产品战是一场基于高认知水平的思维战役（信息输出篇）

先用一条发卖漏斗公式来回顾下前情提要。

发卖额=客流量转化率客单价复购率

适口可乐把他的触角涉及到险些所有的零售业态，百货店、超市、便利店乃至是你家门口的各种小卖铺。
无论是一线大都邑，还是八线小屯子，适口可乐覆盖了绝大多数有人的地方。

这，是源于适口可乐对付客流量的思考。

处方药(须要主治年夜夫开出处方才能购买的药品)的药厂，无法决定药品的需求数量。
药品单价也受食药监部门管控，客单价想动也不能随便动。
复购次数也是根据患者的康复情形来说，药厂决定不了。

于是，你会看到药厂发卖代表为了鼓励年夜夫利用自己药厂的药，会给年夜夫支付超过药品售价25%以上的“临床费”(实质上是一种违法的商业贿赂行为)。

这，是源于药厂对付转化率的思考。

旅游景区的商户，景区的总客流量取决于景区本身的吸引力，商户旁边不了。
在总客流量不变的情形下，各家道区商户都只能在OTA网站推广引流，以提高游客的到店转化率，但这种花费战也提高了商户的经营本钱。
再者，很少有人同一个景区去两遍以上，就算来了两遍，也很难担保下次还来同一家门店消费，复购险些为零。

于是，提高客单价(每名客户支付的价格)险些成了景区商户“没有办法的办法”。
你看到了雪乡60元一碗的泡面，看到了青岛28元一只的大虾。

这，是源于景区商户对客单价的思考。

口喷鼻香糖厂家，多数品牌险些把自家的产品摆上了所有适宜发卖口喷鼻香糖的零售商的货架上，客流量已经没有太大的提升空间。
对付这种全国性的消费品牌而言，提价对付销量的影响谁都不敢预见，客单价只怕不太好提升。
口喷鼻香糖市场经由了多年景长，市场份额已经相对固定，很难从友商那边打劫用户，转化率难以撼动。

很难寻求新的增量用户，就只能在存量用户想办法了。
于是，你会看到益达劝你“一次嚼两粒”，炫迈会劝你“根本停不下来”，你会看到默克多牙膏公司把牙膏口径增大1cm，提高了你花费产品的速率。
你看到了椰树牌椰汁见告你“我从小喝到大”，增加了产品的“功能属性”，并试图培养用户的喝椰奶习气。

这，都是源于企业对付复购率的思考。

统统提高发卖额的秘密险些都在这条公式里。

（溘然想起当年调侃炫迈的一条段子）

你会说，景区商户的商家很多都是不知道这条公式就把商品或做事价格定的很高。
确实是这样，景区的大多数商户不一定都理解这条公式，他们做出高客单这个决策的理论依据是—隔壁老王家的店铺便是这么干的啊。

至于你问他为什么是提高商品售价，我猜千篇一律的回答是：废话，挣钱啊。

他们知道的是高客单价可以增加发卖额，但是，他们不知道的是，还有一万种方法可以提高发卖额，就算是只是通过提高客单价而增加发卖额，也有一万种方法可以提高客单价。

我说高客单是景区商户“没有办法的办法”，并不是在给他们洗白，事实上我也想知道：这么干，你们良心不痛吗？

提高客单的办法有很多种，可以向同一个客户供应更丰富的商品组合，更高品质的做事内容，但是他们却选择了把廉价的单品卖出更高价格这种看似最方便却极其影响景点口碑的做法。

实在毫无疑问，跟风从众的“提价”，没有更深层次的认知构造，没有思维严密的决策系统，只能担保你达到行业收入的均匀水平。

而这，也正是为什么这两年很多人都在抱怨大环境不好买卖不好做。
但是我见告你一个基本事实，无论什么年代，不管哪个行业，总有那么一小撮人活的相比拟较滋润津润。

这个原形大概很残酷，那些个每天叫唤着大环境不好、甲方爸爸难奉养的，真正的缘故原由是你的实力不足。

当你成为了你这个行业“千金难买”的乙方时，你，就会是你甲方的“爸爸”。

那一小撮人他们不说：“你好，考虑下由我司为您供应做事吗？”，他们说：“不好意思，我司的做事已经预约到2119年了，还请你下辈子再来。
”

这不是大环境的问题，也不是这一届甲方弗成的问题，这，是你的问题。

想办法拓宽你的认知边界，演习自己逻辑严密的决策系统，你才有可能不单单只是靠“天”用饭。

如果你还不相信认知构造对付你决策系统的主要性，且再来看一条公式。

利润=发卖额-本钱=客流量转化率客单价复购率-本钱

实质上，统统商业运转终极都是环绕利润这个指标展开的。
但是发卖额不即是利润，当我没有为你引进本钱这个观点时，你可能得费一番周折才能想到这个解题的新维度：可以考试测验通过降落各方面本钱提高利润。

