编辑:[db:作者] 时间:2024-08-25 07:15:24
生日祝福功能虽在APP中不是重点功能,但却发挥着重要的浸染,从运营角度对新老客户都有主要意义,掩护生动用户,唤起沉默用户。
下面将从几个方面进行方案思考和构思设计,也对现各种APP进行剖析,希望对设计和运营在思路有一些帮助。
一、方案构思方案1:尊贵、定制、赋能、传播
从以下四个方面考虑:
1.文案层面:先容表示客户尊贵、企业做事的尊重、关注用户的观点;如“这是XX陪您度过的第几个生日,您于2022年1月1日加入,XXX感谢您对XX的支持”
2.视觉设计升级:设计可融入企业团队-企业业态背景、宣扬业态、根据用户标签如高客、普客平分歧,展示背景可能倾向业务特性的卡片,如银行类、金融类、康健类、养老类等倾向;利用大略的动效增加内容的质感和丰富感;
3.福利赠予、业务赋能:根据用户标签推举干系福利、特权,仅限当天利用或是规定韶光一周、一月利用;高客推举福利相对代价高,普客推举积分等干系福利(权柄一定要符合用户是适用场景);
4.传播分享:天生优质专属卡片、信件等可分享家人朋友;可增加分享后亲人扫码送祝福,也可仅为单独的展示卡片;(情绪成分、客户生理认同感);
方案2:内容大略、形式隆重、传播
在市情上常规原始方案进行改造:
1.增加动效、视频:信和信的内容,可采取展出的动效形式,或是短视频现写出的笔墨,掌握10s旁边,(音乐配置,默认静音);
(信封打开,打开后纸张,纸上涌现字,收下祝福,分享喜悦、长图保存相册,分享);
2.生日的声音祝福,配置专属真人声音祝福等形式;
方案3:互动、交互新颖、宣扬展示——(考虑适用我们的目标人群)
1)参与AI:
增加互动的科技感,利用数字人打造个人专属生日形象,送上专属祝福;营造生日场景,建立系统内的生日氛围,让客户身临其境;2)常规办法
吹烛炬的仪式感、触发生日歌,生日卡片;许愿欲望,天生专属卡片,(自己定制专属卡片,考虑年事适用)生日当天的心情选择,超赞、愉快、还不错、酷;弹幕、横幅模样形状式的自动播放的祝福语,如企业XX等类似业务来源祝您生日快乐等祝福;增加内容的丰富度;二、营销思路:发-收-用生日福利闭环发-机制提醒机制:生日当天短信/站内信/待办发祝福提醒——掩护生动用户,唤起沉默用户;打造用户利用场景;如方案1用户未领取福利,则在站内信点击进入详情仍可点击领取,过了限定韶光则不可领取;适用场景(运用于什么做事,如每天基金短信)
收-福利机制
根据详细实行方案定义,什么人群对应什么福利方案;
用-利用机制
用户领取福利后,可以在我的页面我的权柄中查看,生日福利标签差异于其他活动获取的标签;
是否可考虑融入内容展示——宣扬:
奉告用户上线哪些便捷的做事(散点),为唤醒沉默用户增加功能奉告;
能在APP干什么,大略两句话概述(总述);
首页是否可以考虑生日当天banner位变革或是金刚区icon变革,增加生日当天的氛围,用户沉浸式的感想熏染生日做事;
二、各种APP祝福类功能剖析1. 营销福利、业务勾引转化、曝光类
1)招商银行(体验):匆匆业务转化
提醒机制:
首页banner主要位置提醒,存在一天,无短信提醒;
流程:
首页提示,点击弹窗生日礼(显示客户等级,等级对应后面的礼品做事)————点击开启动效,你与招行的联系(没有过多冗余的祝福语,简洁)强调M+所属等级专属生日礼————开启礼物,准备三选一,财富、商城、饭票,用户根据自身需求选择,福利利用韶光长————领取后可立即利用,领取后勾引用户去利用————如用户未利用关闭,在我的页面-卡券中展示————流程结束后下次再点击生日福利入口,进入发展等级页面;
