编辑:[db:作者] 时间:2024-08-25 07:32:25
小安将持续选取范例汽车三包案例,和车友们一同分享。
【案情简介】
消费者于2022年3月购买了一辆家用汽车,2023年9月,车辆行驶里程32900km时,车辆涌现无法启动的故障。经维修职员检讨后,判断为火花塞分裂,须要改换火花塞。经销商表示火花塞的厂家质保期为半年,当前已经超出其质保期,须要消费者自费改换火花塞。消费者不同意,认为经销商理应为其改换新的火花塞,双方无法达成一存问见。
【剖析处理见地】
《汽车三包规定》第十九条规定:“家用汽车产品在包修期内涌现质量问题或者易损耗零部件在其质量担保期内涌现质量问题的,消费者可以凭三包凭据选择修理者免费修理(包括免除工时费和材料费)。”易损耗零部件的质量担保期常日低于车辆的包修期,经营者须要在三包凭据上昭示易损耗零部件及其质量担保期。根据GB/T 29632-2021《家用汽车产品三包紧张零部件种类范围及三包凭据》规定,火花塞为易损耗零部件。消费者可查询本车的三包凭据确认火花塞的质量担保期,如超出其质保期,须要消费者自费维修。
本文来自《产品安全与召回》杂志第5期,转载请注明来源。
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