于是，你看到了一大批互联网公司大幅裁员，砍掉非核心业务。

这，是源于决策层对付本钱的思考。

我知道又有人会说，降落本钱提高利润，只怕是个人用手指头都能想到吧，我还非得理解这条公式？

我想见告你的是，跟懂这条公式的产品人比较较而言，决策质量是有很大差别的。

你的“想到”是属于灵光乍现型，是溘然之间涌进脑海的：诶，我们能不能试试通过降落本钱提高利润？

你可能还会志得意满道：这都被我想到了，我真的是太机警了。
抖动吧，友商们。

但是别人的“想到”是寻思熟虑型，是综合考虑了产品当前的用户数，转化率，客单价，复购率等等要素，综合考虑了当前产品所在周期是该当拉新、匆匆活、转化还是留存，末了才得出结论：降落本钱是当前产品所处周期提高利润的最优选择。

做出这种高质量的决策只是别人的“日常”，根本犯不着志得意满。

决策过程是伴随着全体产品生命周期的，在你没有足够的知识储备的环境下，你以为你得有多交运，才能每次都灵光一现想到一个同样高质量的办理方案？

面临任何一个问题，你只有知道(办理问题的基本知识在你的认知框架内)，才能更好的想到(严密的逻辑思维是决策关键)。

但是纵然你知道了，你想到了，也这并不代表你能做到。

这是产品战是一场基于高认知水平的思维战役系列文章第三篇——信息输出篇。

认知升级篇见告你的是如何办理“我不知道”的问题。
决策制订篇见告你的是当你与友商认知水平相称，如何办理“我没想到”的问题。
而信息输出篇是要见告你，昔时夜家决策水平相称，怎么把决策实行落地，办理的是“如何做到”的问题。
（文末已附上文稿链接）

不值得定律

要不要猜一下，让决策顺利落地的第一步是什么？

我猜该当是：让基于你知识做出的决策变成大家的共识。
要改变决策实行者的行为，先改变他的意愿。

先上一个管理学的基本定律。
不值得定律，面对不值得做的事情，就不值得做好。
反响出人们的一种生理，一个人如果从事的是一份自认为不值得的事情，每每会持敷衍了事的态度。

照例先讲个故事。

近几年每年两会期间，公民政府都会喊破喉咙再三告诫劝电信运营商提速降费，结果运营商每年都有“新花样”，各种“上有政策，下有对策”。

你说流量没用完不能清零吧。
好，运营商跟你说：这个月没用完的流量下个月不清零，但不好意思，下下个月得清零。

你说套餐流量太少。
好，运营商跟你说：来试试我们新推出的“不限量套餐”，但不好意思，利用流量超过一定量之后速率给你限了。

你说套餐价格太贵。
好，运营商跟你说：我这有很多便宜又好用的新套餐喔，但不好意思，老用户与狗不得办理。

有没有想过，为什么全国公民翘首以盼，运营商还是拿出了一份如此“没诚意”的答卷。

实在轻微深想一层就会创造，对付通信运营商的事情职员来说，提速降费，这是要降落公司的收入啊，公司收入降落了，我收入岂不是要随着降落。

“那弗成，我崽的奶粉钱还没挣够呢。
”

于是，你看到了各种独具中国特色的运营商政策。

实质上，这都是源于运营商上至高层，下至基层，所有人都认为这件事情“不值得做”，当你没故意愿去做这件事的时候，自然就各种敷衍。

再于是，今年两会，工信部祭出了大杀器。

今年，我也不劝你提速降费了，年底之前你把携号转网这个事给我落实就行了。

这件事可能很多人没去深想，这实在才是提速降费比较好的解法。

运营商之间最深的护城河是什么？他们便是仗着，你的手机号用了这么多年了，你不敢随便换。
(我曾在《你可能从来没想过什么是“先发上风“》这篇文章中提到的护城河要素之一，转换本钱。
)

工信部改变的实在是更加底层的游戏规则，一旦年底携号转网落地之后，用户改换运营“转换本钱高”这条又深又宽的护城河相称于就被填平了。
你可以很轻易的带着你的手机号码选择你认为做事品质好，性价比高的运营商。

那时候为了运营商之间争取用户，很自然的就故意愿去干好“提速降费”这么一件小事了，毕竟，用户是会用脚投票的。

但是，不要忘却了，当前运营商是没故意愿去“提速降费”的，以是“携号转网”这个事情运营商敷衍实行的概率是很大的。
由于一旦顺利确保了“携号转网”，运营商就不得不“提速降费”了。

以是，在“携号转网”这件事上不值得定律一定会发挥它的浸染。
若非政府及舆论施压过高，斗胆可以预测，年底你大概又会理解一大堆奇葩的新政策了。

比如，年底运营商可能会见告你：携号转网技能做事费一万元，现在办理携号转网10年后就能生效了，只要携带好身份证、户口本、结婚证、本科毕业证书、驾驶证、港澳通畅证至就近省会直营厅就可办理，“欢迎”大家来办理喔。

