1700万盲人能用语音点外卖了美团研发2年推出语音新技能

经济不雅观察网 任晓宁 10月14日，美团宣告，将于嫡，10月15日“国际盲人节”上线“美团语音盲人定制运用”。
在美团APP内，1700万盲人群体可以更便捷点外卖。

美团语音团队也于10月14日正式亮相，这是一支100多人的团队，成立于2017年，紧张研发基于生活做事的语音交互方案和产品。

作为生活做事平台，美团为何要研究语音技能？为何将视障人群点外卖作为主要研究方向？美连合合创始人、高等副总裁王慧文在现场表示，一些新技能刚涌现的时候，有一些人会由于不好用而不用。
技能的落地，须要找到对技能有更强烈需求的人群。

对付盲人群体，语音技能是一种强烈需求。

美团一份面向盲人的抽样调查显示，有87%的盲人曾点过外卖，40%的盲人会选择外卖作为办理三餐的紧张办法之一，个中超70%的用户会选择手机App来订外卖。

美团语音卖力人蔡勋梁先容，此前，盲人通过手机上的读屏模式点外卖，这种办法“不好用，凑活着也能用。
”

2年韶光内，美团语音团队从点牛奶开始研发，到现在正式推出盲人定制运用，产品在盲人群体中实验多次。

美团首席科学家、大数据与算法部卖力人张锦懋称，初期，纵然语音点牛奶这样一件大略的小事，也花了团队两三个月韶光，并且实验结果不令人满意。

语音点外卖的难点在于，一开始便是语音技能上的“皇冠”级难题，“语音完成生活做事，与语音点首歌比较，天然是一个繁芜的、多任务的繁芜过程。
”

张锦懋间隔说，比如点外卖时提出想吃某某东西，语音会有几十种表达办法，而点歌，一样平常只有几种表达办法。
并且，用户对生活做事的结果有更明确的确定性哀求，“Siri可以在回答‘你多大了’的问题时，抖机灵说这是个秘密。
用户问最近最好吃的餐厅，你不可能抖机灵说是个秘密。
”

生活做事语音需求中，每一个交互都是多轮对话问题。
这也须要长期投入的技能耐心。

在美团同时担当CTO的王慧文承认，语音技能方向的人才本钱很高，100多人的团队，两年韶光的研究并没有产生直接的很大商业代价。
不过他认为，这个技能持续迭代，未来商业代价很大。

相对付其他AI公司的语音识别技能，美团的语音技能与实际运用联系更近。
这次上线盲人定制运用，美团将语音技能与外卖结合，可以帮助1700万盲人点外卖。
王慧文认为，美团的语音技能基于生活做事，有了具象场景的运用，是科研型和运用型结合的场景，技能难度实在是降落了。
这有利于语音技能的更早落地。

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