编辑:[db:作者] 时间:2024-08-25 06:16:05
快递收件人 高师长西席:
4月12号,从榆树往长春邮一个条记本电脑,运费是18元,我做了20块钱的保险,保价是4000元。结果在运输过程中,确实把我的电脑破坏了,条记本连接的地方已经塌进去了。
高师长西席说,自己的电脑是三年前花九千多元购买的。在签收快递时,创造电脑涌现破坏,高师长西席立即拒签了快递。
快递收件人 高师长西席:
我联系顺丰快递公司,开始说给我500块钱维修。我电脑破坏了,而且我还保价了,你给我修我肯定不能赞许。邮管局给我们折衷,末了决定给我拿一千块钱,那我也不能赞许。由于我做保价了,那保价这20块钱不就白交了吗?都维修的话,我不保价你整坏了,你不也得给我维修吗?
高师长西席说,从四月中旬到现在,自己曾多次与顺丰速递及长春市邮政管理局协商办理此事,但是对付赔偿金额,高师长西席始终无法认可。那么,快递保价到底意味着什么?邮寄途中物品破坏又该如何赔偿?为了理解情形,联系到了曾对此事进行过调度的长春邮政业消费者申说中央。
长春邮政业消费者申说中央 事情职员:
由于您这是保价的,以是您这个正常不超过保价是(顺丰)给您赔的。
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保价是怎么规定的?
长春邮政业消费者申说中央 事情职员:
如果您东西假如丢了的话,供应出代价证明,正常不超过保价金额,是给你赔的,部分损毁只能按您损毁的金额给您赔付。
申说中央的事情职员表示,由于高师长西席的电脑属于部分损毁,而非丢失毁灭,以是只能按照实际丢失进行赔偿。而赔偿的金额则须要高师长西席到威信的电脑售后检测,确定维修金额。
长春邮政业消费者申说中央 事情职员:
您这是部分损毁,得有理有依有据,跟他们企业协商,找一个您也认可并且(顺丰)也认可的地方,之后一起去检测。现场直接就敲定,这个须要花多少钱,他就给您赔多少钱,不超过您的保价金额。
随后,针对高师长西席的问题,联系了吉林省顺丰速递有限公司的事情职员。
长春邮政业消费者申说中央 事情职员:
之以是这个快件理赔这么永劫光没有达成统一,是由于我们的客户对付保价的规定,有一些误解。按照《邮政法》规定,对付保价件,如部分破坏的,可以按照快件的实际丢失予以赔偿。
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并不是保价了就要按照保价金额全部赔偿,是吗?
长春邮政业消费者申说中央 事情职员:
对,这个是按照《邮政法》规定的,后续我们也会积极地跟高师长西席沟通这件事情,在他如实供应快件真实代价以及丢失的情形下,我们会给予合理理赔。
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