那么，我们就只能逐步的跟运营商打消耗战，然后运营商一点一点挤牙膏似的给我们让利，这个事情就无解吗？

有解。

我的解法是，运营商事情职员绩效不与发卖额挂钩，与客户满意度挂钩。
只有这样，企业收入不影响个人收入，才能从根本上肃清运营商不愿意“提速降费”，以是一定做不好“提速降费”这件事。
当然，这紧张看国资委对付运营商的定位是做事公民还是以盈利为目的了。

不值得定律想见告大家的是，由于不你乐意去做，以是这件事情就不会被做好。

那么，这给了我们哪些启示？

我的结论是，把你交代的每一件事情都授予其意义，至少，你要长于谛听同事的见地，并且见告他“我们为什么要这么做”。

见过太多的领导跟员工说，“这件事情不须要谈论，按照我说的去做就好了。
”

也见过产品经理跟开拓说，“需求大概便是这样了，去干吧。
”

首先，我不管你对付管理、对付产品、对付用户、对付行业的理解是多么的深刻，也不管你有多少个情由以为程序员们不懂用户，以是没必要去跟他们谈论需求的合理性，也不管你是哪里来的迷之自傲以为自己的决策有多么英明。

产品经理说这样的话，乃至都不是他程序员值不值得去做的问题，这是一个基本的尊重问题。

我还想说，开拓的事情真的比较辛劳，90后程序员至今还没有一个活过了30岁，请善待程序员们。

你学会尊重之后，我们再来谈一谈如何改变意愿的问题。

我以为，能用威信来命令员工改变行为的管理者是一个高手，至少别人认可你的威信。
但是只会用威信来命令员工改变行为的管理者，你可能还得好好上上管理课。

纵然威信如马云同学，谈起996事情制的时候，他也会试图见告你，我们这么做都是为了“让天下没有难做的买卖”，这是我们的义务，这是我们事情的意义。

虽然有人会以为这不务实，但给你的决策授予一个堂而皇之的情由也总好过直接见告他：劳资便是要你996了，你咬我啊？

要让同事乐意负责实行你的决策，首先你得足够威信，有足够的实力让其信赖你。
其次你得足够尊重，长于谛听并与之磋商每一步辇儿为的意义，让他们有足够的参与感。

如果这些都不会，请你把钱给够。

作为员工，想象一下当你认为你上司做了一个很屈曲又没有任何意义的决定让你去实行时，你心里面是如何抗拒，并且如何敷衍了事的。
你就会明白，给任务授予意义的主要性了。

作为管理者，不要试图企图能用你的行政权力带出一个多么精良的团队来。

当代考古研究有越来越多的证据表明，建造金字塔的不是奴隶，而是一样平常的自由民。
（推测阶段，未经证明。
）

先说证据，在金字塔不远处的工人墓地的遗址中，创造这些工人很多人生前都接管了很好的治疗，奴隶是享受不到这种报酬的。

再者，这个遗址中还创造了很多妇女和小孩的生活痕迹，这表明了工人是和妻子跟孩子一起居住的，显然这不是奴隶的生活办法。

还有，工人的出勤记录表明，工人可以由于各种鸡毛蒜皮的小事请假，乃至是“昨天喝醉了，本日要请假”这种情由。

还有一个更为主要的却被我们忽略的知识：要完成金字塔这个无比繁芜的系统工程，建造者就不可能是奴隶。

关于金字塔是如何繁芜如何不可思议在此不过多赘述，但是毫无疑问，金字塔的形成须要大规模的主动协作。
自由是创造力的条件，大规模协作须要每一个参与者都自觉志愿，每一个岗位上的协作者都能竭尽所能，战胜一个又一个的工程难题。

假如工人没有协作意愿，仅仅只是靠奴隶主手中的鞭子，建造金字塔这事只怕是做不成。

总结一下，这一章我想见告你，要在充满变量的商业天下里，完成大规模的繁芜协作，要改变人的行为，先改变行动者的意愿。

构造化表达

相信没有一个产品不认为，作为PM是须要良好的沟通能力的吧？

要让所有人在某件事上达成共识并顺利落地实行，你还须要做的是清晰完全的表达你的所有诉求。

这时候你得节制其余一项技能—构造化表达能力。

我在写作这一系列文章的一开始，就用思维导图把干系论点用构造化表达的办法画了出来，你可以先看看构造化表达长什么样子。

实在把他抽象出来大概便是类似一个金字塔构造。
（构造化表达是构造化思维在表达上的利用，深入理解构造化思维可见麦肯锡的咨询顾问芭芭拉明托所著《金字塔事理》一书。
）

概括来说，构造化表达便是以结论为开头，层层论证结论，末了再强化结论的过程。

我们先谈论一下如何提升自己构造化表达的能力呢？

概括起来就一句话。
结论先行，任何一个层次的要点都必须是它下一个层次要点的总要概括，直到末了一层到内容是事实为止。
平级要点之间要属于同一个范畴，并且要点要按照一定的逻辑顺序排列。

