寄出的啤酒破损 申通快递：液体保丢不保损

信网11月12日讯( 谷正原) 市民朱师长西席是青岛古德比尔精酿啤酒有限公司的经营者，产品一贯是通过快递路子发往各地。

今年10月，朱师长西席选择跟申通快递互助，但9月12日至10月20日期间，共发生了5次产品破损的事宜，使朱师长西席遭受了不小的经济丢失。
对此申通快递客服事情职员答复：“液体保丢不保损。
”因多次协商无果，目前朱师长西席已将问题投诉至国家邮政总局官网。

市民朱师长西席经营一家啤酒公司，产品一贯是通过快递路子销往各地，今年10月朱师长西席经朋友王师长西席推举，选择与申通快递公司互助，但仅从9月12日至10月20日期间，就发生了5次产品破损事宜，根据朱师长西席供应的部分视频可以不雅观察到，发出的瓶装酒外包装变形严重、瓶体有破碎漏酒、浸湿纸箱的情形。
“我粗略的估算一下，公司经济丢失已达上千元，更主要的是很多老客户因此流失落了，对我们的口碑影响再难挽回。
”朱师长西席说道。

(来源：受访者)

据朱师长西席所述，问题持续赓续的发生后，他找到了申通客服，协商赔付事宜。
但客服事情职员奉告他：“液体保丢不保损。
”这让朱师长西席的维权陷入了僵局。

(来源：受访者)

为落实详细情形，信网联系至帮助朱师长西席代发快递的王师长西席，王师长西席见告信网：“我是另一家快递公司的经营者，由于申通的运费比我低，朱师长西席每周将快递费结算给我，再由我去联结申通的刘经理发货。
反正我们公司是明令禁止暴力分拣的，但涌现这种情形，申通是怎么操作的我就不得而知了，目前刘经理正在研究详细的赔偿方案，我也在积极折衷。
”随后王师长西席表示他可以让刘经理对详细情形作出解答，但截至目前信网未收到申通刘经理的回答，信网也多次考试测验拨打申通客服热线，但始终是因无人接听转到了机器人做事。

因多次折衷无果，朱师长西席已将情形投诉至国家邮政总局官网。
朱师长西席表示：“物流有磕磕碰碰我能理解，但1个多月之内，就涌现这么多次问题，真是我从未遇见过的。
尤其是发往东营的产品，每次客户寄回来的酒瓶都是碎裂的。
这解释公司的监管肯定是有不到位的地方，即便不保损也得查出破坏的缘故原由吧，事到如今申通连声道歉都没有，我决定维权到底。
”

(来源：受访者)

针对朱师长西席碰着的情形，青岛市消费者权柄保护委员会事情职员先容，根据《快递暂行条例》经营快递业务的企业在寄件人填写快递运单前，应该提醒其阅读快递做事条约条款、遵守禁止寄递和限定寄递物品的有关规定，奉告干系保价规则和保险做事项目。
寄件人交寄贵重物品的，应该事先声明;经营快递业务的企业可以哀求寄件人对贵重物品予以保价，经营快递业务的企业应该规范操作，防止造成快件损毁。
同时事情职员提醒消费者，应该避免找人代发快递，涌现问题后随意马虎造成维权困难。

本文来自【青岛信网】，仅代表作者不雅观点。
全国党媒信息公共平台供应信息发布传播做事。

ID：jrtt