牛逼的产品从完美的半成品开始

活动： 根据2016年12月24日 条记侠联合喜马拉雅FM推出《新商业进化论》，方军揭橥“乔布斯的苹果，是完美的半成品”为主题的分享整理。

今日条记侠客：条记侠 深度好文：4981字 | 6分钟阅读

条记之前，请先思考：

苹果卖给我们的究竟是什么？

为什么说苹果的产品是半成品？

互联网最好的产品都是半成品吗？

完美的半成品完美在哪？

如何做成一个完美的半成品？

全网首发完全条记产品运营

一、乔布斯卖给我们的到底是什么？

大家好！
我是方军，我是一个互联网知识经济的实践者，超过15年的内容，互联网和技能的履历，最近我重点关注知识经济。
本日我和大家分享一下，我们在探索付费知识产品的过程中的一些思考，希望和大家一起来欢迎互联网知识经济的到来。

本日我们一起来探究一个问题，乔布斯和苹果卖给我们的究竟是什么？

2007年乔布斯实际上首创了移动互联网的时期，2007年1月9日，乔布斯发布了iPhone。
当时他说本日我们将发布3款革命性的设备：

第一个是宽屏触控式的iPod；

第二个是革命性的手机；

第三个是打破性的互联网通信设备。

他又说了一遍，然后问台下的所有听众，你们明白了吗？他接着说，这不是3台独立的设备，而是一台设备iPhone。
实在这便是全体苹果最辉煌的期间的出发点。

那么，乔布斯卖给我们的究竟是什么？

这个问题很多时候没有特殊的答案，我们付钱买的不便是iPhone手机吗？对苹果卖什么有很多的研究和借鉴。
比如有人说，苹果卖的便是软件加硬件加做事，小米和雷军就发明了互联网手机，采取硬件免费的思路，把硬件当软件做，把硬件当软件卖，小米的模式因而便是硬件加软件加互联网做事。
当然了，小米是改造过的苹果模式，他是硬件低价，这和苹果卖高质量高价格的硬件和手机是不一样的。

又有人说，苹果卖的是硬件加内容，乐视手机乐视电视，就发明了所谓硬件免费内容收费的所谓生态模式。
小米的硬件免费，只是不靠硬件赢利，但并不是真的免费，而乐视的硬件免费到真的是免费，如果你买5年的体育会员，电视就可以免费搬回家。

每个人都是通过自己的视角去解读苹果。
小米选择硬件低价的互联网手机买卖，由于只有这样的模式才能够帮小米快速打破中国市场快速成功，乐视手机、乐视电视选择硬件免费内容收费，是由于他已经在内容上有了大量的投资，他们试图通过硬件盘踞市场份额，通过收取会员费回收本钱。

二、苹果模式是一种什么模式？

但这些显然都这不是苹果的模式，要知道苹果手机从来都是利润丰硕，丰硕到什么程度呢？以前苹果和三星两家公司的利润加起来，占到全体智好手机行业的103%。
2016年由于三星手机遇到一些问题，2016年的第三季度，苹果手机的利润占到了全体智好手机行业利润的103.6%。
这解释所有其它手机厂商加起来，都光有收入，但利润是负的。
因此，我们要换个角度来看苹果卖给大家的产品究竟是什么？我的理解是，苹果卖给大家的产品是一种完美的半成品。

比如苹果的手机，苹果以iPhone开启了移动互联网时期之后，在设计上，苹果一贯在持续推出让我们以为天经地义的设计，在技能上不断运用新技能。
我们来看看苹果卖给我们的究竟是什么，我们再轻微往前追溯一点，iPhone实在因此它的音乐播放器iPod的线索发展起来的。

我们买一个iPod的时候，我们买到的是什么？我买的是3个东西：

第一是一个音乐播放器，硬件；

第二是一个可以购买音乐的iTunes音乐商店；

第三是我们通过它购买到的音乐。

因此，我们买ipod买了3个东西：iPod硬件、音乐商店和音乐。
当然，iPhone要比iPod要繁芜得多，但是看实质实在是很相似的。
我们买iPhone买到的同样是3个东西：iPhone，手机硬件，Apple Store，购买软件运用的商店和我们免费或者付费购买的运用、游戏、音乐等等。
这是同样的构造，硬件、商店和广义的内容，我们把运用、游戏、音乐都算作是内容。
以是对苹果来说，硬件、广义的内容都是它的收入来源、利润来源，商店当然是免费的，很少有商店会收门票。

苹果常常会被攻击说是封闭的，不像谷歌的安卓系统那样开放，不开放源代码，也不让其它厂商随便修正，形本钱身的系统。
但是我们要看到，只有在苹果这样的封闭之下，它才能完美地供应产品给我们，我们也才能拥有完美的产品。
同时这个完美的产品又是开放的，这个完美的产品便是苹果卖给我们的，也是我们刚才说的，3个字——半成品。