就用我这张图来为你阐明一下，首先我的结论是，产品战是一场基于高认知水平的思维战役。
这里贯彻了第一点，结论先行，而且这个结论是下面所有论点的总论点。

要打赢一场产品战，你要办理“我不知道”、“我没想到”、“如何做到”这三个问题，我分了三篇文章来讲述，认知升级篇、决策制订篇、信息输出篇。
这里贯彻了平级之间在同一范畴及按照办理问题的韶光顺序来排列分论点。

认知升级篇下的两个分论点是，多元学习及独立思考。
都是属于如何“提高你认知水平这个范畴的”，一个办理的是“数量问题”，一个办理的是“质量问题”。

每一个末级论点下面我都是有案例作为理论支撑的，当然，这张图是我三个月之前画的，以是没有把末了一层的事实案例写进去。

当你脑海里有一张这样的图，你就可以很轻易的向任何一个人阐述清楚你要表达的内容。

我在写作的时候都喜好先把论点用构造化表达的思维用思维导图先画出来，实在这样做也是有很大的好处的。

远的不说，提升写作速率的效果是显而易见的，当我明确想表达的不雅观点时，只须要花上不多的韶光编点故事来论证就好了。

你看到的这篇万字以上的文章，我写完后算了一下这两天加起来总的创作韶光在十一个小时旁边。

我不清楚这个写作速率对付各位自媒体大神来说是什么水平，假如很垃圾，别喷。
你前面也看到了，当年读书太少，翘起课来根本停不下来。

同时，还为你先容一个方法来磨炼你清晰表达能力。

日常沟通中，通过强制自己利用“我大略说三点”这句话来磨炼自己清晰的表达，详细表现为以下三种方法。

第一、论证某个不雅观点时，先说“我大略说三点，第一balabalabala...”，并强制自己利用“第一、第二、第三”来作为每一个分论点的开头。

第二、不管你在说“我大略说三点”这句话的时候有没有想到三个分论点，说第一点的时候脑筋里就想第二点，末了如果能恰好说三点最好。
如果只能说两点，你可以说，我再强调一下第二点。
说完三点往后创造还有三点，你可以说，我再补充三点。

第三、纵然每一个分论点之间并不是严谨的逻辑并列关系。
别慌，绝大多数场景你的听众是创造不了的。

我先阐明下第三点，你的听众创造不了的情由是“大家都挺忙的，没韶光去穷究你言语是否严谨”。

就彷佛你刚刚看到的这三点，他们并不存在逻辑上的并列关系。
换言之，我说的这三点并不是“三种方法”，第二、第三都是对付第一点的详细阐释。
以是这里用“第一、第二、第三”是不科学的。

但是，我相信，如果我不说，相称一部分人不会去留神“逻辑根本不严谨”。
相反，你可能会以为“我说话很有条理”。

那么，这样说话的目的只是为了给人营造一种“我说话很有条理”的觉得吗？

不完备是。

这样表达最大的好处是，一旦你开始利用这句话来表达不雅观点时，你会强制自己去构造化的思考问题。
开始几次磕磕碰碰很正常，不断练习之后，你会创造自己说话加倍的条理清晰。

到此，你已经让员工有了对付某个决定的行动意愿，并且你用构造化表达让你说清楚了你全部的行为诉求。

接下来的一道关卡是，他能否完全并且准确的吸收你全部的信息。

我在《决策制订篇》说过，你不能完备确保实行者能否听懂你的意思。

实在你可以。

你说:“我已经不断优化了自己的表达办法而实行者还是get不到我的点，并且已经持续好久了丝毫没有好转可能性，我能怎么办？我也很绝望啊。
”

我的建议是：换个人吧。

成为成熟管理者的第一步便是学会开人。

如果你幸运的找到了一个理解能力超强的产品助理，下一关是，彷佛他办事能力一样平常，你须要办理他能力不足不能办理问题的问题。

怎么办？再换一个人吗？

不，在这之前，有必要提醒你的是，如果他是一名很有学习能力同事，办不好事多数是你的问题。

新手管理常犯这样的缺点：代替下面干事。

不知道你有没有这样的体验，某件事，你自己做15分钟就能做好。
但是，教新手做要教半天，改他的缺点还要改半天，一天就这么过去了。

于是，你权衡之下，还不如自己做。

但是，你想过没有？你不教他，他永久不知道怎么做，不愿意花这一天韶光，你可能得用无数个15分钟来填补。

作为管理者，千万不要跟下属抢事做，请你把更多的韶光用在思考计策上面。

成为成熟管理者的第二步是学会充分授权，给员工犯缺点的机会，给员工发展的机会。

要担保按时按质按量的将决策落地，末了要办理的是实行力的问题。

你公司用的KPI、OKR事情法办理的便是这么一个事，关于这一点彷佛就没有我施展才华的空间了，相信你已经再清楚不过这个事了。

到此，已经完全的为你讲述了做出决策到决策落地的全部流程，从改变行动意愿、清晰表达信息、完全吸收信息、具备办事能力及末了的按时按质按量实行的全过程。

当然，这个链条中所有要把稳的事变远不止于此，我只是挑了一部分我认为比较主要的做重点讲述。

至于我先容的这冰山一角的背后还有哪些你不得不节制的能力，那就看你悟性有多高了。

元能力

我有一种“所有的错都是我的错”思维办法。
大体表现如下：

我不说“你听明白了吗？”，我说“我说清楚了吗？”

