京东和它的工厂们

2018年9月，由麦格米特生产的一款智能马桶盖，首次涌如今京东。
仅仅一个月韶光，该产品销量打破一万台。

这家从2010年就进入智能马桶行业的公司，一贯以来从事OEM和ODM，第一次清楚地听到消费者的声音。
2022年5月，相似的故事再次上演。
又一款来自麦格米特工厂的智能马桶一体机低调问世，短短几个月里，产品就排在了京东发卖类目前列，销量较工厂预期超过200%。

超过一万条的用户评价，解释这款产品成为了“爆品”。
评价涉及马桶的外不雅观和功能设计、物流速率以及安装做事质量，等等。

看上去，这两款横空出世的商品，仅仅是像京东售卖的千万种货色一样，通过一个家喻户晓的电商网站，扩大了有名度和发卖量。
实际上，这只是冰山一角。

你做工厂，我做市场

跟在京东先后涌现的SSD固态硬盘、有机滇红茶一样，麦格米特的智能马桶也有一个相同的品牌，叫“京东京造”。

恍然大悟之间，外界才觉察，以京东京造、惠寻为代表的京东自有品牌，早已渗透到大众消费的方方面面。

所谓自有品牌（PrivateBrand，PB），是指批发商或零售商自己创立并利用的品牌，用于差异于其他品牌的商品或者做事。
这种模式常日采纳的方法是委托加工——一个零售企业，把品牌授权给口碑不错的制造企业，冠以自己的品牌发卖。
一样平常人听到一个以渠道称雄的公司有了自己的品牌，第一反应都是OEM、贴牌，把自己广为人知的LOGO贴到一个正在热卖的商品上，赚一次快钱，然后在不同的行业复制。

但京东做自有品牌，模式却显得另类。
如果你理解京东的历史,理解这家公司的基因，你就会知道，从成立的那一天起，京东就确定自己挣的钱必须来自于提高行业效率，给高下游带来代价。

自有品牌业务，京东已经专一做了快5年的韶光。
而很多购买了“京东京造”产品的用户，对品牌本身的理解却并不深入。

京东集团高等副总裁、京东自有品牌业务卖力人王笑松

这是京东公司的其余一个基因，“做了再说”。
京东自有品牌业务卖力人王笑松很少涌如今媒体。

“京东是在2017年的下半年启动自有品牌这个项目的”，他见告虎嗅，“正式上线该当是2018年的年初。
那时候京东的体量已经很大了，大家都知道，即便是很大的品牌，规模都没有办法跟零售商相媲美。
纯挚从收入规模来看，这个业务对付全体集团的贡献，尤其在初期，是微乎其微的，以是我们考虑切实其实定是更长远的目标：京东能不能给制造业和消费者带来更大的代价？如果不能，武断不做，挣快钱这种事，对京东来说没意义。
”

一贯以来，京东在做的，便是肃清流利环节的统统障碍，挣提升行业效率的钱。

先从上游，从制造工厂提及。
多年前，刘强东就提出了“十节甘蔗”理论，当时针对的是消费品行业。
消费品行业的代价链分为创意、设计、研发、制造、定价，以及营销、交易、仓储、配送、售后等10个环节，个中前5个环节归品牌商，后5个环节归零售商。
刘强东认为，只有承担代价链上更多的环节，才能创造更大的代价。

这是一个相称漫长的过程。
中国各个家当带的工厂处于“研发和制造”的位置，它们的特点是，“懂生产不懂发卖”、“懂技能不懂需求”、“懂产能不懂品控”。
这也就意味着，在这10个环节中，至少有7个是工厂未曾关注或者难以触及、却又正是京东所善于的。

京东有能力强势参与创意、设计、研发乃至制造环节。
多年来，京东积累了数量弘大的用户，可以据此洞察消费习气和消费趋势，能够把用户对某一类产品的建议乃至苛刻的批评通报到工厂。
与京东互助之前，麦格米特紧张为传统卫浴类品牌商做OEM、ODM，并不须要理解消费者的需求和痛点，也便是说，终端消费者与它“无关”，它的客户的加价倍率与它无关，它仿佛活在一个封闭空间里，挣自己“应得的钱”。
京东的到来改变了它长期以来的状态，它第一次以为自己可以离市场那么近，第一次可以听到来自消费者的对自己的产品的真实想法。

“产品从工厂到建材市场，再卖给客户，反馈很慢。
我们对消费者的需求、利用痛点都缺少深度的理解，事实上原来也不须要。
”麦格米特营销总经理陈亮对虎嗅说。
“通过跟京东C2M反向定制模式的互助，作为传统的制造业企业，我们的理念也发生了很大的变革。
京东有弘大的客户群体，覆盖全国不同的地区、人群、年事层次，利用的场景也大不一样，举个例子，南方和北方温度差异很大，有的地方过滤器是要防冻的，有些地方就用不上；再比如水质，水质好的地方不须要用过滤器，有些水质不好的地方会产生水垢。
”

一个本来的OEM、ODM工厂如此关心消费者，是由于京东带来了新的利润增长点——当京东涌现，它理解用户需求，乐意花大力气帮助工厂建立从研发到设计到品控的新标准，去掉各级经销环节，以此让工厂得到相较之前更大的利润。

京东以自己多年的供应链积累和市场洞察，给中国的制造工厂带来了新的可能。
各自领域的头部工厂们，通过京东，开始跟中国的消费者有了第一次亲密打仗。

陈亮本身便是京东的PLUS用户，对京东商品的质量、配送速率、售后做事有深刻印象。

“匆匆使我们跟京东互助的缘故原由，除了京东有用户规模、精准用户运营，实在还有京东全体生态对我们的积极浸染。
比如我们跟京东京造一起对产品的重新定义，比如我们利用的京东物流，可以实现点对点的运输，以前我们都是利用集装箱，对包装的哀求是截然不同的。
我们的售后做事也是京东帮我们建立起来的，包括我们的外洋业务，利用的也是京东国际。
”

