邮政局新规：10月1日起收件人未赞同包裹不得放到智能快件箱

国家邮政局在官网发布了

《智能快件箱寄递做事管理办法》解读内容。

获悉，今年6月20日，交通运输部公布了《智能快件箱寄递做事管理办法》，并宣告将自2019年10月1日起施行。

仔细研读了下，共计35条的《管理办法》紧张涵盖了4方面的内容，分别是原谅干系企业共同发展、保护快递用户合法权柄、规范智能快件箱寄递做事、保障智能快件箱寄递安全。
总体来说，没有很突出的新哀求，但对付快件箱利用企业、运营企业以及收寄人的操作流程进行了进一步的细化和规范。

这就给大家来划个重点吧~

快递柜应可验收、可拒收

很多用户如今在利用快递柜时都是取件后回家再拆开，但这次《管理办法》中提出，智能快件箱具备投递快件功能的，智能快件箱运营企业应该为收件人验收、拒收快件供应技能条件。

《管理办法》第二十六条中也明确，快件耽误、损毁、内件短少的，收件人可以当场谢绝签收，并按照智能快件箱运营企业的提示将快件退回智能快件箱。

同时，智能快件箱运营企业应该保存交寄、收寄、投递、领取和拒收退件等操作记录；通过智能快件箱查验寄件人身份的，应该保存查验结果。

收寄操作应全程监控

现在的智能快件箱都具备了监控功能，此前开箱取件时创造柜中空空如也，联系快递小哥后还收成了信心满满的安慰：“没事的，都有监控，真被人拿走了也找得回来”。

这次《管理办法》就对监控设备的安装进行了明确规定：智能快件箱运营企业应该安装监控设备，监控交寄、收寄、投递、领取等操作的全过程和智能快件箱周围环境。

同时还明确了如监控设备未运行或者被遮挡的、交寄物品、交寄行为被遮挡的以及国家规定涉及安全保障的其他环境，智能快件箱运营企业不得开放智能快件箱吸收交寄物品的功能。

实名制依然是重中之重

《管理办法》中对快递实名制进行了进一步的规范和细化，例如第十八条就提出：寄件人利用智能快件箱交寄快件的，应该依法如实供应寄递详情单信息，接管身份查验；通过查验后，将未封装的交寄物品放至智能快件箱的箱体内。

而智能快件箱利用企业取出寄件人利用智能快件箱交寄的物品时，应该比对交寄记录，确认无误后，依法当场验视并封装。
如涌现交寄物品与交寄信息不一致，以及寄件人身份未经查验或者未登记身份信息等环境，智能快件箱利用企业不得收寄，当场将交寄物品退回至智能快件箱。

此前在采访时曾体验过实名制利用快递柜的操作流程。
以“丰巢快递柜”为例，寄件时扫描干系二维码后创造，要想通过丰巢寄件下单，就必须先通过微信关注该快递柜的公共账号，并且绑定个人微信和手机号，而在快递柜寄件的页面上，有一行“身份认证”的哀求，用户将个人身份证的正反面拍照上传后便可以完成实名认证环节。

此外，在该环节，后台也会明确对用户作出提醒：“根据国家全面实行寄件实名制哀求，寄件需进行身份认证。
且用户的身份信息仅供邮管部门校验。
”待所有信息填写完全后，便可以开始寄件了。

利用快递柜需征得赞许，这些物品不得入柜

此前关注度最高的快递入柜需征得收件人赞许这次也在《管理办法》中被明确提出。
第二十二条就提出：智能快件箱利用企业利用智能快件箱投递快件，应该征得收件人赞许；收件人不同意利用智能快件箱投递快件的，智能快件箱利用企业应该按照快递做事条约约定的名址供应投递做事。
寄件人交寄物品时指定智能快件箱作为投递地址的除外。

此外，《管理办法》还明确提出，外包装明显破损、重量与寄递详情单记载明显不符等情形的，快递公司不能利用智能快件箱投递，寄递详情单上注明了“生鲜产品”、“贵重物品”的，除非与寄件人另有约定，否则也不能“入柜”。

而在快递柜收费问题方面，《管理办法》则明确提出：智能快件箱运营企业应该合理设置快件保管期限，保管期限内不得向收件人收费。

一出

大部分网友点赞支持，

由于大家都有过类似的经历……

网友评论

杂货铺的回顾：有一次快递件非常大，我自己没有办法拿上楼，让快递员送上来，他说弗成，就必须自己取，我说那就你看着办吧，然后给我放楼下了，我给快递公司打电话，我说快递是否哀求送上楼，如果没有这种哀求我接管，我并且道歉，如果你们规定送上楼，那么我的件在楼下丢了，你们卖力！
然后快递公司让末了给我送上来

只想当咸鱼的妞__酱酱___：常日情形下，如果快递员给我打个电话，搜聚我的赞许之后放到快递柜也就放到快递柜了。
最讨厌的是那种电话都不打一个直接给你扔快递柜的。

洛卡族之凤鸣悠

：太须要好好管管了，快递员总是不通知收件人就放自提柜，很多时候来不及取，超时了还要收钱，又不敢投诉，怕被报复，心累。

本日的晚安呢：除了顺丰会提前打电话问在不在家，是否放快递柜，其他快递基本都是直接放快递柜或者大件一点扔快递柜阁下……少有提前沟通。
做事该当是我可以不须要，但你不能没有。

御风的诸葛：你们支持放快递柜的，又没有不让放啊，只是要先征得你的赞许而已啊，我就碰着过明明超过快递柜长度的，也不电话关照我硬是弯折塞进快递柜的，东西都变形了好吧。

张玄尘长安：快递员不随意马虎，外卖小哥不随意马虎，可是顾客已经付款了，这便是他们的本职事情啊，一贯以为快递便是该当送上门的，我自己去取，那快递费别要啊。

来源：新闻晨报、严密上海APP