苹果不是封闭，不是不开放，它不是开放给其它手机厂商，而是把开放给了开拓者，开放给了消费者。

我们拿到苹果手机的时候，我们拿到的实质上是一个半成品，我们选择了自己想要的运用，设置了桌面。
我们每天利用它，它把它的内容开放给我们开拓和利用，我们大家一起合力把iPhone这个半成品变成了一个完美的成品。

我们再来看看小米手机、乐视电视，我们会创造，他们和苹果有一些差距。
苹果供应的是完美的半成品，小米呢？也是一个思路，但是不足完美，由于它没有那么强的全面的能力。
乐视电视，它不过是把硬件当成传送内容的渠道，当成内容捆绑发卖的工具。

总的来说，苹果的iPhone手机在3个层面上都是完美的半成品。

第一，它的产品实质是半成品；它首创了之后，所有的智好手机都是跟随这个办法，用户可以在个中选择运用、游戏、内容，只不过在这一点上，它做的比其他人要好。

第二，它的操作系统和apple store所构成的软件平台，对运用和游戏的开拓者来说是完美的半成品平台，它便是完美的半成品。
如果什么都自己做了，就不是开放的第三方可以参与的平台了。

第三，它给消费者供应了得当的开放性，完美的半成品在于把握什么是完成的，什么是未完成的，要留一些东西让用户去创造，去匹配它自己的生活体验。
比拟而言，原来的google，现在的遐想、摩托罗拉推出的所谓模块化手机，便是没有能够得当的地方划线，有多少人会那么费力的用模块组合自己想要的手机？它把很多该当它来完成的事情试图交给用户，还说这是它们的创新，这实在是一种缺点。
我们该当在得当的地方划线，如果说有人卖给你的汽车，说4个轮子，你可以自己选配，你会买吗？多数情形下，你会买已经选配好了轮子的汽车。

因此，苹果产品的实质是完美的半成品，软件平台是完美的半成品，在完成和未完成之间，他找到了非常得当的分隔线。

我们磋商苹果，我当然是为了对我们自己的产品开拓有帮助。
过去人们总结的启迪如果不是做硬件、硬件免费做事收费、内容收费等等这些，实在对我们代价不大，由于硬件免费做事收费，你没有硬件，怎么硬件免费，做事收费？怎么硬件免费，内容收费？

三、精良的产品实质上都是完美的半成品

我们把苹果产品总结成是完美的半成品，也是从我们开拓互联网知识产品的角度考虑的，完美的半成品是我们所有产品要关注的实质特色。

在互联网的时期，或者在过去所有的时期，精良的产品从实质上来讲，我们都以为都是完美的半成品。
它该当约请用户一起去完成，在互联网时期，这个特色变得更加明显。

比如Google不会直接给我们答案，我们要输入关键词，它给我们搜索结果。
如果我们去一个搜索引擎，它上面有很多的信息，我们反而会以为奇怪，谷歌搜索是一个半成品，当我们输入的关键词，点击的结果是去了我们要去的链接，它就变成了成品。

手机游戏也是半成品。
当我们打开一个游戏，如果它自顾自地放很多的画面讲很多的话，那就不是游戏，那是电视剧，只有我们在里面和人对战，和机器对战，胜利失落败，升级，游戏才变成一个成品；

又比如互联网门户，现在看互联网门户可能不是那么好的互联网产品，由于它的编辑们很努力的要做成一个成品，门户的首页、频道的首页，都是成品。
我们只能在点击中勉强地探求到自己的兴趣。

在互联网之外，完美的半成品也比成品更加主要。

比如酒店的房间是成品，我偶尔住住可能以为挺好的，但是如果让你住几个月，你会以为很隔阂，我们的屋子，我们的家是半成品，买了屋子，我们自己装修本钱身想要的样子，我们住着也会不断的买东西回来，我们也会整理。
在这个过程中，它逐渐变成完美的成品。

再做一个类比，我们买的瓶装纯净水是完美的成品，但它是一次性的。
我们喝完了水会扔掉瓶子，不管那个瓶子做的多么存心，多有设计感，我们都会扔掉。
我们买一个俊秀的茶杯，这个茶杯实际上是一个半成品，我们注了水，我们拿着他，我们把它变成了成品。
因此，当我们做一个产品的时候，我们要记住，我们要做的是完美的半成品，我们要给用户留出空间来，在完成和未完成之间找到一条奥妙的得当的分隔线。

大家大概还记得上一集我们谈论优衣库的时候，提到了优衣库的理念，它不是试图帮你设计你的着装形象，它只是很朴实做必须的休闲服装，让消费者自己去搭配，形本钱身的风格，这跟本日我们谈论的是一脉相承的。

我每次的分享之后都会谈一个知识点，本日我们谈谈怎么做好一个完美的半成品。

我们刚才也说了互联网让完美的半成品，这一点变得非常主要，当我们考虑互联网知识产品的时候，完美的半成品会变得更加主要，所有知识产品都跟互联网产品一样，一定是半成品。