我不说“你该当怎么做”，我说“这么做，你以为呢。
”

每次给人安利一个不雅观点，我永久都会见告他“你可以不接管”。

个中意味，你自行体会。

你还可以感想熏染下下面的对话。

对话A产品汪：猿猿，这个地方点击的效果跟预期的不一致啊，是不是你又搞出了个BUG啊？程序猿：哦，我知道了。
对话B产品汪：猿猿，这个地方点击的效果跟预期的不一致啊，是不是我打开的姿势不对？程序猿：好的，我知道了。

乍看之下，彷佛没有什么差异。

但实在，对付程序猿来说，吸收到两种表达办法的内心OS（独白）是有比较大差异的。

对话A，程序猿的OS可能是：你才有BUG，你百口都有BUG，劳资的代码是完美的。
算了，你是产品你说了算，于是一脸不爽见告你“哦，我知道了”。

对话B，程序猿的OS可能是：握草，这TM该不会是个BUG吧，狗狗提醒的是。
于是心甘情愿的见告你“好的，我知道了”。

先声明一点，碰着问题的思考顺序最好是，先考虑你自己的问题，在表达上也是，尽可能的表述为自己的问题。
比如“我的打开姿势不对？”，“我说清楚了吗？”。

但是，你千万不要走极度，“所有的错都是我的错”是一种思考问题的办法，不要傻到人事部门完不成KPI，你一产品经理跑去给总经理写反省材料。

可能你会想，我刚刚说冰山一角的背后还有很多你不得不节制的能力，现在又说什么“所有的错都是我的错”的思维办法，这谁记得住啊。

你不用记。

我给你安利一个新词，元能力。
我给元能力的定义是：创造能力的能力。

如果这一系列文章下来，你只能记住两个关键词的话，我希望他因此下两个元能力。
同理心及学习能力。

先讲个关于同理心的故事。

大概很多人没用过1999～2003年期间的QQ，在那个不讲用户体验的年代，QQ有一个现在听起来都以为不可思议的功能（事实上是毛病）。

所有的用户数据都存储在客户端。

我给你翻译一下这意味着什么，你在某台电脑上设置的头像，昵称，加过的好友，谈天的记录，换到其余一台电脑上这些数据全部都没有了。

我那时候便是在学校的机房利用的QQ，每次登录QQ第一件事便是先把好友重新加一遍(学校机房会自动清空用户数据)。

那时候不懂，换到现在，谁拿一个这样的产品出来分分钟有人出来教你怎么做产品。

腾讯当时的情由是这样的，ICQ便是这么干的啊（以色列人发明的全天下第一款即时通讯软件，QQ当年便是抄的ICQ）。

确实是这样，但ICQ是在万恶的成本主义国家运营，他们的个人电脑遍及程度跟中国是不一样的。

大概是那时候，腾讯的研发团队从来都是在自己固定的事情电脑上研发并测试QQ，以是他们从来就感想熏染不到那种换一台电脑就重新加好友，重新设置个人资料的“切肤之痛”。

直到后来，马化腾同学不经意间问出这样一句话：我们的用户都是在哪里上网？

他们才想起来，可能是在网吧或者学校机房这种公共上网场所。
以那个年代的中国PC机的遍及程度之低，一款这样的软件何止是鸡肋，切实其实便是鸡肋。

再后来，腾讯终于把用户数据搬到做事端上，也便是说无论用户换什么多少台电脑重新登录QQ都是从腾讯的做事器上获取用户数据，用户数据不会丢失，不用重新加好友，不用重新设置个人资料等等了。

