红星新闻出具了收银小票，红星新闻创造，会员购物是否供应纸质小票，每位收银员的回答并分歧一。

红星新闻把稳到，超市收银台上贴有一张关照，上面提醒顾客扫码体验电子小票，并写着“享受无纸便利，电子小票更环保，电子小票只可以查询4个月的消费记录，如果须要，请向收银员要纸质小票”。

↑超市提倡会员扫码获取电子小票

一位收银员说，现在会员购物一样平常都是扫码，在超市"大众年夜众号个人会员账户里获取电子收银小票，同时发票也可在微信公众年夜众号里点击申请，并发到自己的邮箱长期保存，有须要时超市也可帮忙帮忙打印电子发票，且微信"大众年夜众号里的电子小票只保留4个月。

在该收银员的辅导下，红星新闻利用微信扫码，关注华润万家超市微信公众号并绑定会员卡，点击界面左下角“会员做事”，查看到了电子收银小票。

张牧北说，超市这样的规定让他很不习气，也不理解，“我老伴用的老年机，怎么扫码？有些产品保修一年，如果4个月后涌现问题，凭什么找厂家维修？”

超市事情职员：

电子小票环保 如须要纸质票可主动哀求

在华润万家超市成都金牛万达店，有不少前来购物的老年人，超市内部分商品有一年质保的做事，一位电饭煲导购员见告红星新闻，“如果产品出了问题，可凭收银票联系厂家维修。
”那么，不会查看电子小票乃至根本没有智好手机的老年人，怎么办？

超市做事台事情职员称，采取电子购物小票是华润万家超市在全国实行的一项环保举措，已经履行快半年了，目的是支持绿色环保。
“非会员购物后，收银员会主动打印纸质收银小票，会员则是扫码获取电子小票，但会员如果有须要，也可主动哀求收银员打印纸质购物小票。
”

电子购物小票确实更为绿色环保，也符合现在的大潮流，但张牧北说，这对付不用微信乃至不用智能机的老年人来说，很不太方便。
“实在纸质小票，一样平常收银员不主动供应，顾客很难想到主动去要，等到4个月之后，如果创造产品有问题，没有证据证明产品是在超市买的。
”

↑常见的纸质收银小票

超市做事台事情职员称，4个月的期限是公司设置的，虽然会员微信公众年夜众号里4个月后没有消费记录，但是在超市的系统里可以查到，并且一贯都有保存。

不过张牧北说，“如果在超市买回去的产品，在4个月之后创造实为过期的，或者有质量问题，是超市的任务，到时候找超市维权，超市会主动供应消费记录合营吗？终极受伤的还是消费者，最好事先用实实在在的凭据弄个明明白白。
”

对此，超市做事台事情职员表示，“收银员在结账时，会主动奉告顾客，扫码获取电子小票，并且会把稳不雅观察，如果是老年人，会主动打印电子购物小票。
”

科技在进步，时期在发展，提升了效率和便利，但对付很多老年人来说，真的方便了吗？

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编辑 杨渝彤