特点:
强调客户等级和福利(促进用户等级提升,下次获取更多福利);强调与用户的关联,动效既展示招行模型式业态,又通过文案表现出与客户的亲近,拉近间隔度过692天(情绪成分、客户生理认同感);3.强调重视用户生日的观点,拆礼物(主动行为)勾引用户,礼物还可以选择,关注对不同用户的需求,无论用户领取那类福利,都将促进业务的转化,从而激活用户对此类业务的关注;2)支付宝(体验):匆匆业务转化
提醒机制:
生日当天首次进入开屏,上午十点旁边发送站内信生日祝福,去查收触发一系列福利祝福卡片等;
流程:
首次开屏提示(实名+代表性形象视觉效果图)————短信查收祝福,点击进入生日吹烛炬,新颖且还原现实中生日流程,吹灭烛炬开始收礼物————祝福卡片,文案有特色、配背景音乐、度过2960天关系象征,弹幕蚂蚁森林、高德所有业态祝你生日快乐————保存卡片、收礼物,进入礼物列表————四个礼物,全部可领取(领取礼物路径过长)————领取后可立即利用,领取后勾引用户去利用————如用户未利用关闭,在首页-卡券中展示;
特点:
表示业态全面和完全性;从视觉效果,弹幕祝福,APP内容代表性,让用户串联支付宝下包含的所有做事,形成统一的观点认知;祝福的互动性、吹烛炬领福利,仿照真实的生日场景,情绪关注,度过多少天;礼物的丰富性,大额福利,可更好的刺激用户消费(捉住用户生理既然获取厌恶丢失)促进用户去各业务利用;3)每天基金:业务矩阵,内容曝光关注的连锁反应
提醒机制:
短信提前一天就发送,文案特点:勾引用户关注领取福利,且有韶光限定(制造紧迫感),仅提到有生日惊喜但不知道是什么惊喜,好奇使令用户关注,微信关注的本钱小;
流程:
短信提醒,按照短信提示操作,勾引关注公众号,进入微信关注领取干系福利(附带勾引关注视频号)————按操作提示后,触发微信屏幕生日祝福蛋糕,点击领取福利————福利是实体的财富期刊,填写信息和寄送地址;
(可考虑根据数据做用户筛选:寄送/不寄送用户差异:不寄送:可能不关注财富/或主不雅观以为无用,对我意义不大,不会选择要这份实体礼品(但已关注"大众号或是视频号,已在用户生理做了产品植入-浅);寄送:更关注财富或更关注每天基金的用户选择的意愿更强,解释这类人群更随意马虎更为我的客户或是提高客户的投入,同时获取了一波用户地址,可为后面掩护客户或留资产生代价)
特点:
内容曝光的连锁反应:通过生日祝福达到某些业务的曝光;通过用户看不到的数据为自身业务筛选目标用户,为后续经营供应代价;微信与自身APP的关联和侧重点运用;4)QQ音乐(体验)
提醒机制:
首屏弹弹窗生日福利,进入一张长图开启会员的优惠和会员带来的权利先容;
特点:
生日福利,折扣券强业务勾引,强调价格优惠,购买后享受的更多福利,吸引用户在此转化关闭后-官方关照中会展示;2. 体验、互动、宣扬、社交类1)网易云音乐(体验)
提醒机制:无开屏提示,生日推举自动变动此处也无提示;
特点:推举干系的生日音乐、历史日推、运势等与今日强干系的内容;
2)银行:工商银行、培植银行(体验)
提醒机制:无开屏提示,工商整体首页变为生日氛围图,建行仅在查看金额提示,且点击查看后,生日祝福笔墨就不会再涌现
3)小红书
特点:互动性、认同感、社交属性强——是否得当,——-是否适用于表示泰康客户的尊贵感
4)各网络平台搜集
特点:交互性子,意见意义交互新形式——惊喜—–考虑用户年事层是否喜好;
被容吹发话器熄灭烛炬,写欲望、生日专属礼物、生日墙;
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