再后来，便是QQ逆袭即时通讯霸主，一举把ICQ赶出中国，进而开启腾讯抄袭征程的故事了。

作为一名非程序员中代码最规范的十八线产品经理，我见告你，要把用户数据存储在做事端从技能的角度根本不难。

1999到2003的这四年，腾讯之以是没走这一步不是技能的问题，这是意识的问题，这是同理心的问题。

至于学习能力的主要性，我在认知升级篇中已经跟你讲过了，相信在此处也无须再多赘述了。

再讲一个我个人的亲自经历。

可能有人已经留神到了，我最近推送的文章排版一贯都是处在一个动态的微调过程的。

如果看过我"大众号最初的文章排版的话，你会创造我文章会有很多很长的段落。

由于在分段这件事情上，我从小到大接管的教诲是：一个段落表达一个中央思想。

但是，现在我不这么干了。
现在我文章分段的逻辑是:没事多分段。

你看，我没点事又分了一段。

多分段，险些是所有懂点套路的"大众年夜众号编辑的共识。

那你说，以前语文老师教得难道是错得吗？

老师没有错，真的要说谁错了，是读者错了。
没错，我说的便是你们，太善变了。

从智好手机涌现的不到十年间，我们大多数人的阅读载体已经从传统宽屏的纸媒变成了窄屏的智好手机。

一个段落表达一个中央思想是纸媒时期的做法，而智好手机时期这种方法用起来可能就不这么顺手了。

缘故原由有二。

第一， 当代科研表明，阅读时人的目光不是匀速提高的，实在是跳着读的，长长的段落摆在这里，你会遗漏掉很多信息。
于是，为了照顾人眼的毛病，把一段拆成很多段，你跳着读时能吸收到更多的信息。

第二， 想象一下，如果不多分段的话，在你窄屏的手机上，你全体屏幕可能都是一个段落的内容，密密麻麻全是字。
我相信，这时候，不管内容质量有多好你都会损失阅读的兴趣了吧。

以是你会看到，手机上阅读的文章在分段上与过去是有很大差别的。

你现在看到的排版效果是我历经四篇文章优化迭代的结果，这个中包括了字体字号、颜色、段落缩进、段间距、每行笔墨数量、加粗强调、分段逻辑等等效果的更新迭代，不知道客官是否满意？

借这个案例，我想说两件事。

第一， 拥有同理心，你就会留神到，在你手机上不佳的阅读体验换到别人家的手机也会是一样的，于是你会去研究，纸媒时期“一个段落表达一个中央思想”的分段逻辑是否还适用的问题。

第二， 向精良的人学习真的是一件投资回报率很高的事情，大概别人几年总结的心血结晶。
你一个下午，一杯咖啡，就可以全部化为己有。
(这里就不点名感谢那些被我研究过的大V们了，我会铭记你们的。
)

我想，现在你可能明白了，为什么我说同理心跟学习能力是统统能力的元能力了吧。

拥有同理心，你能想象到你决定开拓APP主题颜色随着手机壳颜色变革而变革的功能，技能嘲笑你白痴时，二心坎感想熏染到的无比绝望。

于是，你用强大的学习能力十天啃完了一本《JAVA开拓事理》。

拥有同理心，你能想象到你滔滔不绝的跟领导陈述述职报告时，领导感想熏染到的一脸茫然。

于是，你用强大的学习能力一个小时学会了却构化表达。

拥有同理心，你能想象到你向员工阐述某些问题时，由于表达上的不当，二心坎感想熏染到的一丝不悦。

于是，你用强大的学习能力几天韶光内节制了高情商的表达技巧，你会试着用“所有的错都是我的错”的思维办法来思考问题。

同理心会指引学习的方向，担保了你快速发展的意愿。
学习能力决定了你进化的速率，是担保你能快速发展的能力。

故意愿发展，并且有能力发展。
大概本日的你不怎么样，但是我相信，拥有了这两项技能，未来的你，大有可期。

末了的末了，如果你以为我让你“好好学习”很有道理的话，我再见告你一个“你知道了这么多道理却依旧过不好这生平”的情由。

你所面临的诱惑太多了。

纵然你明知道你得花更多的韶光在个人发展上面，但是每当你要放下手机打开书本的时候，脑海里一定会有个小人跳出来跟你说：“呵呵，学习？是抖音不好刷还是吃鸡不好玩？”

打开你的手机自带电量管理功能，看看你在每款APP的耗电量你就知道你为什么“依然过不好这生平了”。

关于这点，我给你开的处方是，增大诱惑成分的行动本钱。

翻译成人话便是，卸了某些对个人发展帮助不大且花费韶光的APP吧。

记得我第一次打仗某款短视频APP时，从晚上十一点刷到了凌晨两点多。

当时我就以为这款产品非常伟大。

然后。

我就把它卸载了。

后来每当我想用那款的APP时候，一想起还得重新下载，还是算了吧。

（想必某些短视频平台的产品人也意识到产品的娱乐属性太重，比如抖音，3月21日，官宣推出了跟中国科学院等其他科技组织互助的dou知操持，将以短视频形式为人们供应科普知识做事，至于结果如何，拭目以待吧。
)

后来，我创造卸载APP的方法还是挺管用的。

于是，某微博、某狗音乐播放器，某头条也被相继卸载了。
(游戏天赋不高，手机上没有游戏APP)

