线上手机收受接收套路有多深？先给个\"心动\"预估价再来一记\"到手刀\"

当代快报+/ZAKER南京见习

周明 白雪银

手机送去质检估价，退回后创造部件少了

近日，当代快报接到读者反响，他在某平台卖旧手机时，碰着了恶意压价的情形。

小贺见告当代快报，9月1日晚，他在某二手平台看到有一个手机回收入口，恰好自己有一部闲置的vivo手机。
于是就点进该手机回收平台，进行手机估价。

平台当时给的预估价是1058元。
小贺称，他之前也在二手市场咨询过，回收价格大概在900元到1000元，和平台这个估价相差不大，于是就在平台下单申请回收手机。

小贺说，他把手机寄到平台质检后，平台给出反馈，提了一些情由哀求在预估价的根本上扣费，终极报价528元。
“他们说我屏幕有漏液磨损，可是我手机无拆无修，屏幕原装未换过，而且我手机贴的是原装膜，在寄给平台前一天才撕掉，当时想着都要卖了就没贴膜，不可能有磨损。
”

小贺见告，更糟心的事还在后面。
他不接管平台扣费的情由，哀求退反击机，但在收得手机后，却创造手机有些不一样了。
“我不放心，收到退回的手机后立马送到vivo的做事点进行质检，质检结果显示手机被拆过，内部少了螺丝和一块压片。
”

小贺很朝气，多次找到该平台讨要说法，但对方称没拆过他的手机。

10月26日，当代快报多次拨打该平台的官方客服电话，均无人接听。
随后联系了在线客服，将小贺的订单号报过去。
客服表示：我司没有拆机检测机器，可以供应相应凭据，也可以供应验机视频给用户看。

小贺见告，平台给他的回答也是如此，他看了对方供应的漏液图片，但他认为是质检时打的灯光缘故原由，导致屏幕看起来有问题。
他更乐意相信手机品牌官方做事点的质检结果。

线上手机回收的流程是若何的？这家回收平台的官方客服见告，平台收得手机后会进行质检，如果手机检测的结果与用户下单选项同等，会在1-2个事情日结款到账；若检测结果与用户下单选项不一致，待用户确认后1-2个事情日结款；若用户永劫光未确认，会有客服致电用户进行核实。

九成新手机，平台以磕碰刮花为由压价1600元

小何（化姓）最近也遭遇了类似的事情。
他说自己有一台九成新的256g白色iPhone XS Max，也在上述平台进行回收，一开始估价5900元，他寄给平台进行检测后，对方以屏幕有刮花、磕碰为由，报价4284元。
由于不满意报价，小何哀求平台退反击机，接着又把手机拿到了一个线下回收站质检，终极报价5500元。
“质检时，说屏幕险些没有刮花和磕碰。
”

在某投诉平台看到，有关这家平台的投诉已有164起，投诉的问题多因此为平台的质检报告与手机实际情形不符，平台借此恶意压价，并且有部分退回的手机还被拆过。

理解到，有关划痕和磕碰引起的争议还有很多。
那么平台的剖断标准是什么呢？该平台官方客服回答称，划痕会根据是非、多少、深浅核实剖断，磕碰由面积、深浅及其他来综合剖断，但无法供应详细判断标准。

“得手刀”“做故障”，手机回收套路多

当代快报理解到，现在二手手机回收的渠道紧张有线上和线下两种，线下多为一些实体店，进行面对面质检回收。
线上平台一样平常通过将手机邮寄到平台的办法进行质检，质检过程会录像。
也有平台供应更多样的质检选择，比如消费者可以到该平台的线下回收站，由专门的事情职员对手机进行质检，或者上门当面质检回收。

据一位业内人士先容，实在二手手机市场已经存在多年。
按照工信部的数据，2014-2019年我国报废手机数量累计将达到18.3亿部，个中2018年达到4.61亿部，2019年将达到4.99亿部。
随着5G网络遍及，未来更多手机将会被淘汰，与此对应的手机回收市场空间之广阔可想而知。
该人士指出，这两年成本嗅到利益，许多平台进入了二手手机回收市场。
但由于市场不规范，无论是线上平台还是线下实体店，都有一些乱象，比如说私下拆机拿零件，或者看客户不懂行情就以一些情由来压价。

南京珠江路一家手机回收店的老板向当代快报透露，据他理解，一些线上手机回收平台每每会给出赶过实际回收价的预估价，吸引用户下单。
当用户把手机寄过去之后，平台再以各种情由压价。
该店主说：“之前有一个顾客，他在线上平台估的价格是五百多，但寄过去之后，平台给的终极价格是38元，这差距实在有点大。
”

另一位业内人士表示，“得手刀”（注：拿到货后以各种情由砍价）“做故障”都是二手手机回收中常见的“套路”。
在他看来，回收方想压低价格，卖家想提升价格是正常生理，但回收方会利用各种“技巧”把价格压低，比如通过一些手段让手机旗子暗记和无线网络变弱、将手机外不雅观的划痕和磕碰描述得比较严重等等，“有的消费者不想为了几百块钱与对方反复周旋，就会妥协”。

回收前问清质检标准，多比较，只管即便找大平台

对付想处理二手手机的消费者，有名数码博主韩磊建议，手机回收时只管即便选择大平台，虽然大平台估价有时不如一些小平台高，但大平台一样平常不会涌现明显的恶意砍价情形，以是实际的报价很可能高于小平台。

如何避免恶意砍价的“坑”呢？韩磊建议消费者先拿手机到线下的实体店去问问情形，存在什么问题，单独问一下这些问题造成的价损。
并且在平台进行回收前，要详细问清楚对方的评判标准，多比拟几家，做到心中有数。
（来源：当代快报）