▷当我们买一本书，读了、理解了它就变成了成品；

▷我们上一门课，不管老师在教室里面讲什么，还是现场直播，我们听了思考了，实践了，它就变成成品；

▷我们购买一个咨询的做事，不管咨询顾问怎么调研总结剖析，给出办理方案，只有落实了，看到跟假设相同或者不相同的结果，它才变成一个成品。

因此，我们卖给消费者的该当是完美的半成品。
这个论断，让我们过去对产品的很多假设、条件、方法都变得失落效了。
现在，我们只有回到根本，才能够创造未来的好产品。
第一和过去以产为中央不同，互联网的产品，互联网知识产品都必须真正的用户为中央。

四、知识产品如何打造完美的半成品？

过去以用户为中央可能代表的要做用户调研，要洞察用户的需求，要根据用户的反馈，对产品进行调度改造，你们可以看得到。
实在这种说法还是把产品和用户分开的。
现在我们该当做的是：

第一，现在我们真的以用户为中央，我们要知道我们交付给用户的是一个半成品。
我们要设想好用户采取什么样的动作，把这个半成品变成成品，要让产品和用户真正的融为一体。

第二，我们要在完成和未完成之间找到一个得当的分隔线，就须要一种权衡，做多了用户的自由度就非常小，做少了用户会碰着很多的障碍，多了和少了都会给用户造成困扰。

我们一起来说说图书这个范例的知识产品，图书只有在用户读了理解了之后，它会变成成品。
这个产品呢？它过去的不敷就在于它在完成和未完成之间的线画的间隔用户太远，用户要花非常大的力气，努力去理解。
这就让我们看到很多的征象，便是我们买了很多书回家，但是这些书没有读，由于用户没有能力、没有韶光、没有动力去完成这个部分。
这些未读的书便是永久的半成品，是失落败的半成品。

过去对图书的装帧设计，电子书、数字阅读、全民阅读推广，都有很多的改进，突出产品。
但是这些改进有可能是错的，由于他们并没有改变这个产品最不合理的地方，只是试图在外围做努力，突出这个产品，它须要的改进，是把产品的完成度提高，减少用户所须要完成的部分。

为什么要这么做呢？

由于现在时期不同了，过去在书刚刚涌现的时候，没有电视，没有移动互联网，我只能看书，当然是我们的父辈们更老的前辈们，须要看书。
现在我们有电视，我们有移动互联网，我们一直的被微信打扰，这个时候，用户乐意花大快的韶光来解读一本书的努力已经变少了，用户须要付出相对更少的解读的努力。

最近我们看得到很多的公司都是在把图书往这个方向来改造，我们看一些例子，比如

罗辑思维推出的图书的视频的解读，图书的精读本的电子书；

熊猫读书推出的读书做事，把图书拆解，变成一种卡片，用伙伴共度的形式来，让人在三四个月里面每周读完一本书；

……

这些都是把用户解读的努力降落，如果我们放开对书的想象，比如罗辑思维的订阅专栏，也可以算作是一本书，每天发一个章节的书。
这其实在互联网上也不是什么新事物，网络文学便是每天发一个章节，持续的追读。

当然了，图书在它的辉煌的期间，的确是找到了合理的完成和非完成的分隔线，但是就我们刚才所说先是电视，然后是互联网，现在智好手机已经改变了用户，改变了用户的行为。
提及来，现在的图书，它有点像古典音乐。
实在古典音乐也曾是过去的盛行音乐，但是现在用户要的是新的盛行音乐，要重新划分完成和未完成的分隔线了。

总的来说，我们要做完美的半成品，要回到根本，第一，真正的以用户为中央，设计如何让用户把半成品变成成品的这个过程。
第二我们要在完成和未完成之间找到最得当的符合当代的用户需求的那条分隔线。

末了总结一下，本日我们从互联网经济的视角出发，创造互联网卖给我们的产品，它的特点是完美的半成品。
苹果的产品实质是完美的半成品，软件平台是完美的半成品，苹果呢在完成未完成之间找到了非常得当的分隔线。

所有的互联网产品，所有的互联网知识产品都该当是完美的半成品，要创造完美的半成品，我们不能仅仅把用户算作是购买产品做事的消费者，我们要把他们算作是一起创造这种产品的伙伴。

上一期节目我们讲了从优衣库学到了什么，优衣库卖给我们的产品是什么？本期我们看了苹果卖给我们的产品是什么？下一次我们会看一看一个范例的知识型的公司，麦肯锡或者各种各样的咨询公司，它卖给我们的产品是什么？

好了，本日我就讲到这儿，感激大家！

条记侠《新商业进化论》

▷长按二维码收听本文完全音频课程

▷每周两期，每期15-20分钟，一年共100期。

关注条记侠（微信ID：Notesman），查看精彩条记

李善友丨傅盛｜余晨丨龚焱丨徐新丨 阎焱丨俞敏洪丨李丰｜蔡文胜丨段永朝丨罗振宇｜吴伯凡｜宗毅｜吴声｜伊光旭丨李欣频｜王东岳...

互助伙伴：混沌研习社｜湖畔大学｜创业黑马学院｜i黑马| 创业邦｜领英中国｜36氪｜腾讯｜京东｜正和岛｜中欧｜微链...