大概某微博你可能还能理解，新闻都不看了是要当回山顶洞人吗？

我解释一下，我不谢绝新闻资讯，我只是谢绝带算法推举的新闻内容APP，也包括某些浏览器及搜索引擎推送的信息流内容。
情由如下：

第一、信息茧房效应，算法会不断强化你所感兴趣的内容，而忽略那些不在你兴趣领域却可能会对你有帮助的信息资讯，你困在自己的小天下出不来。

第二、平台上的自媒体因此输出不雅观点为主，但可能你更须要的是客不雅观且全面的事实。

输出不雅观点一定会导致呈现原形有失落偏颇。
比如，我现在跟你陈述的所有情由都是为了论证某APP不值得你去利用的，基于我的态度，我只会跟你说它有哪些不好。

首先我声明，我绝对不疑惑这些APP所作的贡献。
但是在这里，我不会跟你客不雅观的剖析这一类APP有哪些可取之处的。

还是我在认知升级篇提到的，产品人一定要有自己的判断，不要盲信基于不客不雅观，不全面，逻辑不严谨的事实得出的任何结论，如果你还不具备甄别事实跟不雅观点的能力，那建议你还是选择一个以输出客不雅观事实为主的内容平台。

第三、没有代价的不雅观点对你意义不大。

为了保持完全性，我大略的跟你阐述下事实跟不雅观点的差异。

本日零下40度，这是一个事实。
本日不冷，这是一个不雅观点。

你说“有病吧，零下40度还不冷？”，不管他有病没病，本日不冷，只是他的个人感想熏染而已，只是他的不雅观点而已。

你可以跟他谈论本日到底是零下39度多还是零下40度多，由于这个是有客不雅观结论的。
但是你跟他谈论本日到底冷不冷，就一定会陷入“公说公有理婆说婆有理”的地步，这是没有任何意义的。

就彷佛你打辩论赛，对方辩友是永久不可能被你说服的，你须要说服的是评委。

事实有真假，不雅观点无对错。

纵然全天下都以为零下40度很冷，你也不能说他以为不冷是有问题的，这是他的个人感想熏染而已。

以是，你在这一类APP上看到的这样的标题，“八版倚天，演技最好的女主竟然是她”，“微信支付跟支付宝支付哪个好用“，我是实在想不出这种文章除了给创作者带来流量以外，对你贡献了什么代价？

第四、标题党盛行。
由于该类平台及平台上的自媒体盈利点是来自广告展示量。
文章点击越多，广告曝光越多，收入越高。

这种模式天然的就随意马虎滋长各种标题党。
开局一张图，内容全靠编。
多数文章都是一个标题打天下，内容空洞，质量堪忧。

比如，你所看到的这篇文章如果不用一个类似《百万年薪的产品总监进阶之路》，《这里有一条代价十万的产品方法论》这样的标题，在某些平台根本混不下去。

我相信，有那么一批有骄傲的媒体人是不太乐意利用这种标题的，那么这也就意味着，在某些平台，你能打开有深度内容的概率是很低的，由于很明显，别的标题更随意马虎吸引你的目光。

第五、娱乐属性太重，我想见告你的是，你本日关注离婚，来日诰日关注吸毒对付真的没有多大意义。

我不知道这个征象普不普遍，我不止一次向平台算法表示我对娱乐圈的新闻不感兴趣，但是平台总是时时时的蹦出这一类的信息。

第六、此外，我还有一个未经证明的猜想。
对付动辄就写个万把字的长内容的创作者，可能是不受平台待见的，平台的算法不会给予更多的展现。

由于用户的阅读总韶光是有限的，你花半个小时读完我的文章，才给平台贡献一个广告曝光。
要换成那种短平快的娱乐新闻，你半个小时的阅读广告给平台创造的收入（同等韶光内，看的文章数量越多，广告曝光数量越多）可能就够平台的事情职员多买一瓶奶粉的钱了。

我并不是说长内容一定是优质内容，我的意思是，最最少他们是正向关的关系。
文章越长，优质的概率越高。
至少，一个人乐意不苟言笑的跟你胡说八道这么久，态度肯定就不差。

只管已经见告你要有自己的判断，但如果还是欠妥心说服你这类产品不值得你用。
接下来，我见告你我的替代方案，关于新闻资讯，我利用的是某官媒"大众年夜众号。

你一定很好奇，为什么是利用"大众年夜众号来获撤消息资讯吧？

先上结论，你在"大众年夜众号获取到高质量的内容的概率是要高于你在各种新闻资讯聚合平台获取到高质量内容的概率的。

在这两个平台信息交互的差异上就决定了这个差别。

首先我们说"大众号，我们要打开某篇文章的交互办法是，进入订阅号-选择想查看的公众年夜众号-选择想查看的文章。

把稳到没有，你要打开某篇文章必须前辈入这个公众年夜众号，你会进入这个公众年夜众号，实在你的潜意识对该"大众年夜众号建立了一个这样的认知：“它过去供应的内容质量还不错，进去之后该当还会有我想看的内容。
”

这样一来，标题党的创作者在这个"大众号是很难生存下去的。
发个一两篇还行，多发几篇试试，分分钟“果取关“。

但凡取消关注，"大众年夜众号再把你骗回来的本钱是很高的。
在"大众年夜众号里，不费钱的拉新办法大概便是这么两种。
用户看了之后点击“在看”，新用户在“看一看”能看到你的内容。
用户看了之后点击“转发”，新用户在朋友圈或在谈天框中看到你的内容。