如果你是京东的用户，如果你得到了一款质优价优的商品，希望你能记得它后面的故事。

把供应链做成代价链

目前，从商务本到电动牙刷、冲牙器，从有机滇红茶到盘锦蟹田大米，京东自有品牌已经可以为用户供应从家电数码、餐厨用具、家居家装到日用百货、运动户外、衣饰鞋靴、食品生鲜、母婴宠物等品类的优质商品，全方位覆盖生产、发卖、配送及售后。

当京东决定进入某一家当的时候，它一定会选择那里面的头部工厂，规模比较大，品质比较稳定。
同时，除了京东自己的产品卖力人要去工厂做实地的拜访和调研，京东还会联合国际有名的一些头部质检机构，请它们对工厂进行第三方的评估，提出改进建议。
这是京东的“验厂”环节。
一款产品上线之前，它还要被送到威信的官方检测机构去进行检测，达到品质哀求之后才会量产。
在生产过程中，京东对每个批次的产品都会委托第三方机构到工厂实地验货。

不仅如此。
京东每天都在实时监测用户反馈，如果涌现差评，京东会急速追溯生产过程，核实涌现问题的缘故原由，进行快速修复，进而对前期的产品进行迭代。

基于这样严格的品控，京东更乐意用“质价比”而不是“性价比”来描述京东京造的产品。

当然也有不快意。
比如京东京造要做速溶咖啡，用奶粉代替植脂末，没有成功。

“我们认为植脂末不康健，想用纯奶粉替代它。
”京东京造食品产品部的卖力人倪维对虎嗅说。
“我们换了好几家工厂，用的是新西兰入口奶粉，内部评测是OK的。
产品出来往后，我们也做了包括直播在内的很多推广，但是市场反应却和预期有些差距，对口味各种吐槽。
观点上很成功，市场验证却还须要韶光。
”

只管如此，这款咖啡并没有被放弃，还在反复更新。

从另一个角度看，一款产品的试错或短暂失落败，正好证明了京东京造一贯所坚持的——摒弃“拿来主义”。
在京东看来，建立自有品牌，与工厂互助，该当创造新的代价，而不是在一个现有的存量市场里分一杯羹。

失落败毫无疑问会给团队带来打击。
但是如倪维所说，京东自有品牌是一个创业团队，集团给予了它很高的容错率，“只要你在做对的事”。

这样的一个创业团队，没有得到京东分外的流量支持，它的产品，被放在京东页面上，与那些家喻户晓的品牌一起，接管用户的挑选。
目前与京东互助的工厂，王笑松说，产品成功率超过80%。

在当前的经济形势下，跟随京东追求创新和增量，工厂可以得到比存量竞争更多的利润，这也是京东自有品牌存在的代价。

“我们的初心是通过产品定义的数字化、生产制造的智能化、库存管理的线上化以及渠道发卖的精准化，进而推动制造业供应链的全流程当代化，帮助家当端提质增效的同时，更为消费者带来更好的产品体验。
”王笑松对虎嗅说。

无形中，京东自有品牌也与“高质量发展”不谋而合。
中国有着环球最完好的家当链，数百万家工厂，但是毋庸讳言，鱼龙殽杂。
中国做自有品牌的公司，京东并不是第一家，随处可见的带货直播，用那些贴牌商品构建起来一片繁荣景象。
事实上，它们中的大多数都是在一个既有的存量市场中做低价竞争，并没有给各个行业带来新的代价。
京东自有品牌在做的事，是找到各个行业里的佼佼者，用自己强大的供应链上风、授予它们新的内涵，进而把新增的代价通报给消费者。

必须谈到利益，工厂不是靠理念存活的。
根本上，让工厂放心的，是京东坚持的“长期主义”，这一点，从它与麦格米特将近5年的互助可以看出来。
基于“长期主义”，京东制订了“三不”原则，不退货，不拖欠货款，不让供应商亏钱。
出于判断失落误造成库存积压的情形并不是没有，京东不会把它转嫁给工厂。

这是一个努力通过差异化建立起来的“共生、共赢”的生态，按照京东的说法，“没有竞争，只有互助”。

最近，京东自有品牌正式启动“百大质造工厂”操持，可见的目标是：家当带优质产能加速开释——打造超过500个品质示范工厂；家当带经济效益大幅提升——工厂发卖额增长超6倍；家当带优质产品辐射范围更广泛——工厂外省发卖额占比超85%；家当带创新能力加速提升——工厂新品孵化SKU数量增长超8倍；家当带供应链深度协同：工厂生产本钱降落15%、商品库存周转天数低落30%。

并不是口号。
作为京东自有品牌的卖力人，王笑松说，中国200多个核心家当带，他跑了一大半。
当一家具有雄厚供应链上风、充分数字化能力的公司乐意携手深度做事它的上游，中国制造转向中国质造是可以预期的。
京东在改变工厂“以产品为中央”的思路，帮它们建立“以用户为中央”的思维，C2M，从而淘汰掉队产能，同时改变消费端低价内卷的现状。

把供应链做成代价链，让每一个必要的环节都受益，是京东这家公司从创立至今一贯秉承的信念。
京东的自有品牌，与京东固有的体量比较，现在还只是一个小买卖。
如果我们认为“质造”一定会改变中国制造业，那么京东做自有品牌的信念和实践可能就代表着未来。
这家公司很少喊口号，那么，当它乐意把蓝图分享出来的时候，可以相信，它已经心中有数。