也便是说你的内容可能要优质到让用户有自发传播的动力。

让老用户点击“在看”或者“转发”的源动力无非这么两种，要么你就造个谣，然后等着转发过500警察叔叔上门抄水表。
要么你就拿出高质量的内容来让用户心甘情愿转发点赞。

再看看各种新闻聚合APP，获撤消息资讯时，默认是进入的推举页面，推举资讯页普遍都是采取瀑布流的页面布局，你可以随着页面滚动条向下滚动不断加载新的内容出来，而且每一条内容都是出自不同的个人或媒体。

每一条内容险些都要经由跟全网创作者的厮杀，才有可能被打开。
这也就意味着，没有一个惊艳四座的标题是很难被读者“临幸”的。

再者，这一类APP给创作者结算收入的依据是来自于创作者文章内广告的曝光次数，而广告曝光次数直接就取决于文章内容被打开的次数。

那么，机警的创作者很随意马虎就想到，我只要好好研究起个什么样的标题能增加我文章的打开次数就好了啊，至于内容，呵呵。

当然，确实也有一部分"大众年夜众号是通过文章内置软广或者硬广盈利的，但是由于用户拥有随时取关的权利。
并且取关了后，不像内容聚合APP一样，有个推举频道再把我的内容推过去以吸引取关用户的重新关注。

公众年夜众号要重新得到关注，就像我前文说的，造谣和高质量，你哪个都不好选，一个高风险，一个高本钱，正是基于这种交互办法决定的用户可随时取关且取关后很难在回来的征象，公众年夜众号创作者必须在商业化与用户体验之间有所取舍。

以是，你可能想象不到我鼓起了多大的勇气才敢当心翼翼的跟你说上一句：如果你是一名乐意发展的产品人，实名向你推举“十八线PM”这个"大众号。

内容的质量，其实在不同平台底层的商业模式及信息交互办法就决定了。

讲到这里，又回到了那个旧调重弹的问题，请永久对你的任何一个决策都心存敬畏。
不要脑袋一拍就决定了，凡事还请三思而后行。
仅仅是获取内容交互办法的差别，就能直接影响全体内容生态的质量高低。
（当然，内容交互办法的差异肯定是由底层计策决定的）

个人建议，不要在时势资讯上花费超过25分钟(一个番茄钟)的韶光，这个韶光基本上够你理解每天最主要的事了。

彷佛有点跑题了，我们跑回来连续聊“你为什么依然过不好这生平”的事。

我刚刚洋洋洒洒跟你剖析了一波，在不同平台上你能获取的内容质量问题。
紧张是想说，你要做你自己韶光的主人，不主要的APP，不主要的内容，随他去吧。

到这里，我回答下系列文章最开头提到过的CEO或HR该当从哪些维度评判产品经理能力的问题。

我的答案是，初阶产品经理看同理心及学习能力，看未来的成长空间。
高阶产品经理看认知水平及决策水平，看当下的成功概率。

我曾在《决策制订篇》中说过我跟你讲的所有技能都是可往后天习得的，不过坦率地说，我并不肯望你后天去学习。

我的意思是，本日就开始，现在就开始。

写在末了的末了的末了

最近我在想，我们谈论这么多我们该当具备若何若何的能力，但实在回到要办理详细问题的那个当下，可能内心还是没有底的。

我们面对的一个个现实问题是：没有用户，怎么拉新？千呼万唤把用户哄过来，结果头也不回的说走就走怎么办？......

我们面临的是不同环境下怎么拉新、匆匆活、转化、留存的问题。

但是很可惜，这一类问题从来就不会有标准答案。

商业题从来没有标准答案，只有适宜当前环境的最佳答案。

张小龙说APP不应该霸占用户太多的韶光，该当“用完即走”，于是，就有一批产品经理把它奉为圣经。

别忘了，他可是微信的产品经理。

小龙同学做Foxmail跟QQ邮箱的时候可没这么说过。

实在没有标准答案没紧要，尴尬的是，没有一份相对全面的、面对一个问题尽可能的涵盖了更多办理方案的答案。

以是接下来，我想做这么一件事。

每两期更文，我会回答一个面对详细问题该当“怎么办”的问题。
我不担保它一定能办理问题，但是，它可能会是同一个问题所涉及的解法最多的一份办理方案。

大题流程是这样的，首先我会网络一个个详细问题并把他公布出来，如果你对这个问题颇有心得的话，我希望能以文稿的形式发送给我，我会定期推送，并终极结合所有答题者的思路给你交付一份大概是史上最全的一份解题方案。

详细规则我近期会发布出来，参与提问或者投稿的办法我相信你一定猜得到该怎么做。

末了，无论是提问还是投稿，欢迎你为推动创业者、产品经理进步的奇迹而添砖加瓦。

大恩，不言谢。

附上文稿：产品战是一场基于高认知水平的思维战役（决策制订篇）

附上文稿：产品战是一场基于高认知水平的思维战役（认知升级篇）